مرحبًا بك في Impact Studio Drop #05، وهو الغوص الشهري العميق في الطرق الجديدة والمثيرة وغير المتوقعة أحيانًا للقيام بأشياء رائعة مع منشئي المحتوى.

في توقعاتنا لعام 2024، سلطنا الضوء على الطبيعة المتغيرة للاستهداف نتيجة ظهور المجتمعات المتخصصة على TikTok. لكن 100 كلمة لم تكن كافية للدخول فيها حقًا، لذا إليك النسخة الموسعة من The Rise of Subtoks: كيف تعيد مجتمعات TikTok تشكيل استهداف العلامة التجارية.

استخدمت العلامات التجارية استهداف الجمهور المستند إلى التركيبة السكانية لعقود من الزمن، ويمكن الوصول إلى المستهلكين ويجب أن يكونوا حسب العمر والجنس والموقع والاهتمامات. وبالنسبة للعلامات التجارية ذات الجاذبية الجماهيرية، قد تظل هذه التكتيكات فعالة، ولكن في كثير من الأحيان، يؤدي الاستهداف الديموغرافي إلى إهدار باهظ الثمن، مما يعني أن العلامات التجارية ينتهي بها الأمر إلى التضحية بالتأثير الهادف في السعي لتحقيق الوصول. الطريقة الجديدة للاستهداف؟ المجتمع. ولا يوجد مكان أكثر أهمية للمجتمع من TikTok.

في حين تم تصميم Facebook و Instagram لتعزيز «الاتصالات» بين المستخدمين المعروفين، فقد تم إنشاء TikTok من الألف إلى الياء كمنصة المحتوى الأولى التي تعطي الأولوية لاكتشاف المحتوى على اكتشاف الحساب. يربط FYP بطريقة حسابية المستخدمين ذوي التفكير المماثل حول المحادثات أو المشاعر أو الهوايات المشتركة - مما يعزز المجتمع بناءً على محتوى وثقافة محددة، وليس العمر أو الموقع أو الجنس.

وبهذه الطريقة، أعادت TikTok تعريف المجتمع وثقافات الولادة والثقافات الفرعية وحتى الثقافات الفرعية، التي تشكلت عضويًا على المنصة حول ملايين الموضوعات الفريدة. قالت TikTok إنه «لا يهم ما هو شغفك أو أسلوب حياتك أو هويتك... فمن المحتمل جدًا أن يكون هناك بالفعل مجتمع له على TikTok». وبينما يمكن للمستخدمين البحث بنشاط عن مجتمعهم، يقع العديد منهم في المجتمعات عن طريق الصدفة من خلال السنة المالية. وجد 80٪ من المستخدمين «اهتمامات لم يعرفوا أنهم مهتمون بها» على المنصة، مما يثبت الفرصة الهائلة للعلامات التجارية للظهور في مناطق جديدة من TikTok لجذب العملاء الجدد. من خلال الاكتشاف والاتصال والمحتوى، يجد المستخدمون أنفسهم بشكل متزايد مشاركين في مجتمعات متعددة مع مستخدمين آخرين قد لا يتشاركون أي أوجه تشابه ديموغرافية، بل مجرد شغف مشترك بـ #miniatureworld أو #coastalgrandma style أو #kitchenhacks أو واحد من مليون عنوان فرعي آخر.

قامت هذه المجتمعات (#toks أو #cores) بتقسيم ما كان ذات يوم جمهورًا مستهدفًا كبيرًا إلى مجموعات فرعية متخصصة ومتفاعلة للغاية لكل منها احتياجاتها ورغباتها الخاصة من المحتوى والعلامات التجارية. لم يعد من الممكن التحدث إلى المستهلكين بناءً على أعمارهم على سبيل المثال. في حين أنهم قد يكونون من نفس الجيل، يمكن لأنثى واحدة من الجيل Z أن تعتبر نفسها عوالم منفصلة عن نظيرتها التي لديها أذواق مختلفة. ولن يقتصر الأمر على الاستهداف الديموغرافي فحسب، بل إن الاستهداف الواسع القائم على الاهتمامات يمكن أن يفتقر إلى التأثير والصدى على TikTok. الاستهداف على أساس الاهتمام بالأزياء على سبيل المثال سيصل إلى شرائح من المستخدمين الذين لن يتحولوا أبدًا. مجرد تمرير قصير عبر FYP يكشف عن مجتمعات فرعية لا نهاية لها للأزياء - gorpcore، corpcore، cybercore، blokecore على سبيل المثال لا الحصر.

يعد استخدام المجتمعات لاستهداف المستخدمين الذين يمكن ويجب أن يكونوا عملاء لعلامتك التجارية إحدى الطرق للاستفادة من هذا التجزؤ. ولكن لكي يكون لها تأثير حقيقي على هذه المجتمعات، تحتاج العلامات التجارية إلى الظهور داخلها بطرق أصيلة. يقول 76٪ من مستخدمي TikTok أنهم يحبون ذلك عندما تكون العلامات التجارية جزءًا من مجموعات «الاهتمامات الخاصة» على TikTok ويكون المبدعون قناة أصلية يمكن للعلامات التجارية من خلالها التحدث إلى هذه المجموعات والتفاعل معها. في صميم العديد من الموضوعات الفرعية، يوجد منشئو المحتوى الذين يقودون المحادثة ويحفزون المستخدمين ليصبحوا مشاركين نشطين. يتيح الاكتشاف والشراكة مع كل من منشئي المحتوى الأبطال والقادمين للعلامات التجارية وصولاً مباشرًا إلى الجماهير المتفاعلة، مما يوفر استهدافًا أكثر تحديدًا ومصممًا من خلال الرموز الفرعية التي ستؤدي في النهاية إلى مزيد من التأثير وتقليل الهدر.

لم يؤد هذا التجزؤ إلى عزل أو عزل هذه الجماهير عن بعضها البعض، بل أدى إلى خلق بوتقة من المستخدمين متعددي الواصلات الذين يشكلون جزءًا من مجتمعات متداخلة متعددة.

يُعد منشئو المحتوى الشركاء المثاليين لمساعدة العلامات التجارية على التنقل وفهم هذه المجتمعات من الواصلات المتعددة. ابحث عن الثقافات الفرعية التي يتردد فيها صدى منتجك أو علامتك التجارية، وحدد منشئي المحتوى الذين يقودون المحادثة واشترك معهم، ثم قم بإجراء استهداف مدفوع إضافي لجعل منشئ المحتوى هذا أمام أغنى جمهور. كلما كان هدفك أكثر تحديدًا استنادًا إلى المجتمع، زاد تأثيرك. العلامات التجارية التي يمكن أن تظهر في مجموعات فرعية متخصصة، وتتحدث إليها بلغتها العامية الفريدة، وتستقطب من خلال النكات المشتركة ستفوز بشكل كبير.