لم يكن الحفاظ على أمان علامتك التجارية عبر الإنترنت أكثر أهمية من أي وقت مضى - مع اعتمادنا المتزايد على التكنولوجيا الرقمية إلى جانب ارتفاع مبيعات التجارة الإلكترونية إلى حد كبير، ارتفع من 19.1٪ في فبراير 2020 إلى 34.5٪ في فبراير 2021، من الأهمية بمكان أن يكون حضور العلامة التجارية عبر الإنترنت قويًا وذو سمعة طيبة... وبعبارة أخرى، مضاد للرصاص تمامًا.

سنلقي نظرة على ما تعنيه سلامة العلامة التجارية وملاءمتها، وكيف يلعب منشئو المحتوى دورًا رئيسيًا في ضمان سلامة العلامة التجارية وكيف يحافظ اللاعبون في الصناعة، مثلنا، على سلامة الجيل التالي من العلامات التجارية.

ماذا نعني بسلامة العلامة التجارية؟

يُعرّف مكتب إعلانات الإنترنت (IAB) سلامة العلامة التجارية بأنها «تجنب المحتوى الذي يُعتبر عمومًا غير مناسب لأي إعلان، وغير مناسب لتحقيق الدخل من الناشر بغض النظر عن الإعلان أو العلامة التجارية». ومن الأمثلة على ذلك أن يعمل منشئ المحتوى مع علامة تجارية للترويج لمشروب كحولي، ثم ينشر محتوى تكميليًا يؤيد شرب القاصرين. لن يكون هذا فقط غير مناسب وغير آمن للعلامة التجارية للترويج، ولكنه قد يتسبب في آثار قانونية وأخلاقية من شأنها أن تضر بسمعة العلامة التجارية. على حد تعبير المستثمر الأمريكي ورجل الأعمال وارن بافيت: «يستغرق الأمر 20 عامًا لبناء سمعة وخمس دقائق لتدميرها. إذا فكرت في ذلك، فستفعل الأشياء بشكل مختلف.»

ماذا نعني بملاءمة العلامة التجارية؟

يُعرّف IAB ملاءمة العلامة التجارية بأنها «مساعدة العلامة التجارية على تجنب المحتوى غير المناسب على وجه التحديد لحساسياتها وقيمها الفريدة، ولكن قد يكون مناسبًا لعلامة تجارية أخرى». على سبيل المثال، قد يكون انتهاك ملاءمة العلامة التجارية هو إذا أيد منشئ المحتوى منتجًا غير كحولي قائلاً إنه لا يشرب، ثم تتم مشاهدته وهو يحتفل بالكحول. على الرغم من أنها ليست غير قانونية، إلا أنها تشكل تهديدًا لملاءمة العلامة التجارية ويمكن أن تكون لها تداعيات ضارة بنفس القدر.

ما العلاقة بين سلامة العلامة التجارية وملاءمة العلامة التجارية ومجتمع المبدعين؟

يصبح منشئو المحتوى سفراء للعلامة التجارية عندما يتعاونون مع علامة تجارية، وهذا يأتي بمسؤولية كبيرة. عندما ينشئون محتوى يؤيد منتج العلامة التجارية أو عرضها، يفترض جمهورهم أن قيمهم متوافقة - يصبحون امتدادًا لفريق التسويق للعلامة التجارية، باستخدام فهمهم للجمهور المتخصص للترويج للمنتجات والخدمات. تكون العلاقة بين العلامة التجارية ومنشئ المحتوى أكثر فاعلية عندما تكون القيم متوافقة حقًا، ولكن إذا لم يكن الأمر كذلك، فقد تتعرض سمعة العلامة التجارية للخطر.

مع وضع ذلك في الاعتبار، تعد سلامة العلامة التجارية وملاءمة العلامة التجارية أمرًا بالغ الأهمية لإدارة الحملات الناجحة وبناء الثقة والحفاظ على علاقة قوية بين العلامة التجارية/المنشئ، وهذا هو السبب في أن العلامات التجارية تستثمر في منصات التسويق المؤثر للمساعدة في حماية هذه القيم.

دور منصات التسويق المؤثر

منصة تسويق مؤثرة، مثل موجات من المؤثر، قادرة على مساعدة العلامات التجارية على تجنب انتهاكات سلامة العلامة التجارية وملاءمة العلامة التجارية، والتأكد قدر استطاعتها من أنها شبه مستحيلة في المستقبل.

شفافية البيانات:

تجمع Waves، وهي تقنية خاصة بنا تم إطلاقها هذا الشهر، البيانات والذكاء لإثبات عائد الاستثمار. نحن نقدم للعلامات التجارية والوكالات شفافية البيانات الكاملة حول حملاتها التسويقية المؤثرة، والتي يتم تحقيقها من خلال بيانات وإحصاءات الحملة في الوقت الفعلي، والتتبع الديناميكي لمنشئي المحتوى، ووظيفة الموافقة وإثبات النجاح. بفضل هذا التقدم التكنولوجي، شارك كل منشئ محتوى نعمل معه بياناته، حتى نتمكن من معرفة ما إذا كان لديهم أي أمثلة سابقة لانتهاك سلامة العلامة التجارية أو ملاءمة العلامة التجارية.

إجراءات الموافقة على المنشئ والمحتوى:

توفر تقنيتنا أيضًا للعملاء إمكانية الوصول إلى عمليات الموافقة على منشئي المحتوى والمحتوى، والتي توفر لهم فهمًا كاملاً لعملية اتخاذ القرار مع ضمان أعلى مستويات سلامة العلامة التجارية. أولاً، توفر عملية الموافقة على منشئي المحتوى للعملاء لوحة تسمح لأصحاب المصلحة الرئيسيين بنقل منشئي المحتوى إلى مراحل مختلفة من عملية الموافقة، مما يسمح بالتعليقات التعاونية بين جميع أصحاب المصلحة لتحسين الإنتاجية. ثانيًا، تسمح عملية الموافقة على المحتوى للعملاء بمراجعة المحتوى الذي تم بالفعل فحصه بدقة والموافقة عليه من قبل فريق الحملات الداخلية الخبير في Influencer. وهذا يساعدنا على ضمان إقامة الشراكة الأكثر فعالية بين عملائنا العالميين ومجتمع المبدعين، مما يقلل بدوره من مخاطر أي انتهاكات لسلامة العلامة التجارية وملاءمة العلامة التجارية.

التطلع إلى الأمام

يسعدنا أن نقول إنه من المستبعد جدًا أن تواجه معظم العلامات التجارية انتهاكات لسلامة العلامة التجارية، مع وجود حالات قليلة ومتباعدة. كما أنها أصبحت أقل فأقل، وذلك بفضل الضوابط التي وضعتها منصات التسويق المؤثرة. نحن هنا في Influencer نساعد العلامات التجارية على تقليل المخاطر وضمان حماية سمعتها عبر الإنترنت. إذا كنت ترغب في معرفة المزيد حول كيف يمكننا المساعدة، فتوجه إلى موقعنا وتواصل معنا الآن!