لماذا الآن هو الوقت المثالي للعلامات التجارية لبناء مجتمع منشئي المحتوى

ليس هناك من ينكر أنه وقت مجنون للبقاء على قيد الحياة. بالنسبة لمعظمنا، يبدو الأمر كما لو أن العالم قد انقلب تمامًا رأسًا على عقب بسبب تفشي COVID-19. على هذا النحو، كنا نبحث عن العلامات التجارية المفضلة لدينا لرفع الروح المعنوية وتوجيه الطريق في هذه الأوقات المضطربة.

عند القيام بذلك بشكل صحيح، تفاعلت العلامات التجارية جيدًا مع تفشي المرض وعززت علاقات العملاء. نجحت العلامات التجارية التي دعمت أفرادها وعملائها خلال هذه الفترة في بناء مجتمعاتها عبر الإنترنت، في حين أن تلك التي خذلت الناس أو تصرفت بطرق سلبية أدت إلى إبعاد المستهلكين الذين كانوا مخلصين لها في الماضي.

إن كيفية ظهور العلامات التجارية في هذه الفترة مهمة حقًا، حيث توجد فرصة للعلامات التجارية لتعزيز صورة علامتها التجارية وتعزيز الثقة. نناقش هنا لماذا الآن هو الوقت المثالي للعلامات التجارية لبناء مجتمع منشئي المحتوى.

لماذا أصبح الوصول إلى الجمهور المستهدف أكثر أهمية من أي وقت مضى؟

خلال هذا الوقت غير المسبوق، يقوم الناس بتغيير آرائهم حول العلامات التجارية بناءً على قيمهم والطريقة التي يتعاملون بها مع الموقف. الجميع على اطلاع دائم بما يحدث في العالم وكيفية استجابة العلامات التجارية لتفشي المرض، وبالتالي من المرجح أن يلاحظ جمهورك المستهدف ردود الفعل الإيجابية والسلبية.

تلك العلامات التجارية التي تتصرف بطرق تتماشى مع جمهورها المستهدف تجني المكافآت، في حين أن تلك التي لا تفعل ذلك تعاني من العواقب. في هذه الأوقات، سيخلق جمهورك المستهدف رؤية لما تعنيه علامتك التجارية، وسوف تظل ثابتة. لهذا السبب، يعد نقل قيمك إلى جمهورك المستهدف وإثبات اهتمامك لهم أمرًا ضروريًا.

لقد قادت العلامات التجارية مثل Aldi الطريق عندما يتعلق الأمر بالوصول إلى جمهورها المستهدف ووضع الأشخاص في قلب رسالتها، بدلاً من المنتجات. إنهم يدفعون مكافأة 10٪ لموظفيهملأشكرهم على العمل الجاد خلال هذا الوقت الصعب. وقد لقي هذا النوع من ردود الفعل القائمة على القيمة تجاه COVID-19 استقبالًا جيدًا من قبل الجمهور المستهدف (وما بعده) وأضفى الطابع الإنساني على العلامة التجارية وجعلها أكثر ارتباطًا.

مع كل ما يحدث في العالم، لم تعد العلامات التجارية قادرة على الاعتماد على المنتج لدفع عملية البيع. من أجل أن يتم النظر إليهم والبقاء في طليعة عقول الناس، فإن أفعالهم والطريقة التي يتعاملون بها مع جمهورهم المستهدف هي التي سيتم تذكرها الآن.

ما سبب أهمية بناء مجتمع منشئي المحتوى في هذا الوقت؟

لإنشاء هذا النوع من الصورة الإيجابية للعلامة التجارية التي يجب السعي إليها في هذه الأوقات، يمكن استخدام التسويق المؤثر للاستفادة من سوق معين تم بناؤه ورعايته من قبل المنشئ.

يجتمع منشئو المحتوى ومجتمعاتهم معًا خلال هذا الوقت للحفاظ على تحفيز بعضهم البعض وإيجابيتهم، ومن خلال الانضمام، يمكن للعلامات التجارية تسخير هذه الشبكات القوية. إن مبادرات التسويق المؤثر مثل تدريبات البث المباشر وإنشاء أجهزة IGTV المفيدة وصياغة الدورات التدريبية عبر الإنترنت تقطع شوطًا طويلاً في هذا الوقت.

يجب أيضًا أن تضع في اعتبارك أن المنصات المختلفة تزدهر في الوقت الحاضر - على سبيل المثال، شهدت TikTok ارتفاعًا بنسبة 18٪ على أساس أسبوعي في التنزيلات في الولايات المتحدة، لذا قبل البدء في التفكير في التواصل مع منشئي المحتوى، تأكد من إجراء البحث واختيار المنصات المناسبة.

فيما يلي أهم النصائح حول كيفية بناء مجتمع منشئي المحتوى في أعقاب تفشي فيروس كورونا:

اعمل مع الأشخاص المناسبين

يجب أن تعمل العلامات التجارية مع منشئي المحتوى الذين يتوافقون مع قيمهم، ولكن ليس فقط من خلال جودة المحتوى الخاص بهم. يتعلق الأمر أيضًا بما يناقشونه في قصصهم، والمقتطفات من وراء الكواليس التي يختارون مشاركتها مع جمهورهم وكيف يصادفون في الوضع الحالي. هل هي آمنة للعلامة التجارية؟ هل هم منفتحون على مناقشة الموضوعات التي يحتمل أن تكون صعبة؟ كيف تجعل جمهورك المستهدف يشعر؟

العمل مع المبدعين الذين يهتمون بمجتمعاتهم

من الضروري إظهار الرعاية الحقيقية لما يمر به الناس خلال هذه الفترة. اختر منشئي المحتوى الذين يستبقون المحتوى الخاص بهم، ويصممونه وفقًا للموقف وربما يزيدون حجم مشاركاتهم وتفاعلاتهم من أجل رعاية جمهورهم. يجب أن يفهموا أهمية أن يكونوا أصليين وأن يكونوا قادرين على استخدام رؤيتك ورسالتك وقيمك وإظهار اهتمامك لمجتمعك.

استهدف مجموعة متنوعة من القطاعات

يُعد العمل مع منشئي محتوى من صناعات مختلفة واختيار منشئي محتوى يتناسبون مع فئة أو فئتين أمرًا مثاليًا. بهذه الطريقة، ستزيد من الوصول إلى العلامة التجارية وتحقق نتائج على عدد من مؤشرات الأداء الرئيسية المختلفة من أجل دعم علامتك التجارية. علاوة على ذلك، يجب أن يكون مجتمعك متنوعًا وقادرًا على تمثيل مجموعة متنوعة من الأشخاص.

قم ببناء مجتمع مع المشاركة في جوهره

في هذه المرحلة الزمنية، تريد إنشاء محتوى يتردد صداه لدى جمهورك المستهدف ويشركهم. يجب أن يجعل المحتوى الذي تنتجه مع منشئي المحتوى المستهلكين يشعرون بأنهم مضطرون للرد لاتخاذ إجراء. هذا لا يعني بالضرورة المبيعات - إذا كنت علامة تجارية للملابس الرياضية، فقد يكون ذلك بمثابة تشجيع للناس على ممارسة رياضة أو مهارة جديدة، ومساعدتهم على تجاوز الحدود والحفاظ على الروح المعنوية عالية. الهدف هو بناء مجتمع إيجابي مع مشاركة عالية.

ثق بالمبدعين الذين تعمل معهم

عند بناء مجتمع، من المهم احترام الثقة بين المبدع ومجتمعه. يجب أن تسمح العلامات التجارية لمنشئ المحتوى بالتحكم في إخراج المحتوى، طالما يتم تسليم رسائلك الرئيسية. يجب أن تجد أفضل القنوات للوصول إلى جمهورك المستهدف من خلال إجراء البحث الخاص بك، وبعد ذلك بمجرد العثور على منشئي المحتوى الذين يعملون على هذه المنصة، يجب أن تمنحهم مدخلات إبداعية كافية.

بقلم هايلي شورتمان، مديرة الحملات في

‍ للحصول على مزيد من المعلومات حول كيفية بناء مجتمع منشئي المحتوى أثناء تفشي فيروس كورونا، تواصل معنا اليوم!