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Consumer Revenge Shopping : comment les marques peuvent-elles tirer parti de l'appétit accru ?

Tish MacDonald
Tish MacDonald
May 26, 2021
J'ai l'impression que la lumière au bout du tunnel est enfin arrivée. Avec le retour à la normale, la levée des blocages et...

J'ai l'impression que la lumière au bout du tunnel est enfin arrivée. Avec le retour à la normale, la levée des mesures de confinement et la réouverture des sites, les gens sont impatients de reprendre leur vie d'avant la pandémie.

Au Royaume-Uni, des millions de personnes ont reçu leur vaccin contre la COVID-19, ou le feront bientôt, et les consommateurs sont prêts à recommencer à acheter après une période d'incertitude, ce qui représente une énorme opportunité pour les marques. Une nouvelle étude de Nielsen a constaté que 61 % d'entre eux étaient « prêts à reprendre » leur comportement normal d'avant la pandémie. Cela se reflète dans la hausse des ventes au détail au Royaume-Uni, qui a connu une augmentation mensuelle de 5,4 % en mars, alors que l'assouplissement des restrictions liées à la COVID-19 a renforcé la confiance et les dépenses des consommateurs.

Les marques auront une occasion rare de tirer parti de ces perspectives et de ce sentiment positifs, de toucher de nouveaux clients et d'augmenter leurs revenus au cours de cette période. Nous pensons que la mise en œuvre de stratégies de marketing d'influence permettra à votre marque de tirer le meilleur parti de la confiance et des dépenses accrues des consommateurs.

Nous allons examiner comment les marques peuvent interagir avec leur public cible pendant cette période et comment ces stratégies leur permettront de récolter les fruits de la confiance des consommateurs alors que le monde revient à une nouvelle normalité.

3 façons dont les marques peuvent interagir avec leur public cible pendant cette période
  1. Offrez des récompenses et des incitations pour le contenu généré par les utilisateurs

Le contenu généré par les utilisateurs est l'une des formes les plus influentes de marketing sur les réseaux sociaux. Les utilisateurs peuvent créer du contenu mettant en valeur les produits qu'ils aiment, et les marques peuvent utiliser ce contenu comme un type de marketing qui renforce et accroît de manière authentique la notoriété de leur marque.

Afin d'encourager la production de contenu généré par les utilisateurs, les marques devraient envisager de récompenser et d'inciter ceux qui choisissent de partager leur expérience. Il s'agit d'un scénario gagnant-gagnant, car le créateur reçoit une récompense et la marque obtient de la visibilité. De plus, le contenu généré par les utilisateurs donne une impression de FOMO : si de nombreux créateurs défendent un produit, les gens ne voudront pas manquer l'occasion de l'essayer eux-mêmes. Cela est particulièrement vrai pour les milléniaux, dont 84 % affirment que le contenu est généré par les utilisateurs a influencé la façon dont ils font leurs achats en ligne.

92 % des consommateurs faisant confiance au contenu organique généré par les utilisateurs plutôt qu'à la publicité traditionnelle, le moment est venu pour votre marque de mettre en œuvre cette stratégie de marketing d'influence.

  1. Capitalisez sur la confiance des consommateurs grâce à des publicités payantes

Il n'y a vraiment pas de meilleur moment pour tirer le meilleur parti des gains rapides qui suivent une campagne publicitaire payante. Que vous souhaitiez diffuser des publicités payantes sur Google ou Facebook pour votre marque, ou utiliser des annonces payantes destinées aux créateurs pour toucher votre public, c'est le moment idéal pour tirer parti de la confiance des consommateurs et présenter votre produit à ceux qui le recherchent.

À influenceur, nous nous engageons à offrir à nos clients un retour sur investissement publicitaire maximal et des résultats commerciaux garantis grâce à nos stratégies de médias payants, en les remboursant si les résultats convenus ne sont pas atteints. Alors que le marketing d'influence est un outil clé pour accroître la notoriété et l'engagement, les médias payants constituent un moteur clé des acquisitions et des conversions. La conception d'une campagne intégrant ces deux éléments améliore les performances stratégiques et l'efficacité de la campagne, en atteignant de nouveaux publics tout au long du processus marketing, tout en réduisant les coûts associés, atteignant généralement environ un tiers du CPM attendu d'une campagne organique.

Comme indiqué précédemment, 61 % des consommateurs sont « prêts à reprendre » leur comportement normal d'avant la pandémie. L'envie est là, il appartient donc aux marques de communiquer avec leur public cible au bon moment, de manière intelligente et engageante, et les publicités payantes constituent la solution idéale.

  1. Utilisez les fonctionnalités « Shoppable »

Aujourd'hui plus que jamais, les consommateurs font leurs achats en ligne, mais cela n'a rien de nouveau. Ce qui est nouveau, cependant, ce sont les fonctionnalités d'achat disponibles sur les plateformes de réseaux sociaux.

Grâce au déploiement de Facebook Shops, d'Instagram Live et des épingles achetables de Pinterest, les marques peuvent permettre aux consommateurs d'acheter plus facilement le produit exact qu'ils ont vu de la part de leur créateur préféré et son contenu. Les marques peuvent étiqueter des produits sur les publications Instagram, ce qui leur permet ensuite de lier le contenu à leur site Web ou à leur catalogue de produits. Un consommateur peut ensuite cliquer sur ces produits et les acheter sans quitter la plateforme. Cela rend le contenu beaucoup plus pratique et exploitable, et comme les ventes au détail devraient augmenter entre 6,5 % et 8,2 % en 2021, soit la croissance la plus rapide depuis 2004, cette stratégie de marketing d'influence est un bon moyen pour les marques de tirer parti de ces perspectives positives et de cette envie de dépenser à nouveau.

Pour plus d'informations sur la manière dont ces stratégies de marketing d'influence peuvent vous aider à tirer parti de l'appétit accru des consommateurs, entrer en contact avec l'équipe dès maintenant !

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Three young women sitting side by side outdoors, smiling and holding drinks in clear glasses.

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Two women smiling and exchanging a bouquet of flowers outdoors with a red wall background.

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