Bien que les programmes d'ambassadeurs ne soient pas une nouveauté, ces dernières années, nous avons vu des marques mettre davantage l'accent sur des partenariats à long terme avec les créateurs et en récolter les fruits. L'augmentation du volume de contenu et le désir de trouver de nouveaux moyens d'établir des relations significatives avec les consommateurs ont incité certaines marques à renoncer à des partenariats ponctuels avec des créateurs et à envisager de nouer des partenariats avec un plus petit nombre de créateurs sur une plus longue période, augmentant ainsi la fréquence d'exposition et, par le fait même, renforçant ainsi une notoriété et une confiance inégalées.

Nous sommes extrêmement fiers de nous associer à GlobalWebIndex pour mieux faire comprendre au secteur le rôle important que jouent les partenariats à long terme dans l'espace marketing des créateurs et la manière dont les consommateurs interagissent avec eux. Dans ce cadre, nous avons exploré le rôle toujours nécessaire mais en constante évolution que joue la confiance dans le marketing des créateurs ; la manière dont les différents secteurs verticaux devraient exploiter des partenariats à long terme ; et l'impact qu'ils ont sur le comportement d'achat, sur différentes plateformes et supports publicitaires. Le volume de contenu auquel les consommateurs sont exposés ne diminue pas et ce sont les marques qui exploiteront le pouvoir de collaborations authentiques et fiables entre créateurs, qui se démarqueront du bruit à l'avenir.

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Confiance des consommateurs ;

• 1 consommateur sur 3 pense que le fait que les créateurs entretiennent un partenariat de longue date avec une marque les rend plus confiants lorsqu'ils achètent un produit approuvé par un créateur
• 51 % des personnes ayant effectué un achat dans le passé déclarent se sentir plus confiantes si le créateur correspond bien à la marque (contre 41 % de celles qui n'ont jamais acheté).
• 71 % des membres de la génération Z et 64 % des membres de la génération Y ont classé les réseaux sociaux parmi leurs trois meilleurs moyens de découvrir de nouveaux produits et de nouvelles marques.
• 40 % des consommateurs ont classé les créateurs selon leurs trois meilleurs moyens de découvrir de nouveaux produits et de nouvelles marques
• « 72 % de ceux qui ont effectué un achat après avoir vu un créateur promouvoir une marque ne le suivent que depuis peu de temps. »
• 57 % des consommateurs qui suivent des créateurs depuis plus de 4 ans apprécient les collaborations continues car ils font confiance aux recommandations des créateurs qu'ils suivent.

Recherche sur les créateurs ;

• 57 % des consommateurs qui suivent des créateurs depuis plus de 4 ans apprécient les collaborations continues car ils font confiance aux recommandations des créateurs qu'ils suivent.
• Les personnes qui consultent et achètent des produits sur les réseaux sociaux ont une perspective encore plus claire à ce sujet, 72 % déclarant qu'elles sont plus susceptibles d'acheter s'ils font des recherches au préalable
• Les consommateurs veulent que les créateurs soient dignes de confiance (61 %), divertissants (50 %) et intelligents (40 %). Au Royaume-Uni, une plus grande importance est accordée au contact des créateurs avec le monde qui les entoure (43 %).
• Outre la responsabilité, pour la jeune génération, le fait de travailler/collaborer avec des marques connues/fiables est une considération importante lorsqu'il s'agit de créateurs de réseaux sociaux (45 %).
• Les consommateurs qui achètent des produits affirment qu'ils sont 72 % plus susceptibles d'acheter un produit si les créateurs peuvent démontrer les recherches qu'ils ont effectuées au préalable.

Fréquence ;

• 70 % des membres de la génération Z et de la génération Y déclarent vouloir voir des créateurs collaborer avec de nombreuses marques. Par ailleurs, 39 % des baby-boomers et 34 % des membres de la génération X sont plus ouverts à l'uniformité, préférant que les créateurs collaborent avec une seule marque.
• Les consommateurs sont 4 fois plus susceptibles d'approuver la longévité que les collaborations à court terme (41 % ont déclaré « l'aimer beaucoup »).
• 57 % de ceux qui suivent des créateurs depuis plus de 4 ans apprécient les collaborations en cours car ils font confiance à la recommandation des créateurs qu'ils suivent ; c'est 14 % de plus que ceux qui suivent des créateurs depuis moins de 6 mois (43 %).
• Parmi ceux qui suivent les créateurs depuis moins de 6 mois, 59 % apprécient les collaborations en cours, car elles leur fournissent de nombreuses informations utiles sur les produits.
• 30 % des milléniaux pensent que les créateurs individuels peuvent avoir une impression répétitive s'ils publient toujours des articles sur les mêmes marques et les mêmes produits.
• Les personnes qui découvrent de nouvelles marques grâce à des critiques sont 66 % plus susceptibles d'aimer les publications fréquentes sur les marques par les créateurs et 54 % d'entre elles apprécient les partenariats à long terme entre les créateurs et les marques, soit 28 % plus susceptibles que celles qui ne le font pas.
• 57 % des consommateurs apprécient les collaborations à long terme car cela leur permet de découvrir de nouveaux produits
• 44 % disent que les produits qu'ils voient dans le cadre de collaborations à long terme sont pertinents pour eux
• 43 % affirment que les collaborations à long terme leur fournissent de nombreuses informations utiles.

Influence de la plateforme ;

• Les abonnés de la génération Z sont 47 % plus susceptibles de faire confiance à TikTok que les autres publics.
• Les milléniaux sont 18 % plus susceptibles de faire confiance aux informations publiées sur Instagram et 37 % plus susceptibles de dire qu'ils font confiance aux informations provenant de Facebook.
• YouTube est plus susceptible d'être une source d'information fiable pour les milléniaux et la génération Z que les autres générations.
• Parmi ceux qui n'ont jamais acheté de marques promues par des créateurs, 37 % aux États-Unis affirment que le fait de voir un créateur promouvoir un produit à la télévision les inciterait probablement à interagir avec la marque, tandis que 35 % au Royaume-Uni disent la même chose.
• Les baby-boomers sont 20 % plus susceptibles d'interagir avec une marque dont ils voient la promotion à la télévision par un créateur. Les baby-boomers sont également 42 % plus susceptibles de découvrir de nouvelles marques et de nouveaux produits via des publicités à la télévision. Il est donc essentiel d'être dans cet espace pour accroître la notoriété de la marque.
• 71 % des membres de la génération Z et 64 % des membres de la génération Y ont classé les réseaux sociaux parmi leurs trois meilleurs moyens de découvrir de nouveaux produits et de nouvelles marques.

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