Notre mission chez Influencer est de construire des relations significatives entre les marques et les créateurs. Et cela n'a fait que se renforcer depuis la période initiale de panique et d'incertitude autour de la COVID-19 parmi les entreprises. Depuis lors, nous nous sommes donné pour mission de continuer à mener des campagnes réussies malgré l'incertitude mondiale.

Lors de la planification d'une campagne, nous devons être conscients des modèles de comportement des consommateurs. Cela n'a jamais été aussi vrai qu'aujourd'hui, car les comportements des consommateurs ont considérablement changé en raison de la COVID-19. Le fait de prendre le temps de comprendre les statistiques relatives à l'augmentation du temps passé devant un écran ou à la popularité des applications nous a permis, ainsi qu'à nos clients, de prendre des décisions éclairées quant à la manière de réorienter leurs campagnes, au lieu de les annuler ou de les reporter. Ci-dessous, nous explorons trois études de cas clés réalisées par des marques courageuses qui ont choisi de réorienter leur stratégie et qui en récoltent les fruits !

En modifiant les objectifs et les messages des campagnes, nous avons pu mener à bien des campagnes de marketing d'influence sans être insensibles ou naïfs face à la situation. Par exemple, les changements pourraient inclure des marques de mode qui se concentrent sur les ventes en ligne plutôt que sur la fréquentation. D'autres ont même modifié leurs produits, par exemple en adaptant les applications de rencontres afin qu'elles puissent intégrer des rencontres virtuelles. Le message adressé aux consommateurs est qu'ils peuvent toujours accéder à leurs produits et en bénéficier en cette période d'incertitude.

Une étude de cas qui montre comment les marques ont réussi à réorienter leurs stratégies est une campagne que nous avons menée en partenariat avec Superdry. Au début de la campagne #FitnessMyWay de Superdry, nous avions travaillé avec des créateurs pour partager du contenu Instagram statique filmé au gymnase. Cependant, lorsque le confinement a commencé, que les salles de sport ont fermé leurs portes et que nous avons vu la popularité d'Instagram Lives augmenter, nous avons décidé d'intégrer Instagram Live Streams à la campagne. C'était non seulement une excellente façon de présenter la gamme de vêtements de sport en action, mais c'était également un moyen interactif pour Superdry de rappeler à ses clients qu'ils tiennent à eux en ce moment, en leur proposant des programmes de remise en forme gratuits proposés par leurs créateurs préférés. C'était une véritable situation gagnant-gagnant pour toutes les personnes impliquées !

Too Good To Go est un autre exemple incroyable. Too Good To Go est la plus grande application de lutte contre le gaspillage alimentaire au monde, qui permet aux consommateurs d'acheter des produits excédentaires dans les restaurants, les cafés, les supermarchés et autres entreprises alimentaires, qui seraient autrement jetés. De nombreux restaurants et services de restauration étant désormais fermés, la marque a décidé de créer une campagne autour de son concours de poésie #SaveTheFood. Après son lancement dans les écoles primaires en février, le fait de prolonger les inscriptions au concours jusqu'au mois de mai a permis de donner aux gens quelque chose de créatif à faire pendant le confinement, tout en promouvant leur message sur le gaspillage alimentaire. Cette campagne est un excellent exemple d'adaptation du KPI de la marque au climat actuel. Alors que l'objectif de la campagne précédente était d'augmenter le nombre de téléchargements de l'application, la nouvelle visait simplement à accroître la notoriété de la marque et le message de marque grâce à une créativité saine et amusante.

Notre campagne avec l'incroyable whisky Woodford Reserve en partenariat avec Spark Foundry était initialement axée sur les créateurs participant à une dégustation de whisky avec un ambassadeur de la marque Woodford afin de montrer comment apprécier au mieux Woodford Reserve. L'événement ayant malheureusement été annulé, nous avons dû nous adapter afin de proposer aux créateurs cette expérience dans le confort de leur foyer. Au lieu de cela, nous avons invité les créateurs à participer à un cours de cocktail via Google Hangouts pour les encourager à produire leur contenu autour d'une « Night in with Woodford ». Au cours de ce cours, ils ont appris à préparer un cocktail à l'ancienne avec un ambassadeur de Woodford. C'était une excellente occasion pour les créateurs de se rencontrer et de rencontrer la marque directement, quoique virtuellement, et leur a permis de mieux comprendre l'objectif de la campagne et le message important qui la sous-tend, tout en rappelant à leur public l'importance de boire de manière responsable en cette période difficile.

Les créateurs offrent aux marques un moyen incroyable de communiquer avec des clients nouveaux et existants et de leur montrer qu'ils sont là pour eux pendant cette période. En adaptant simplement leurs campagnes, les marques ont la possibilité d'établir des relations significatives avec leurs clients tout en ayant un impact incroyablement positif et en contribuant aux conversations en cours.

Chez Influencer, malgré les difficultés prévues, nous avons vraiment hâte de voir comment les choses évolueront au cours des prochains mois et de voir comment nous pouvons aider nos clients à s'adapter à de nouveaux changements avant qu'ils ne reviennent à la normale... lancez les campagnes de voyage !