L'essor du marketing d'influence a contribué à créer un tout nouveau monde de marques en ligne qui ne cessent de se développer. Entre-temps, la grande distribution a eu du mal à rester compétitive et a pris du retard par rapport à ces marques de commerce électronique capables d'offrir flexibilité, choix et livraisons à (presque !) n'importe où.

Il suffit de regarder l'actualité pour constater que les marques autrefois dominantes, de Laura Ashley à celles du groupe Arcadia, ont du mal à s'en sortir. Dans le même temps, des entreprises de vente directe aux consommateurs telles que Pretty Little Thing font des efforts malgré leur existence beaucoup plus courte. Mais comment cela s'est-il passé et la grande distribution peut-elle encore être compétitive ?

Les grandes marques occupent toujours une place importante dans la culture d'achat britannique et nous pensons que si elles exploitent le pouvoir du marketing d'influence et tirent les leçons des nouvelles marques concurrentes, elles peuvent certainement rester au top. Voici comment...

Créer des événements dirigés par des influenceurs pour prendre de l'ampleur

La plupart des grandes marques qui ont connu du succès en matière de marketing d'influence ont utilisé des événements pour exploiter le potentiel du réseau des créateurs. Les créateurs de qualité bénéficieront d'un large public engagé qui sera ravi de pouvoir les rencontrer dans la vraie vie.

Qu'il s'agisse d'assister à une réunion d'accueil, d'écouter une discussion de leur part ou simplement de se rendre aux mêmes endroits qu'eux, les créateurs sont en mesure de motiver les gens à se rendre dans une zone commerciale, ce qui se traduit par une augmentation de la fréquentation et, par conséquent, une augmentation potentielle des ventes.

Un bon exemple de cela serait 7 Dials Londres, le quartier commerçant de niche situé à l'intersection de Covent Gardens et de Soho. Pour augmenter le nombre de visiteurs, la destination shopping et lifestyle a organisé un événement pour les créateurs, les invitant à présenter tout ce que vous pouvez y faire.

Ils ont travaillé avec des créateurs pour produire du contenu pour leur fil d'actualité et des stories partageant leurs activités et leur donnant leurs meilleurs conseils pour faire du shopping, suivre des cours de fitness et manger dans la région. 7 Dials a ensuite été en mesure de réutiliser ce contenu pour ses chaînes, ce qui lui a permis de disposer d'une bibliothèque de contenus ciblés pour les créateurs à portée de main.

Ces types d'événements ne doivent pas nécessairement être réservés aux créateurs, ils peuvent également être ouverts au public. De nombreux consommateurs aiment venir rencontrer les personnes qu'ils suivent. Organiser des événements en magasin avec des créateurs à la barre peut donc être un excellent moyen d'attirer plus de personnes.

Raconter une histoire grâce au marketing d'influence

Raconter une histoire est une autre façon dont le marketing d'influence peut être incroyable pour inciter les gens à interagir avec les grandes marques. Au lieu de simplement promouvoir certains produits ou services, les influenceurs peuvent partager l'histoire d'une visite dans un magasin ou une zone commerciale en particulier et la présenter comme une expérience.

Regent Street l'a très bien fait à l'occasion de son 200e anniversaire, en incitant les créateurs à partager leurs expériences de la rue au fil des ans. Cela a donné lieu à un contenu axé sur les émotions qui a rappelé aux consommateurs pourquoi nous aimons tous visiter cette rue emblématique.

Nous aimons particulièrement les post qu'ils ont créé avec Mike Quyen qui présentait des images époustouflantes et une histoire personnelle à côté. Il a écrit : « J'ai visité la rue pour la première fois il y a 10 ans et je me souviens encore à quel point j'ai été étonné lorsque j'ai vu pour la première fois les lumières de Noël s'allumer et la magnifique architecture. Jusqu'à ce jour, je ne cesse de le regarder avec admiration ».

Si cela ne vous donne pas envie de vous rendre dans la rue principale, qu'est-ce qui vous donne envie de prendre la rue principale ?

Collaborer avec les créateurs sur les produits

Pour aller encore plus loin que de simplement demander à un créateur d'approuver ou de promouvoir un produit, obtenir son avis sur la conception globale et le marketing peut être une excellente option. Les marques devraient réfléchir à la manière dont elles peuvent travailler avec les créateurs pour exploiter la puissance de leur réseau et attirer plus de monde.

Un bon exemple de cela serait La collaboration de Primark avec la créatrice Alice Liveing pour créer une ligne de vêtements de sport qui plaira non seulement à ses 650 000 abonnés, mais aussi au grand public. Grâce à la contribution d'Alice, Primark a pu créer un produit qu'elle sait que les gens recherchent, grâce à sa compréhension approfondie de son public.

En ce sens, les grandes marques sont non seulement en mesure de toucher un public plus large en travaillant avec des créateurs, mais elles sont également en mesure de créer un produit dont le public a besoin.

Utiliser une stratégie permanente pour établir des partenariats à long terme

La grande distribution pourrait apprendre beaucoup de ses homologues en ligne lorsqu'il s'agit d'établir des partenariats à long terme qui ont remplacé les anciennes campagnes de parrainage des écoles.

En travaillant régulièrement avec les principaux créateurs et en établissant une forte affinité, les marques seront en mesure d'utiliser systématiquement le contenu créé par les créateurs et de combler le fossé entre le monde en ligne et le monde « réel ».

John Frieda a mis en œuvre cette stratégie permanente ce mois-ci en utilisant du contenu créé par des créateurs pour le marketing en magasin et en collaborant sur les réseaux sociaux. Leur gamme Violet Crush a pris son essor grâce à des vidéos de créateurs avant et après qui présentent le produit. Il est donc logique qu'ils fassent également appel aux mêmes créateurs en magasin.

En utilisant des images de créateurs en magasin, John Frieda a pu renforcer la fidélité à la marque et rappeler aux gens les effets étonnants du produit. Sans oublier qu'en utilisant du contenu créé par des créateurs, ils obtiennent un contenu hautement authentique à un coût inférieur à celui du marketing traditionnel : c'est gagnant-gagnant !

Par Loïs Bellamy, directeur des ventes chez influenceur.

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