شهد عام 2019 تطورات هائلة في صناعة التسويق المؤثر؛ من TikTok التي أصبحت المنصة الأكثر شعبية لهذا العام إلى Instagram لإزالة الإعجابات، ومن صعود المؤثرين الافتراضيين إلى التشريعات الجديدة من ASA و CMA.

ومع ذلك، في حين أن هذه التحديثات في الفضاء الرقمي كانت مثيرة، إلا أنه منذ ذلك الحين كان هناك احتجاج على التطورات لضمان أن تصبح الصناعة مساحة أكثر أصالة وشفافية للعمل فيها. فيما يلي أهم توقعاتنا للتسويق المؤثر في عام 2020 وما بعده...

شراكات طويلة الأمد بين العلامات التجارية والمبدعين

في عام 2020، سيصبح المستهلكون أكثر وعيًا بأساليب التسويق للعلامة التجارية. لن يتسامحوا بعد الآن مع منشئي المحتوى الذين يروجون للمنتجات التي لا تتوافق مع روحهم أو لا تبدو أصلية لمنشئ المحتوى.

في الماضي، كان من الممكن أن يفلت صانع اللياقة البدنية من الترويج لخمس علامات تجارية مختلفة للبروتين على إنستغرام، لكن المستهلكين بدأوا في التشكيك في دوافعهم؛ لماذا يروجون لخمس علامات تجارية ذات صفات مختلفة، على عكس تلك التي ترتبط كليًا بما يمثله هذا المبدع؟

لهذا السبب، يدرك منشئو المحتوى والعلامات التجارية الآن شفافية المبدعين الذين يروجون لأكثر من علامة تجارية واحدة في وقت واحد. لذلك، نتوقع في عام 2020 أن تنطلق الشراكات طويلة الأمد بين العلامات التجارية ومنشئي المحتوى حقًا؛ ستسمح العلاقات طويلة الأمد لمنشئي المحتوى بإدخال إبداعهم وخبراتهم إلى هذا المزيج، الأمر الذي سيؤدي في النهاية إلى حملات أكثر واقعية وفعالية.

إعادة استخدام محتوى المنشئ

يُعد منشئو المحتوى خبراء في إنشاء محتوى يجذب الجمهور المستهدف للعلامة التجارية ويتردد صداه معه. يتمتع المحتوى الذي تم إنتاجه بالعديد من الفوائد، ولكن إحدى الفوائد التي غالبًا ما تتجاهلها العلامات التجارية هي إعادة استخدام أصول المحتوى المنتجة للحملات. عندما تكتب العلامات التجارية لمنشئي الكتب، من المتوقع أن يتم تخصيص حوالي 60٪ من ميزانيتهم للوصول إلى الجمهور المستهدف. يتم إنفاق الـ 40٪ المتبقية على إنشاء المحتوى، والذي يحمل الكثير من القيمة نظرًا لقدرته على إعادة استخدامه. ونعني بذلك أن منشئي المحتوى سيمنحون العلامات التجارية الحق في إعادة استخدام المحتوى عبر مجموعة من قنوات التسويق، مثل القنوات المطبوعة والخارجية والرقمية والتلفزيونية.

وبالتالي، نتوقع أن يكون عام 2020 هو العام الذي تبدأ فيه العلامات التجارية في تسخير الإمكانات الكاملة لمحتوى منشئي المحتوى. من خلال إعادة استخدام المحتوى لطرق التسويق البديلة، ستتمكن العلامات التجارية من الوصول إلى جماهير أوسع بطريقة فائقة الأصالة.

التقدم في بيانات وتقنيات التسويق المؤثر

كان عام 2019 عامًا رائعًا للتسويق الرقمي، حيث تجاوز الإنفاق الرقمي التسويق التقليدي لأول مرة على الإطلاق. مع استمرار تدفق الاستثمار إلى التكنولوجيا الرقمية في عام 2020، ستستمر الأدوات التي تستخدمها العلامات التجارية في الزيادة.

بفضل هذه التطورات، سيستفيد التسويق المؤثر من زيادة المعرفة بسلوك المستهلك ومعدلات النجاح. سيمكن هذا العلامات التجارية والمبدعين على حد سواء من فهم جمهورهم بشكل أفضل، من أجل إنشاء محتوى فائق الفعالية. لهذا السبب، ستصبح منصات التسويق المؤثر ضرورية لإدارة حملات فعالة.

الجمع بين المبدعين الصغار والماكرين

في عام 2019، بدأت العلامات التجارية في التعرف على القيمة في استخدام كل من منشئي المحتوى الجزئي والكلي لتوليد تحويلات على نطاق واسع. ومع ذلك، في عام 2020، نتوقع أن يصبح الجمع بين المبدعين الكلي والجزئي هو المعيار الجديد.

يُعد منشئو المحتوى الصغير أمرًا رائعًا لاستهداف أسواق محددة ذات جماهير شديدة التفاعل. هذا يعني أنه عندما يتعلق الأمر بإثارة الاهتمام الحقيقي ونية الشراء، فإن المبدعين الصغار هم الخيار الأمثل؛ كونك أصغر يعني أن الناس يثقون في آرائهم وينظرون إليها على أنها شخصية أكثر ارتباطًا. وفي الوقت نفسه، يستطيع منشئو الماكرو منح العلامات التجارية تغطية لا يمكن لمنشئي المحتوى الصغار منافستها، مما يؤدي في النهاية إلى إنشاء محادثات ضخمة. ومع ذلك، تتم تلبية هذه التغطية أحيانًا من قبل جمهور أقل تفاعلًا. سيصبح استخدام كليهما معًا الطريقة الأكثر فعالية للوصول إلى مجموعة متنوعة من الجماهير، وضمان اختراق الحملات لأسواق معينة وتوليد الثقة بالعلامة التجارية.

زيادة الشفافية حول الشراكات المدفوعة

في عام 2018، أنشأت هيئة معايير الإعلان (ASA) مجموعة جديدة من الإرشادات لمساعدة منشئي المحتوى على التعامل مع المياه العكرة للكشف عن الوقت الذي يكون فيه الإعلان إعلانًا. سرعان ما أصبحت وثيقة ASA الدليل المفضل للعلامات التجارية والمبدعين والمستهلكين عند الحاجة إلى تحديد ما إذا كان المنشور مدفوعًا أم لا. في عام 2019، نشرت CMA تقريرها الخاص القواعد الارشادية، والتي، على الرغم من أنها أوضحت العديد من النقاط، إلا أنها طمست الخطوط العريضة للعديد من القضايا الأخرى.

ثم أفسح هذا المجال للشفافية حول الإعلانات لتصبح أكثر وضوحًا وإيجازًا. لهذا السبب، نتوقع أن المستهلكين لن يتحملوا بعد الآن هذه الخطوط غير الواضحة التي تحيط حاليًا بالإعلانات عبر الإنترنت. وهذا بدوره يعني أن العلامات التجارية ووكالات التسويق المؤثرة ستحتاج إلى ضمان الإعلان عن جميع الشراكات المدفوعة بوضوح وفقًا لإرشادات ASA/CMA، مع التأكد من أن محتوى الشراكة يظل فريدًا ومبدعًا من أجل الحفاظ على اهتمام المستهلك.

سيصبح الغرض من العلامة التجارية ضروريًا

لتحقيق النجاح في عام 2020، ستحتاج العلامات التجارية إلى التعاون مع منشئي المحتوى الذين يركزون على قيمهم الأساسية. وجدت شركة Deloitte Research أن 80٪ من المستهلكين سيكونون على استعداد لدفع المزيد مقابل المنتج، إذا ركزت العلامة التجارية على أن تصبح أكثر مسؤولية بيئيًا واجتماعيًا.

يرغب المستهلكون في معرفة أن العلامة التجارية موجودة لسبب آخر غير مجرد كسب المال، وسيكون جلب هذه القيم إلى المنزل، كجزء من استراتيجية التسويق، أمرًا ضروريًا للعلامات التجارية التي ترغب في التأثير بنجاح على جمهورها المستهدف.

ستصبح الروايات الموجهة نحو الغرض ضرورية لحملات التسويق المؤثرة في عام 2020، ووجد استطلاع Accenture الأخير لما يقرب من 30,000 مستهلك أن 62٪ من العملاء يريدون أن تعالج العلامات التجارية قضايا الساعة. إنهم يبحثون عن علامة تجارية تتوافق مع قيمهم الخاصة، وكلما اقترب هذا التطابق، زادت احتمالية تكوين علاقة موثوقة. وهذا يجعل الاقتران مع منشئي المحتوى الذين يتوافقون مع روح العلامة التجارية وقيمها أكثر أهمية، حيث سيرى المستهلكون قريبًا الحملات المخادعة مباشرة.

سوف يزدهر محتوى الفيديو

أصبح محتوى الفيديو في دائرة الضوء منذ فترة، وسيشهد عام 2020 استمرار ازدهار هذه الوسيلة. تحظى مقاطع الفيديو بشعبية كبيرة بين المستهلكين، حيث أثبتت دراسة أجرتها Google أن ستة من كل عشرة أشخاص يفضلون مشاهدة مقاطع الفيديو عبر الإنترنت بدلاً من التلفزيون. أظهرت أبحاث Hubspot أيضًا أن 72٪ من المستهلكين يفضلون التعرف على منتج ما في الفيديو، على عكس الوسائط الأخرى.

تم تأمين شعبية الفيديو من خلال ظهور تطبيق فيديو الوسائط الاجتماعية TikTok، والذي في عام 2019، بعد 3 سنوات فقط من إطلاقه، كان لديه 500 مليون مستخدم نشط شهريًا. استغرق نفس الإنجاز فيسبوك 4 سنوات وإنستغرام 6 سنوات.

لذلك، نتوقع في عام 2020 أن يصبح محتوى الفيديو جزءًا لا يتجزأ من حملات التسويق المؤثر، حيث ستسعى العلامات التجارية إلى إنتاج مراجعات منتجات الفيديو من منشئي المحتوى الموثوق بهم. وبالنظر إلى ذلك، من المقرر أن يتطور التصوير بالفيديو ويزدهر خلال العام الجديد.

بن جيفريز هو الرئيس التنفيذي والمؤسس المشارك في مؤثر.

‍