يبدو أن الضوء في نهاية النفق قد وصل أخيرًا. مع عودة الحياة الطبيعية ورفع عمليات الإغلاق وفتح الأماكن مرة أخرى، أصبح الناس متحمسين للعودة إلى حياتهم قبل الوباء.

في المملكة المتحدة، تلقى ملايين الأشخاص لقاح COVID-19 الخاص بهم، أو سيحصلون عليه قريبًا، والمستهلكون مستعدون لبدء الشراء مرة أخرى بعد فترة من عدم اليقين، وهذا يمثل فرصة كبيرة للعلامات التجارية. دراسة جديدة من نيلسن وجدت أن 61٪ «مستعدون للانطلاق» مع العودة إلى السلوك الطبيعي قبل الوباء. ينعكس هذا في زيادة مبيعات التجزئة في المملكة المتحدة التي شهدت زيادة شهرية بنسبة 5.4% في مارس، حيث أدى تخفيف قيود COVID-19 إلى زيادة ثقة المستهلك والإنفاق.

ستتاح للعلامات التجارية فرصة نادرة للاستفادة من هذه النظرة والمشاعر الإيجابية، والوصول إلى عملاء جدد وتجربة زيادة الإيرادات خلال هذه الفترة، ونعتقد أن تنفيذ استراتيجيات التسويق المؤثر سيسمح لعلامتك التجارية بتحقيق أقصى استفادة من زيادة ثقة المستهلك والإنفاق.

سنلقي نظرة على الطرق التي يمكن للعلامات التجارية من خلالها التفاعل مع جمهورها المستهدف خلال هذا الوقت وكيف ستسمح لها هذه الاستراتيجيات بجني ثمار ثقة المستهلك مع عودة العالم إلى نوع جديد من الحياة الطبيعية.

3 طرق يمكن للعلامات التجارية من خلالها التفاعل مع جمهورها المستهدف خلال هذا الوقت

1. تقديم مكافآت وحوافز للمحتوى الذي ينشئه المستخدم

يعد المحتوى الذي ينشئه المستخدم أحد أكثر أشكال التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي تأثيرًا. يمكن للمستخدمين إنشاء محتوى يعرض المنتجات التي يحبونها، ويمكن للعلامات التجارية استخدام هذا المحتوى كنوع من التسويق الذي يبني ويزيد من الوعي بعلامتهم التجارية بشكل أصلي.

من أجل تشجيع إنتاج المحتوى الذي ينشئه المستخدمون، يجب على العلامات التجارية النظر في المكافآت والحوافز لأولئك الذين يختارون مشاركة تجربتهم. هذا سيناريو يربح فيه الجميع، حيث يحصل منشئ المحتوى على مكافأة وتحصل العلامة التجارية على الشهرة. بالإضافة إلى ذلك، يضيف المحتوى الذي ينشئه المستخدمون إحساسًا بالفومو - إذا كان الكثير من منشئي المحتوى يدافعون عن منتج واحد، فلن يرغب الناس في تفويت تجربته بأنفسهم. هذا ينطبق بشكل خاص على جيل الألفية، منهم 84% يدعون أن المحتوى الذي ينشئه المستخدم أثرت على طريقة تسوقهم عبر الإنترنت.

نظرًا لأن 92٪ من المستهلكين يثقون بالمحتوى العضوي الذي ينشئه المستخدمون بدلاً من الإعلانات التقليدية، فقد حان الوقت الآن لعلامتك التجارية لتطبيق استراتيجية التسويق المؤثر هذه.

2. استفد من ثقة المستهلك من خلال الإعلانات المدفوعة

ليس هناك حقًا وقت أفضل لتحقيق أقصى استفادة من المكاسب السريعة التي تتبع حملة إعلانية مدفوعة. سواء كنت ترغب في عرض إعلانات مدفوعة على Google أو Facebook لعلامتك التجارية، أو استخدام إعلانات منشئي المحتوى المدفوعة للوصول إلى جمهورك، فهذا وقت رائع للاستفادة من ثقة المستهلك وعرض منتجك أمام أولئك الذين يبحثون عنه.

عند شخصية مؤثرة، نحن ملتزمون بتزويد العملاء بأقصى عائد على الإنفاق الإعلاني ونتائج أعمال مضمونة وفقًا لاستراتيجياتنا الإعلامية المدفوعة، مع إعادة الأموال للعملاء في حالة عدم تحقيق النتائج المتفق عليها. عندما يكون التسويق المؤثر أداة رئيسية في زيادة الوعي والمشاركة، فإن الوسائط المدفوعة هي المحرك الرئيسي لعمليات الاستحواذ والتحويلات. إن تصميم حملة لتضمين كلا العنصرين يعزز الأداء الاستراتيجي للحملة وكفاءتها - الوصول إلى جماهير جديدة عبر مسار التسويق بأكمله - مع تقليل التكاليف المرتبطة بها أيضًا، وعادة ما يحقق ما يقرب من ثلث التكلفة لكل ألف ظهور التي يتوقع المرء رؤيتها في حملة عضوية.

كما ذكرنا سابقًا، فإن 61٪ من المستهلكين «مستعدون للانطلاق» مع العودة إلى السلوك الطبيعي قبل الوباء - فالشهية موجودة، لذا فإن الأمر متروك للعلامات التجارية للتواصل مع جمهورها المستهدف في الوقت المناسب، وبطرق ذكية وجذابة، والإعلانات المدفوعة هي الحل الأمثل.

3. استخدم ميزات «Shoppable»

الآن أكثر من أي وقت مضى، يتسوق المستهلكون عبر الإنترنت - لكن هذا ليس شيئًا جديدًا. لكن الجديد هو الميزات القابلة للتسوق المتاحة للاستخدام على منصات التواصل الاجتماعي.

مع طرح متاجر Facebook و Instagram Live و Pinterest Buyable Pins، يمكن للعلامات التجارية أن تسهل على المستهلكين شراء المنتج المحدد الذي رأوه من منشئ المحتوى المفضل لديهم والمحتوى الخاص بهم. يمكن للعلامات التجارية وضع علامة على المنتجات على منشورات Instagram، والتي تمكنها بعد ذلك من ربط المحتوى بموقع المنتج على الويب أو الكتالوج. يمكن للمستهلك بعد ذلك النقر على هذه المنتجات وشرائها دون مغادرة المنصة. وهذا يجعل المحتوى أكثر ملاءمة وقابلية للتنفيذ، وبما أنه من المتوقع أن تنمو مبيعات التجزئة بين 6.5٪ و 8.2٪ في عام 2021، وهو ما سيكون أسرع نمو منذ عام 2004، فإن استراتيجية التسويق المؤثر هذه هي طريقة جيدة للعلامات التجارية للاستفادة من هذه النظرة الإيجابية والمشاعر للإنفاق مرة أخرى.

لمزيد من المعلومات حول كيف ستساعدك استراتيجيات التسويق المؤثر هذه على الاستفادة من زيادة شهية المستهلك، ابقى على اتصال مع الفريق الآن!