يحتل فيروس كورونا موقع الصدارة في أذهان الجميع في الوقت الحالي. نحن نعيش رسميًا في خضم الوباء، وقد تأثر الجميع تقريبًا. سواء كنت تعزل نفسك، أو تعمل من المنزل، أو تشعر بالقلق إزاء ما قد يحمله المستقبل، فمن المحتمل أن يكون فيروس كورونا قد أثر عليك بالفعل بطريقة أو شكل أو شكل ما.

لا نريد حقًا المساهمة في الأدبيات السلبية حول هذا الموضوع - والتي يوجد الكثير منها. لكن الحقائق قاتمة للغاية، ولكن في أعقاب الأزمة يبدو أن الناس يتجهون إلى وسائل التواصل الاجتماعي من أجل الشعور بالانتماء للمجتمع.

سؤال المليون دولار هو إلى متى سيستمر كل هذا وكيف سيؤثر على قطاع التسويق؟ هنا، سنتعمق في كيفية تأثير فيروس كورونا على التسويق في الأسابيع والأشهر القليلة المقبلة.

تتلقى أشكال التسويق التقليدية نجاحًا كبيرًا

في حين أن حكومة المملكة المتحدة لم تدعو بعد إلى الإغلاق على مستوى البلاد، كما رأينا في بلدان أخرى، فمن المرجح أن تؤدي النصيحة بالبقاء في الداخل والحد من جميع الرحلات غير الضرورية إلى انخفاض ملحوظ في الإنفاق الإعلاني خارج المنزل، مع اختيار العلامات التجارية التركيز على الإعلانات الرقمية عبر الإنترنت بدلاً من ذلك.

كما تأثر التلفزيون، حيث خفضت العديد من الشركات الإنفاق على الإعلانات التلفزيونية كإجراء احترازي. هذا لدرجة أن ITV، التي تعمل كنوع من المعايير لسوق الإعلانات التلفزيونية البريطانية ككل، تقدر أنها ستشهد انخفاضًا بنسبة 10٪ في الإيرادات بسبب فيروس كورونا.

هذا بالإضافة إلى حقيقة أن الأحداث والبطولات الرياضية الكبيرة قد تم إلغاؤها بالفعل، وتم قطع صفقات الرعاية، مما أدى إلى انخفاض سوق الإعلانات التلفزيونية بشكل طبيعي.

ومع ذلك، يتوقع البعض خلاف ذلك. يميل التلفزيون إلى الارتفاع في أوقات سوء الأحوال الجوية أو الفترات الأخرى حيث من المرجح أن يبقى الناس في منازلهم، وبالتالي، يتوقع بعض المديرين التنفيذيين للتلفزيون زيادات هائلة في الإنفاق الإعلاني حيث يضطر المستهلكون إلى البقاء في المنزل.

قد يزيد التسويق عبر الإنترنت

نتوقع أن تكون هناك زيادة كبيرة في الإنفاق على الإعلانات الرقمية خلال الأشهر القليلة المقبلة حيث سيقضي المستهلكون بطبيعة الحال مزيدًا من الوقت عبر الإنترنت، لا سيما اختيار التسوق عبر الإنترنت مقابل مغادرة المنزل. هذه التوقعات مدعومة ببحث أجرته شبكة Dentsu Aegis Network، والذي وجد أنه من بين 155 عميلًا وقادة عملاء شملهم الاستطلاع، قال 14٪ إنهم ينقلون الميزانية عبر الإنترنت، من وسائل الإعلام غير المتصلة بالإنترنت.

بالإضافة إلى ذلك، نظرًا لأن الناس يسافرون بشكل أقل ويعملون من المنزل أكثر، نتوقع أيضًا زيادة الفرص المتنقلة والاجتماعية. وجدت الأبحاث التي أجرتها Global Web Index أننا نشهد زيادة كبيرة في عدد الأشخاص الذين يتصفحون وسائل التواصل الاجتماعي من جميع الفئات العمرية؛ 27٪ بين الجيل Z، و 30٪ بين جيل الألفية، و 29٪ بين الجيل X و 15٪ بين جيل الطفرة السكانية. قد يكون هذا لأسباب ليس أقلها أن الناس يتحررون من العين الساهرة لمديرهم وقادرون على فحص هواتفهم بشكل أكثر انتظامًا، ولكن أيضًا لأن 4 من كل 10 منا يتفقدون الأخبار بشكل متكرر!

من المقرر أن يزداد الإنفاق على إعلانات وسائل التواصل الاجتماعي

نظرًا لزيادة استخدام وسائل التواصل الاجتماعي، من المرجح أن يزداد الإنفاق عبر المنصات الاجتماعية.

مع تزايد عدد الأشخاص على هواتفهم، الذين يبحثون عن محتوى جذاب لإبقائهم مشغولين أثناء محاولتهم معالجة العبء العاطفي للعزلة الذاتية، ستصبح وسائل التواصل الاجتماعي روتينًا يوميًا يحتاجه الناس للحفاظ على تماسكهم، ومنحهم إحساسًا بالانتماء للمجتمع وتحديثات منتظمة حول الأزمات العالمية.

لذلك يعتقد ذلك سيرتفع الإنفاق على وسائل التواصل الاجتماعي بنسبة 22.2٪ نتيجة لفيروس كورونا، حيث تعمل العلامات التجارية التي يقودها المستهلكون على تسخير قوة وسائل التواصل الاجتماعي لإشراك جمهورها. لقد شهدنا بالفعل قفزة كبيرة في المشاركة التسويقية المؤثرة، حيث وجدت دراسة حديثة زيادة بنسبة 76٪ في الإعجابات المتراكمة يوميًا على منشورات Instagram #ad خلال الأسبوعين الماضيين.

ما المحتوى الذي يحتاجه الناس في خضم فيروس كورونا

بصفتنا منشئي محتوى أو موفرين أو ميسرين، تقع على عاتقنا مسؤولية فريدة تتمثل في إدراك المحتوى الذي ننشره في هذا الوقت. يحتاج المستهلكون إلى الدعم من العلامات التجارية التي يحبونها، وتوفر وسائل التواصل الاجتماعي وسيلة رائعة لتقديم ذلك.

يتجه الأشخاص إلى العلامات التجارية الأكثر موثوقية لقيادة الطريق وتقديم محتوى يُظهر الاهتمام الحقيقي للمستهلك. في الوقت الذي قد لا تكون فيه الاستوديوهات متاحة لإنتاج محتوى ذي علامة تجارية، يجب على العلامات التجارية التفكير في العمل مع شبكة تم فحصها من منشئي المحتوى، من أجل ضمان ترجمة رسالة علامتك التجارية بشكل إبداعي إلى جمهورك المستهدف من قبل شريك موثوق به.

من الطبيعي أن يكون المحتوى الذي يركز على الصحة العقلية والحفاظ على الصحة موضع اهتمام المستهلكين في هذا الوقت. بنفس القدر من الأهمية هو المحتوى الذي يبقينا مشغولين ومتفائلين ومتحمسين للعالم بينما نبحر بشكل جماعي خلال هذا الوقت المتقلب.

إذا كانت لديك مخاوف بشأن اتجاه ميزانية التسويق الخاصة بك، أو ترغب في مناقشة كيفية تأثير فيروس كورونا على استراتيجية التسويق الخاصة بك، فاتصل بنا. نحن نحب أن نسمع منك.

بن جيفريز هو الرئيس التنفيذي لـ مؤثر.