وجد تقرير نشرته Influencer و GlobalWebIndex أن ثلثي المستهلكين يعتقدون أنهم سيستخدمون وسائل التواصل الاجتماعي بنفس القدر بمجرد رفع القيود. يأتي هذا في الوقت الذي وجد فيه التقرير أيضًا أن 72٪ من المستهلكين الذين يتابعون المؤثرين في الولايات المتحدة والمملكة المتحدة يقولون إنهم يقضون المزيد من الوقت على وسائل التواصل الاجتماعي يوميًا منذ تفشي فيروس كورونا.

تثبت الأخبار أن تفشي فيروس كورونا قد غيّر مشهد وسائل التواصل الاجتماعي بطريقة دائمة محتملة. من المتوقع أن يكون للاتجاهات التي شهدتها صناعة التسويق في الأشهر الأخيرة تأثيرات طويلة الأمد، حيث يشير المستهلكون إلى أن تفاعلهم مع المؤثرين موجود ليبقى.

يقدم التقرير الصادر عن Influencer بحثًا مخصصًا حول التسويق المؤثر جنبًا إلى جنب مع الأبحاث الحالية حول فيروس كورونا للبحث في تأثير تفشي المرض على سلوكيات المستهلكين. حدد الاستطلاع الذي تم إجراؤه في مايو 2020 جمهورهم على أنهم مستخدمو الإنترنت الذين يقولون إنهم يتابعون منشئي المحتوى/المؤثرين على وسائل التواصل الاجتماعي. قدم هذا التعريف عينة من 1056 (المملكة المتحدة) و 1038 (الولايات المتحدة) من مستخدمي الإنترنت الذين تتراوح أعمارهم بين 16 و 64 عامًا.

كان الهدف من التقرير هو الكشف عن تأثير فيروس كورونا على التسويق المؤثر وسلوكيات المستهلك، فضلاً عن علاقات المستهلك مع منشئي المحتوى. يُستخدم هذا التقرير كمنشور إرشادي للعلامات التجارية المعنية بكيفية العمل بنجاح مع منشئي المحتوى للمضي قدمًا.

أثبتت نتائج Influencer أن استخدام وسائل الإعلام الاستهلاكية قد زاد خلال فترة فيروس كورونا، ويرجع ذلك إلى حد كبير إلى تقييد الأشخاص من القيام بأنشطتهم اليومية العادية. أكد التقرير أن استهلاك المحتوى قد ارتفع، حيث أظهر أن 72٪ من المستهلكين الذين يتابعون المؤثرين في الولايات المتحدة والمملكة المتحدة يقولون إنهم يقضون المزيد من الوقت على وسائل التواصل الاجتماعي يوميًا منذ تفشي فيروس كورونا.

يستخدم الجيل Z بالفعل وسائل التواصل الاجتماعي على مستويات عالية، ومع ذلك، أظهر البحث الذي أجرته Influencer أن هذا قد ارتفع إلى 84٪. وقد وجد أن هذه النسبة أقل قليلاً فقط بالنسبة إلى جيل طفرة المواليد بنسبة 68٪، مما يدل على أن الوقت المستغرق على وسائل التواصل الاجتماعي قد زاد في جميع الفئات العمرية. يستخدم الناس وسائل التواصل الاجتماعي على مستويات أعلى في جميع المجالات، والأهم من ذلك أنهم يرون ذلك على أنه شيء سيستمرون في القيام به.

كانت إحدى النتائج الرئيسية للتقرير هي أن ثلثي المستهلكين الذين يتابعون المؤثرين يقولون إنهم من المحتمل أن يستمروا في استخدام وسائل التواصل الاجتماعي بنفس القدر بمجرد رفع القيود. أظهر التقرير أن جيل طفرة المواليد يميل أكثر إلى القول إنه من المرجح أن يستمر في استخدام وسائل التواصل الاجتماعي بنفس القدر من الجيل Z؛ 69٪ من جيل طفرة المواليد يقولون ذلك مقارنة بـ 57٪ من الجيل Z.

وقد أثبتت النتائج أن استخدام وسائل التواصل الاجتماعي في أعلى مستوياته على الإطلاق، ومن المقرر أن يستمر هذا الارتفاع في عام 2020 وما بعده. تتغير تصورات المستهلكين لوسائل التواصل الاجتماعي، حيث أصبح المزيد من الناس مرتاحين لاستهلاك المحتوى على المنصات الاجتماعية.

اقرأ التقرير الكامل هنا: عصر التأثير: كيف دفعت COVID-19 العلامات التجارية إلى عصر التسويق المؤثر

‍