لماذا يحتاج المسوقون إلى بيانات الطرف الأول؟

يمكن تعريف بيانات الطرف الأول بشكل أساسي على أنها معلومات تم جمعها من قبل شركة (أو مؤسسة أخرى) حول الكيانات التي تتعامل معها. يمكن أن يشمل ذلك العملاء والوكالات ومنشئي المحتوى وما إلى ذلك. لكي يتمكن المسوقون من بيع منتجاتهم، يحتاجون إلى معلومات حول مجالين رئيسيين: من يريد شراء أنواع المنتجات التي تبيعها الشركة؛ وما هي أفضل الطرق للوصول إلى هذه المجموعات من الأشخاص (وهذا يشمل القنوات المستخدمة والعلامة التجارية).

هناك العديد من الطرق التي يمكن للمسوقين من خلالها جمع بيانات الطرف الأول من العملاء. لذلك ستعتمد الأساليب المستخدمة على نوع العمل المعني. توجد عملية جمع بيانات الطرف الأول بأشكال عديدة. عندما يقوم مستخدم موقع ويب بالتسجيل في رسالة إخبارية باسمه وعنوان بريده الإلكتروني، فإن المعلومات المتعلقة بهذا الشخص الذي تتلقاه الشركة هي بيانات الطرف الأول. وبالمثل، عندما يشتري شخص ما منتجًا عبر الإنترنت من شركة مثل Amazon أو ASOS، فإن معلومات التسليم التي يقدمها العميل والضرورية لتلبية طلبه هي أيضًا بيانات الطرف الأول.

ومع ذلك، فإن مجموعات بيانات الطرف الأول التي تستطيع الشركات الآن جمعها يمكن أن تكون أكثر تفصيلاً وأكثر قوة من ذلك. أدوات تحليلات الويب المتطورة وتكنولوجيا API (واجهة برمجة التطبيقات - فكر في واجهة برمجة التطبيقات (API) مثل النادل في المطاعم: يوفر النوادل لعملاء المطاعم الواجهة التي تمكنهم من التواصل مع الطهاة في المطبخ حتى يعرفوا ما يطبخونه - وبالمثل، توفر واجهة برمجة التطبيقات واجهة بين التطبيقات، وتمرير معلومات محددة بينها) يعني أنه يمكن للشركات جمع وتخزين البيانات حول كيفية تفاعل المستخدمين بالضبط مع موقع الويب، بما في ذلك معلومات حول مجموعة المنتجات التي شاهدها الفرد، ووقت شرائه آخر مرة، وعدد عمليات الشراء التي قام بها على الإطلاق من الشركة، إلى متى اقضوا في مشاهدة منتجات معينة، وعندما زاروا موقع الويب و/أو التطبيق آخر مرة. هذه كلها بيانات الطرف الأول، وكلها معلومات قوية للغاية تمكن المسوقين من إنشاء حملات لشرائح معينة من المستخدمين. يعد تقسيم المجموعات هو الخبز والزبدة للمسوقين، حيث يتم استخدام بيانات الطرف الأول لحملات التسويق الرقمي عبر CRM والقنوات الاجتماعية المدفوعة وقنوات PPC.

‍

مزايا مصادقة بيانات الطرف الأول في التسويق المؤثر

مع ظهور وسائل التواصل الاجتماعي، ظهرت فرص جديدة للمسوقين. إذا كانت الشركات قادرة على تطوير علاقات مع منشئي المحتوى الذين تمكنوا من جمع عدد كبير من المتابعين أو المتخصصين للغاية، يمكن للعلامات التجارية الاستفادة من هذه العلاقات لتقديم منتجاتها إلى جماهير كبيرة جدًا أو محددة جدًا، بهدف نهائي هو توليد الوعي بالعلامة التجارية ومبيعات المنتجات. ومع تطور هذه الفرصة التسويقية الجديدة وأصبحت أكثر وضوحًا للعلامات التجارية، أدرك منشئو المحتوى أيضًا أن هناك فرصة في السوق. إنها سوق أصبحت تنافسية بسرعة، حيث يتنافس المبدعون على شراكات مربحة. من أجل العمل مع هذه العلامات التجارية، يجب على منشئي المحتوى إقناعهم بأن الأشخاص الذين يتابعونها من المرجح أن يكونوا مهتمين حقًا بمنتجهم. علاوة على ذلك، يجب أن تكون العلامات التجارية مقتنعة أيضًا بأن عدد ونوع الأشخاص الذين يعد منشئو المحتوى بالوصول إليهم يتماشى مع توقعاتهم وميزانيتهم عند توقع التأثير.

لذلك، يحتاج المسوقون المؤثرون إلى التأكد من أنهم يختارون العمل مع منشئي المحتوى الذين يتناسبون جيدًا مع علامتهم التجارية، وللقيام بذلك، يحتاجون إلى طريقة ما لمصادقة البيانات حول جماهير هؤلاء المبدعين المحتملين. تم تطوير الأدوات التي يمكنها مصادقة البيانات التي تم تمريرها من منشئي المحتوى إلى المسوقين، بما في ذلك موجات المؤثر برمجيات. يوفر استخدام البرامج لشراء بيانات الطرف الأول والمصادقة عليها حول جماهير منشئي المحتوى ميزتين رئيسيتين للمسوقين المؤثرين. تتضمن الميزة الأولى وظيفة أدوات المصادقة للتحكيم بين العلامات التجارية ومنشئي المحتوى، لضمان ثقة الطرفين في البيانات التي يتلقاها كل منهما من الآخر وعنه. يمكن للبرامج، مثل Waves، التي تتكامل مع واجهات برمجة التطبيقات للمنصة الاجتماعية، مصادقة مسوقي البيانات التي يتلقاها المسوقون من المبدعين وعنهم، وبالتالي تضمن دقة المعلومات الهامة حول جمهور المبدعين والتركيبة السكانية ومدى الوصول والمقاييس الرئيسية الأخرى. هذا يعزز درجة اليقين التي يمكن للمسوقين من خلالها تصميم ميزانياتهم وتوقعاتهم عند تطوير حملات التسويق المؤثر. يمكن لأدوات المصادقة التحقق من المعلومات التي يتم تمريرها بين منشئي المحتوى والمسوقين المؤثرين، مما يضمن أن البيانات المستخدمة للاستثمار في الشراكات الاستراتيجية التي تهدف إلى تنمية جمهور الشركة دقيقة قدر الإمكان.

يمكن أن يوفر استخدام أدوات المصادقة للمسوقين المؤثرين ميزة حيوية ثانية عند تطوير حملاتهم. إن الوصول إلى بيانات الطرف الأول حول جماهير منشئي المحتوى التي توفرها هذه الأدوات، يوفر للمسوقين الفرصة لجمع المعلومات، وهي دقيقة ومفصلة على حد سواء، حول من يؤلف هذه الجماهير. عندما تدير الشركات حملات تسويقية مؤثرة، فإن الأمر كذلك أصبحت أكثر شيوعًا لتشغيلها على نطاقات كبيرة، غالبًا ما يختارون العمل مع العشرات من منشئي المحتوى. يمكن أن يتراوح هؤلاء المبدعون من أولئك الذين لديهم ملايين المتابعين إلى أولئك الذين لديهم جماهير صغيرة أو نانوية أصغر بكثير. توفر أدوات مصادقة رؤى الجمهور الدقيقة للمسوقين المؤثرين تمكينهم من التعرف على الخصائص المميزة لمتابعي كل منشئ محتوى. يمكن أن تساعد هذه الأفكار المسوقين المؤثرين على تطوير حملات خاصة بكل منشئ محتوى وجمهورهم. يمكن لفرق التسويق بعد ذلك إنتاج أصول إبداعية استنادًا إلى هذه الأفكار المصممة خصيصًا وبالتالي من المرجح أن يتردد صداها لدى جماهير محددة من المبدعين. علاوة على ذلك، يمكن بعد ذلك استخدام برنامج المصادقة للتحقق من بيانات الأداء من حملات التسويق المؤثرة هذه، حيث يتم تمرير البيانات مباشرة من ملفات تعريف المبدعين إلى العلامة التجارية الشريكة. يمكن للعلامة التجارية بعد ذلك استخدام هذه البيانات الموثوقة لإعلام وتحسين تطوير الحملة المستقبلية.

أخيرًا، تعطي البيانات التي يجمعها المسوقون من منشئي المحتوى حول أداء التسويق المؤثر وحملات تسويق المنتجات عندما يتم وضعها أمام جماهير المبدعين رؤى حيوية ذات قيمة للشركات. يمكن لبيانات الأداء هذه أن تساعد المسوقين بطريقتين رئيسيتين: أولاً، يمكنها إعلامهم بمجموعات الأشخاص الأكثر تقبلاً لإعلاناتهم ومنتجاتهم، مما يمكّن الشركات من اختيار منشئي المحتوى للعمل معهم والذين لديهم متابعون أكثر انسجامًا مع جماهيرهم المستهدفة، وبالتالي من المرجح أن تحقق نتائج تجارية قوية. ثانيًا، يمكن أن تساعد البيانات الشركات أيضًا على فهم أساليب وتقنيات الإعلان التي تعمل بشكل أفضل من غيرها. إذا طورت الشركات مجموعة من الأصول الإبداعية لاستخدامها عبر حملاتها التسويقية المؤثرة، يمكن للمسوقين تحليل البيانات الموثوقة التي تم جمعها من منشئي المحتوى لفصل الإعلانات الأفضل عن الإعلانات ذات الأداء الأسوأ، ثم تحسين حملات التسويق المستقبلية للتأكد من أنها تقوم بصياغة أصول إبداعية تشير الإحصاءات التاريخية إلى أنها من المرجح أن تحقق أداءً جيدًا في المستقبل.

تعد بيانات الطرف الأول الدقيقة أداة أساسية لأي مسوق. قدم ظهور منصات وسائل التواصل الاجتماعي ومنشئي المحتوى تحديات جديدة وفرصًا جديدة أيضًا للمسوقين الذين يتطلعون إلى الاستفادة من إمكانات التسويق التي توفرها جماهيرهم. يوفر منشئو المحتوى هؤلاء إمكانية الوصول إلى مجموعات متنوعة من الأشخاص الذين يمكن للعلامات التجارية التسويق لهم. وقد مكّنت أدوات المصادقة الشركات من التحقق من المعلومات التي تتلقاها من منشئي المحتوى حول هذه المجموعات من الأشخاص. وقد مكنت الثقة التي ولدتها هذه الأدوات العلامات التجارية من الشراكة مع منشئي المحتوى بثقة منذ أن أصبحت معرفتهم بالتركيبة السكانية لجمهور منشئي المحتوى ومقاييس أداء الحملة التاريخية أكثر دقة بكثير. علاوة على ذلك، تعد مصادقة بيانات الطرف الأول التي يمكن أن توفرها البرامج للمسوقين مصدرًا غنيًا للمعلومات حول خصائص الجمهور، مما يمكّن المسوقين من تطوير حملات مخصصة لجماهير محددة من المبدعين. كما هو الحال دائمًا، يعد تمايز الجمهور وتحسين الحملة من الركائز الأساسية لنجاح التسويق. وبالتالي، فإن مصادقة API في التسويق المؤثر تمكن المسوقين من فهم الجماهير وأداء الحملة حتى عندما لا يمتلكون الجماهير، وحتى عندما لا يقدمون الحملات بأنفسهم. في المقابل، يوفر برنامج المصادقة للمسوقين المؤثرين العديد من المزايا، مما يمكنهم من اختيار منشئي المحتوى الذين يناسبون علامتهم التجارية بشكل أفضل، وتصميم حملات مخصصة لمنشئي محتوى معينين، وتحسين الحملات المستقبلية استنادًا إلى بيانات أداء الحملة السابقة.