في ظل اقتصاد رقمي مشبع بالمحتوى ولكنه لا يقدم الكثير من التواصل البشري، تكافح العديد من العلامات التجارية لمواكبة الجماهير التي تتخطى أي شيء لا يبدو حقيقيًا. اليوم، تساعد Influencer، الشريك التسويقي الرسمي لـ YouTube و TikTok و Snap و Meta، في سد الفجوة بين أنظمة العلامات التجارية التقليدية وغرائز المبدعين.

«لقد أنشأنا إطار Thinking Like a Creator لمعالجة التحدي الرئيسي الذي يواجه المسوقين المعاصرين: الجماهير غارقة في حجم المحتوى ولكنها تستجيب فقط لما يبدو حقيقيًا. قال بن جيفريز، الرئيس التنفيذي والمؤسس المشارك لـ Influencer: «نحن نعلم أن فرق العلامات التجارية تواجه ضغوطًا كبيرة للبقاء على صلة بالموضوع، لذلك قمنا ببناء هذا الإطار للمساعدة».

وتابع: «يمكن أن تكون دورات الحملات بطيئة - خاصة بالنسبة للعلامات التجارية الكبرى ذات سلاسل الموافقة الطويلة - بينما تتحرك الثقافة على وسائل التواصل الاجتماعي بسرعة البرق، ويقوم الجمهور بمتابعة أي شيء يبدو مفتعلًا أو غير أصيل».

أوضح كاسبار لي، المؤسس المشارك لـ Influencer وكبير المسؤولين ذوي الرؤية ومنشئ المحتوى الأصلي على YouTube، «لقد اكتشف منشئو المحتوى ما يرتبط حقًا بمجتمعاتهم، وهذا الإطار يمنح العلامات التجارية البنية والأدوات والعقلية اللازمة لمواكبة ذلك من خلال التحلي بالشجاعة وبناء الثقة واستخدام الذكاء الاصطناعي لدعم الإبداع وليس استبداله».

ما يبدو وكأنه تحول في المنصة هو في الواقع تغيير نفسي:

تستكشف الورقة البيضاء المصاحبة لـ Thinking Like a Creator كيف تغيرت توقعات الجمهور، ليس فقط بسبب اتجاهات المنصة، ولكن بسبب الدوافع العاطفية العميقة.

‍

وفقًا للورقة البيضاء:

• يتصفح الأشخاص الآن أكثر من 10,000 رسالة يوميًا، ويستبعدون أي شيء يبدو غير ذي صلة أو مفتعل بشكل مفرط
• يتوقع 80٪ من المستهلكين العالميين أن تتحدث العلامات التجارية بصفات إنسانية وليس بلغة الشركات
• 70% يقولون إنهم أكثر ولاءً للعلامات التجارية التي «تتصرف مثل الأشخاص وليس الشركات»
• أبلغت 68٪ من الشركات عن فقدان فرص العمل بسبب تصورات عدم الأصالة
• يكلف عجز الثقة العلامات التجارية أكثر من 2.5 تريليون دولار سنويًا، بينما يرتبط الافتقار إلى الأصالة بـ 3.5 تريليون دولار من القيمة المفقودة على المدى الطويل

‍

في الوقت نفسه، يوفر المحتوى الذي يديره منشئو المحتوى تفاعلًا أعلى بـ 12 ضعفًا وفعالية أكبر بـ 14 مرة من المنشورات التي يتم إنشاؤها بواسطة العلامة التجارية، مما يُظهر قوة الاتصال العاطفي والملاءمة والثقة على نطاق واسع.

الخلاصة هي أن الطلاقة العاطفية والأهمية الثقافية هي التي تدفع الأداء. يعرف منشئو المحتوى غريزيًا كيفية بناء الثقة ورواية القصص والتواصل في الوقت الفعلي، ويقدمون مخططًا لكيفية قيام العلامات التجارية بتكرار ذلك لتوسيع نطاق التأثير البشري دون التضحية بالاستراتيجية أو التحكم.

إطار Thinking Like a Creator هو نظام تشغيل كامل - وليس مجرد مجموعة أدوات حملة أخرى.

من السباقات الثقافية والإبداع المشترك للمبدعين إلى الاختبار المسبق للمحتوى باستخدام الذكاء الاصطناعي المدعوم بعلم الأعصاب، يجلب الإطار النظام إلى الرشاقة، ويمزج الغريزة الإبداعية مع البصيرة، مع الحفاظ على القصة البشرية في المركز.

تتمحور حول ثلاث طبقات أساسية:

• المبادئ - العقليات التي توجه كيفية ظهور العلامات التجارية
• الممارسات - السلوكيات التي تعيد هذه العقليات إلى الحياة من خلال المحتوى والشراكات واستراتيجية المنصة
• الأدوات - البنية التحتية التي تدعم الاتساق والسرعة والنطاق

‍

قالت جيني بينيتش، رئيسة أمريكا الشمالية في Influencer: «يتعلق الأمر بمساعدة العلامات التجارية على التفكير مثل المبدعين - ليس في مظهرهم، ولكن في كيفية الاستماع والتفاعل وبناء الثقة».

وتابعت قائلة: «لقد عملنا مع بعض العلامات التجارية الأكثر تفكيرًا في العالم، وكلها تسأل نفس الشيء: كيف نحافظ على ملاءمتنا دون أن نفقد السيطرة؟ هذا الإطار يمنحهم الإجابة. إنه ليس مجرد تخمين - إنه نظام عملي لبناء الطلاقة الثقافية والاتساق الإبداعي والتأثير التجاري».

دور التكنولوجيا في الإطار:

تستفيد العلامات التجارية من الأدوات التي تعمل بالذكاء الاصطناعي لتحسين السرعة وتقليل الاحتكاك وإدارة متطلبات المحتوى المتزايدة بشكل فعال عبر منصات مختلفة.

في حين أن هذه الأدوات يمكن أن تعزز الكفاءة، إلا أنها لا تحل محل الصفات البشرية التي تتيح التواصل الهادف. لا يمكن إنشاء هذه الصفات فقط بواسطة الخوارزميات.

تدرك العلامات التجارية الأكثر فعالية هذا التوازن. إنهم يطبقون التكنولوجيا لتحسين العملية الإبداعية وليس تجاوزها

إطار العمل، في السوق

وقد تم اعتماد الإطار بالفعل من قبل العلامات التجارية الرائدة في جميع أنحاء المملكة المتحدة وأوروبا والشرق الأوسط وأمريكا الشمالية:

• جولة Shark Beauty وSabrina Carpenter Short' n' Sweet، تحول الحفلات الموسيقية إلى لحظات جمال ثقافية
• حملة الولاء من H&M x Creator، تجعل عضوية برنامج الولاء بمثابة جواز سفر للتجربة
• حملة Nike «Style By» لتطوير العلامة التجارية لتصبح عنصرًا أساسيًا في عالم الموضة اليومية

‍

ومن خلال هذه الحملات، ساعد الإطار العلامات التجارية على: التحرك بسرعة منشئي المحتوى، دون المساومة على الدقة؛ وتقديم محتوى يبدو أصليًا للمنصات والمجتمعات؛ وتوسيع نطاق الأداء مع الحفاظ على النزاهة الإبداعية والصدى العاطفي.

فكِّر كمنشئ محتوى - وإلا ستتعرض لخطر التصفية.

لا يتسكع جمهور اليوم إذا لم يكن مهتمًا على الفور بشيء ما. إنهم يتوقعون ظهور العلامات التجارية في «اللحظة»، وليس فقط للتواجد في السوق.

تم تصميم إطار Thinking Like a Creator لتحقيق ذلك بالضبط، من خلال مساعدة فرق العلامات التجارية على تجاوز الضوضاء، والتعرف على الثقافة حيث تحدث، وبناء نوع من الملاءمة التي تدوم. لأنه إذا كان منشئو المحتوى يقودون الأجندة الثقافية والتجارية، فإن العلامات التجارية بحاجة إلى التفكير مثلهم - ليس فقط من أجل رؤيتها، ولكن للتواصل حقًا.