يأتي التسويق الأكبر من أولئك الذين تعرفهم. عندما تبحث عن عملية الشراء التالية، فإن الأصدقاء والعائلة الذين تثق بهم، والذين يخبرونك عن شيء يحبونه، سيكونون دائمًا أكثر إقناعًا من الإعلان غير الشخصي. في الواقع، تعد التوصيات الشفوية من العائلة والأصدقاء ثاني أعلى محرك لاكتشاف العلامات التجارية والمنتجات الجديدة (GWI، المملكة المتحدة والولايات المتحدة، 2022). لسوء الحظ، لا يمكن تحقيق أصالة الإعلانات الشفهية من الأصدقاء والعائلة على نطاق واسع، ولكن التسويق المؤثر يوفر بديلاً قريبًا وقابلًا للتطوير.

يجلس منشئو المحتوى الآن في قنوات التواصل الاجتماعي جنبًا إلى جنب مع الأصدقاء والعائلة، وتتزايد ضبابية الخطوط الفاصلة بين الأصدقاء والعائلة ومنشئ المحتوى. هذه الأصالة التي يتمتع بها المبدعون مع جماهيرهم تعني أن التسويق المؤثر يمكن أن يولد تأثيرًا بشريًا حقيقيًا.

True Human Influence هو ما نحققه عندما نبني علاقات هادفة بين العلامات التجارية والمبدعين والجماهير. والأهم من ذلك، يتعلق الأمر بتجاوز الإعجابات والانطباعات. ربما لا يمكنك تذكر آخر مشاركة أعجبتك على Instagram ولكن يمكنك تذكر مراجعة منشئ TikTok التي كان أصدقاؤك يتحدثون عنها، أو المنتج الذي اشتريته بعد رؤية منشئك المفضل يوصي به؟ تنظر True Human Influence في هذا التأثير البشري لمحتوى منشئي المحتوى، سواء كان ذلك رد فعل الجمهور أو مقاييس العلامة التجارية المحسّنة أو زيادة المبيعات وعائد الاستثمار.

عندما تعمل العلامات التجارية مع منشئي المحتوى، فإن True Human Influence يدفعهم إلى مساحات يكون فيها الجمهور أكثر تقبلاً لهم. لقد حقق منشئو المحتوى ثقة حقيقية وتأثيرًا حقيقيًا داخل المجتمعات والمستهلكين الذين يتواصلون معهم عبر الإنترنت. أفاد 85٪ من الجيل Z أن وسائل التواصل الاجتماعي تؤثر على قرارات الشراء الخاصة بهم (جنة الخدمة المدنية الدولية) والمؤثرون هم أحد أكبر محركات قرارات الشراء بين الجيل ألفا، في المرتبة الثانية بعد أصدقائهم (تقرير ووندرمان طومسون). تسلط True Human Influence الضوء على تأثير التسويق المؤثر، وتوضح أن دور المبدعين في رحلة شراء المستهلك أصبح مهمًا بشكل متزايد.

علاوة على ذلك، يتوسع التعاون بين منشئي المحتوى والعلامات التجارية ليتجاوز المنشورات العضوية على وسائل التواصل الاجتماعي، حيث يظهر منشئو المحتوى بشكل متزايد في المحتوى عبر القنوات التقليدية مثل التلفزيون وخارج المنزل. لم يعد العمل مع المؤثرين اختبارًا أو تجربة قصيرة المدى ولكنه تكتيك إبداعي وتسويقي رئيسي في حد ذاته، وأصبح أمرًا بالغ الأهمية للاستراتيجية طويلة المدى.

ليس من المستغرب أن ينمو الاستثمار في التسويق المؤثر وينمو. في عام 2022، كان التسويق المؤثر صناعة تبلغ 16.4 مليار دولار، ومن المتوقع أن يرتفع بنسبة 29٪ في عام 2023 إلى 21.1 مليار دولار (حالة التسويق المؤثر: تقرير معياري (2023). نظرًا لأن الفئة تستهلك المزيد من الإنفاق التسويقي العالمي، فإن العلامات التجارية تطالب بالمزيد من قياس استثماراتها التسويقية المؤثرة. في حين بنى المستهلكون ثقة واضحة في منشئي المحتوى، لا تزال العلامات التجارية بحاجة إلى دليل على التأثير البشري الحقيقي الذي تقدمه حملاتهم.

يمكن أن توفر مقاييس وسائل التواصل الاجتماعي، مثل الإعجابات والمشاهدات، مؤشرات على الأداء العام للحملة، ولكنها لا تصل إلا إلى حد بعيد. لقياس التأثير البشري الحقيقي، يجب اعتماد تقنيات القياس الحالية حول استجابة الجمهور والتحويل على نطاق أوسع، ويجب تكييف المزيد من المنهجيات التقليدية مثل رفع العلامة التجارية والفعالية الإبداعية لقياس محتوى المنشئ أيضًا.

تزودنا هذه الأساليب الجديدة بفهم واضح للعلاقة بين المنشئ والمستهلك وتأثير True Human Influence في جميع أنحاء مسار التسويق، سواء كان ذلك من خلال زيادة الوعي بالعلامة التجارية وتغيير تصورات العلامة التجارية، أو زيادة التحويلات والمبيعات وعائد الاستثمار. من خلال قياس True Human Influence، يمكننا تزويد العلامات التجارية بفهم دقيق لكيفية تأثير حملات منشئي المحتوى على المستهلكين، وتأثير العلاقات التي يقيمها منشئو المحتوى داخل المجتمعات المحيطة بعلامتهم التجارية.

من الأهمية بمكان أن يكون قياس التأثير البشري الحقيقي ممارسة أساسية في بناء حملات وشراكات المبدعين، وتزويد العلامات التجارية برؤية كاملة لتأثير تلك الحملات، وتوليد صورة أوسع عن حجم وتأثير ونجاح التسويق المؤثر في السوق الأوسع. تعد قوة قياس التأثير البشري الحقيقي لحملات المبدعين أمرًا محوريًا لمستقبل التسويق، وستحقق العلامات التجارية التي تحقق ذلك بنجاح نجاحًا على المدى الطويل.