كان التنوع وسيظل دائمًا مهمًا، وبما أن المستهلك الحديث لديه وعي متزايد وشغف بالعدالة الاجتماعية، لم يعد هناك مجال للعلامات التجارية للجلوس والتصرف بشكل سلبي.

سلطت المحادثة حول العدالة الاجتماعية الضوء على حقيقة أن العلامات التجارية لا تمثل مجموعة متنوعة بما يكفي من الأشخاص في إعلاناتها، ولهذا السبب، هناك تسليط الضوء على العلامات التجارية التي يجب أن تتقدم - يجب عليها التعرف على الدور الذي تلعبه في هذه المحادثة، وتقييم الطرق المناسبة والمناسبة التي يمكنها من خلالها إعطاء الأولوية للتمثيل، ومعرفة أن هذا سيفيد كلا الطرفين المعنيين - زيادة التنوع في إعلانات وسائل التواصل الاجتماعي تعزز سمعة العلامة التجارية، بل وتؤدي إلى نتائج أفضل للحملة، ولكن الأهم من ذلك، يصدر الأصوات غير المسموعة معترف بها.

فيما يلي، نوضح لماذا تحتاج العلامات التجارية إلى التعامل مع التنوع بجدية أكبر، وكيف يمكن للتسويق المؤثر أن يساعد.

أصبح التنوع أكثر أهمية للمستهلكين من أي وقت مضى

من الضروري أن يدافع المجتمع عن التنوع؛ الاحتفال بالتنوع داخل مجتمعاتنا أمر مهم للغاية، ويطالب المزيد من المستهلكين بشكل متزايد بأن تفعل العلامات التجارية المزيد لتمثيل التنوع في أنشطتها التسويقية.

تقرير المؤثر الأخير، وسائل الإعلام غير الاجتماعية: تبني المقاييس الاجتماعية، الطريقة الجديدة للفوز في التسويق المؤثر، وجد أن 65% من المستهلكين سيدفعون أكثر مقابل منتج من شركة تتحدث بصوت عالٍ عن قضايا مثل المساواة والتنوع. إضافة إلى ذلك، يقول 62٪ من المستهلكين أن تنوع العلامة التجارية، أو عدم وجودها، يؤثر على تصورهم لمنتجاتهم أو خدماتهم، ويتوقع 71٪ من المستهلكين أن تعزز العلامات التجارية التنوع والشمول في إعلاناتهم عبر الإنترنت.

إن حاجة العلامات التجارية إلى بذل المزيد من الجهد هي ببساطة حاجة ماسة، ولم يعد من الممكن تجاهل التحول في التركيز. كما تقول خبيرة الصناعة روبا شاه، مؤسسة Hashtag Ad Consulting: «لقد فتح عام 2020 صندوق باندورا من الأسئلة المتعلقة بالتنوع والمساواة وستظل هذه القضايا ذات صلة بنفس القدر لعام 2021".

مع تركيز أعين المستهلكين على التنوع والمساواة، حان الوقت الآن لعلامتك التجارية للارتقاء إلى المستوى المطلوب، والتسويق المؤثر هو طريقة رائعة للقيام بذلك بالضبط - باستخدام مجموعة متنوعة من المبدعين، يمكنك الاستفادة من جمهور واسع يمثل خلفيات وأعراق مختلفة.

تتحمل العلامات التجارية مسؤولية تشجيع التغيير الاجتماعي، ويمكن لمنشئي المحتوى المساعدة في ذلك

يؤدي استخدام منشئي محتوى من مجموعة متنوعة من الخلفيات إلى تمكين العلامات التجارية من التوافق مع المشكلات الاجتماعية التي يهتم بها جمهورها. هذا مهم للغاية لأن الدراسات تظهر ذلك 75% من الجيل Z يزعمون أن المشاركة السياسية أو الاجتماعية مهمة جدًا لهويتهم.

في عام 2021، قد يُنظر إلى العلامات التجارية التي تتجنب استخدام مجموعة متنوعة من منشئي المحتوى على أنها حصرية وقد يؤدي ذلك إلى الإضرار بسمعتها. على العكس من ذلك، يمكن أن يكون لتقديم تمثيل متنوع في حملة العلامة التجارية تأثيرات إيجابية. 88% من الجيل العاشر و 90% من جيل الألفية قل أن التنوع يمكن أن يحسن سمعة العلامة التجارية. من المهم الآن أكثر من أي وقت مضى أن تفكر العلامات التجارية بجدية في منشئي المحتوى الذين تعمل معهم وأن تحاول التوافق مع قيم جمهورها.

الوصول إلى جمهور جديد

ستضمن الشراكة مع منشئي المحتوى من مجموعة من الفئات السكانية وصول العلامات التجارية إلى جمهور قد لا يشعر عادةً بالتوافق مع منتجاتها. من المهم جدًا إظهار أن المنتج أو الخدمة مناسبة للجميع، وسيؤدي استخدام مجموعة متنوعة من منشئي المحتوى إلى نقل هذه الرسالة إلى المنزل.

استبيان الإعلانات الشاملة الأخير من Google وجدت أن 69٪ من المستهلكين السود كانوا أكثر عرضة للشراء من علامة تجارية تعكس إعلاناتها بشكل إيجابي عرقهم/عرقهم، وأن 71٪ من مستهلكي LGBTQ+ كانوا أكثر عرضة للتفاعل مع إعلان يمثل ميولهم الجنسية بشكل أصلي. يريد المستهلكون أن يشعروا بأنهم ممثلون في الحملات التسويقية، وباستخدام منشئي المحتوى، يمكن للعلامات التجارية الوصول إلى جماهير جديدة بطرق حقيقية.

زيادة مدى وصول الحملات

من خلال تشغيل الحملات التي تضم مجموعة متنوعة من منشئي المحتوى، تزيد العلامات التجارية من قابلية ارتباط منتجها وبالتالي تزيد من مدى وصول حملاتها. من خلال إنشاء محتوى يمكن مشاركته مع مجموعة واسعة من الجماهير، يمكن للعلامات التجارية زيادة الوعي بين الجماهير غير المستغلة سابقًا.

حديث دراسة سبروت الاجتماعية كشفت أن الهدف الأكبر للشركات لوسائل التواصل الاجتماعي هو زيادة الوعي بالعلامة التجارية والتعاون مع منشئي المحتوى هو طريقة رائعة لتحقيق هذا الهدف.

حقق أقصى استفادة من مزايا وسائل التواصل الاجتماعي

عادةً ما ينتج التسويق التقليدي (خارج المنزل، والطباعة، والبث، وما إلى ذلك) أصولًا تتضمن بطلًا أو اثنين. يتم استخدام هذا المحتوى بعد ذلك عبر مجموعة من المنصات ولكنه عادةً ما يكون قصيرًا وثابتًا. لهذا السبب، من الصعب إيصال رسالة تلبي احتياجات مجموعة من الجماهير. هذا هو أحد الجوانب السلبية للتسويق التقليدي - من الصعب تمثيل مجموعة واسعة من الناس.

إعلانات وسائل التواصل الاجتماعي هي عكس ذلك تمامًا. يمكن أن تستمر حملات منشئي المحتوى على مدى فترة زمنية أطول ويمكن أن تشمل مجموعة واسعة من منشئي المحتوى الذين يمثلون «أشخاصًا حقيقيين». بدلاً من تسويق منتج باستخدام نموذج أو ممثل قد يمثل مجموعة ديموغرافية واحدة بشكل غير أصلي، يمكن للعلامات التجارية العمل مع العديد من منشئي المحتوى، كل منهم يمثل خلفيته وسلوكياته المتنوعة.

لا يزال التمثيل المتنوع في الإعلانات يمثل مشكلة رئيسية، وهي مشكلة ستستغرق وقتًا لحلها. يجب أن تغتنم العلامات التجارية الفرص للتعلم والمساهمة في الارتقاء بالمساواة والعدالة، ونعتقد أن الاعتماد على مجتمع المبدعين هو طريقة رائعة للقيام بذلك بالضبط. لمزيد من المعلومات حول كيفية اختيار المبدعين المناسبين لحملتك التالية، توجه إلى Influencer.com و تواصل مع فريقنا الآن.