مهمتنا في Influencer هي بناء علاقات هادفة بين العلامات التجارية والمبدعين. وقد تم ترسيخ هذا فقط منذ الفترة الأولى من الذعر وعدم اليقين حول Covid-19 بين الشركات. منذ ذلك الحين، جعلنا مهمتنا الاستمرار في تقديم حملات ناجحة في مواجهة عدم اليقين العالمي.

عند التخطيط لحملة، يجب أن نكون على دراية بأنماط سلوك المستهلك. لم يكن هذا صحيحًا أبدًا أكثر مما هو عليه حاليًا، حيث تغيرت أنماط سلوك المستهلك بشكل كبير نتيجة لـ Covid-19. إن تخصيص بعض الوقت لفهم الإحصائيات حول زيادة وقت الشاشة أو شعبية التطبيق قد سمح لنا ولعملائنا باتخاذ قرارات مستنيرة حول كيفية توجيه حملاتهم، بدلاً من إلغائها أو تأجيلها. فيما يلي، نستكشف ثلاث دراسات حالة رئيسية من العلامات التجارية الشجاعة التي اختارت تركيز استراتيجيتها وجني الفوائد!

من خلال تغيير أهداف الحملة والرسائل، تمكنا من تشغيل حملات التسويق المؤثر بنجاح دون أن نكون غير حساسين أو ساذجين تجاه الموقف. على سبيل المثال، قد تشمل التغييرات العلامات التجارية للأزياء التي تركز على مبيعات التجارة الإلكترونية بدلاً من الإقبال. حتى أن آخرين قاموا بتغيير منتجاتهم، على سبيل المثال، تكييف تطبيقات المواعدة حتى يتمكنوا من دمج المواعدة الافتراضية. الرسالة الموجهة للمستهلكين هي أنهم لا يزالون قادرين على الوصول إلى منتجاتهم والاستفادة منها خلال هذا الوقت المضطرب.

دراسة الحالة، التي تسلط الضوء على كيفية تمكن العلامات التجارية بنجاح من تحويل استراتيجياتها هي حملة قمنا بإدارتها بالشراكة مع Superdry. في المراحل الأولى من حملة Superdry #FitnessMyWay، كنا نعمل مع منشئي المحتوى لمشاركة محتوى Instagram الثابت الذي تم تصويره في صالة الألعاب الرياضية. ومع ذلك، مع بدء الإغلاق وإغلاق الصالات الرياضية وشهدنا زيادة شعبية Instagram Lives، قررنا دمج Instagram Live Streams في الحملة. لم تكن هذه طريقة رائعة لعرض مجموعة الملابس الرياضية أثناء العمل فحسب، بل كانت أيضًا طريقة تفاعلية لـ Superdry لتذكير عملائها بأنهم يهتمون بهم في هذا الوقت، من خلال تزويدهم بروتين لياقة مجاني من المبدعين المفضلين لديهم. كان هذا فوزًا حقيقيًا لجميع المعنيين!

مثال آخر مذهل هو Too Good To Go. Too Good To Go هو أكبر تطبيق لمكافحة نفايات الطعام في العالم، مما يسمح للمستهلكين بشراء المنتجات الفائضة من المطاعم والمقاهي ومحلات السوبر ماركت وغيرها من شركات الأغذية، والتي كان من الممكن التخلص منها بخلاف ذلك. مع إغلاق العديد من المطاعم وخدمات الطعام الآن، قررت العلامة التجارية إنشاء حملة حول مسابقة #SaveTheFood الشعرية. بعد إطلاقها في المدارس الابتدائية في فبراير، فإن تمديد المشاركات في المسابقة حتى مايو يعني أنها تمنح الناس شيئًا إبداعيًا للقيام به أثناء الإغلاق، مع الترويج أيضًا لرسائلهم حول نفايات الطعام. هذه الحملة هي مثال رائع لتكييف KPI للعلامة التجارية لتتناسب مع المناخ الحالي. في حين كان هدف الحملة السابقة هو زيادة تنزيلات التطبيق، ركزت الحملة الجديدة ببساطة على زيادة الوعي بالعلامة التجارية ورسائل العلامة التجارية من خلال بعض الإبداع الصحي والمرح.

ركزت حملتنا مع Woodford Reserve Whiskey المذهل بالشراكة مع Spark Foundry في الأصل على المبدعين الذين يحضرون تجربة تذوق الويسكي مع سفير Woodford Brand لعرض أفضل طريقة لتقدير Woodford Reserve. نظرًا لإلغاء الحدث للأسف، كان علينا التكيف من أجل منح المبدعين هذه التجربة من راحة منازلهم. بدلاً من ذلك، قمنا بدعوة منشئي المحتوى لحضور فصل كوكتيل عبر Google Hangouts لتشجيع منشئي المحتوى على إنتاج المحتوى الخاص بهم حول «Night in with Woodford»، وتعلموا في هذا الفصل كيفية صنع كوكتيل على الطراز القديم من أحد سفراء Woodford. كانت هذه فرصة رائعة لمنشئي المحتوى للقاء بعضهم البعض والعلامة التجارية بشكل مباشر - وإن كان ذلك افتراضيًا - وأعطتهم مزيدًا من التبصر في محور الحملة والرسائل المهمة التي تقف وراءها، وبالطبع تذكير جمهورهم بأهمية الشرب بمسؤولية خلال هذا الوقت الصعب.

يوفر منشئو المحتوى للعلامات التجارية طريقة رائعة للتواصل مع العملاء الجدد والحاليين وإظهار أنهم متواجدون من أجلهم خلال هذه الفترة. من خلال إجراء تعديلات بسيطة على حملاتها، تتاح للعلامات التجارية الفرصة لبناء علاقات هادفة مع عملائها مع إحداث تأثير إيجابي للغاية والمساهمة في المحادثات الحالية.

في Influencer، على الرغم من الصعوبات المتوقعة، نتطلع حقًا إلى رؤية كيف تتطور الأمور خلال الأشهر القليلة المقبلة وكيف يمكننا مساعدة عملائنا في التكيف مع المزيد من التغييرات قبل عودتهم إلى الحياة الطبيعية... قم بحملات السفر!