Las marcas han estado utilizando figuras públicas influyentes para respaldar y promocionar sus productos durante décadas, mucho antes del auge de las puntocom y la posterior llegada de las plataformas de redes sociales. Un momento de reflexión arroja docenas de ejemplos. Futbolistas David Beckham y Freddie Ljungberg por Calvin Klein, discutible tenis GOAT Roger Federer para la marca de afeitado Gillette, y Jennifer Anniston para Windows 95, Diet Coke y Smartwater, son solo algunos casos en los que celebridades conocidas han utilizado su reputación para mejorar el prestigio de las marcas con las que optan por trabajar.

Un ejemplo de respaldo de celebridades destaca por encima del resto (no, no es la marca de artículos de tocador Head & Shoulders, aunque también ha sido avalado por Sofia Vergara de la fama de Modern Family, y Joe Hart de Inglaterra y la notoriedad del Manchester City). Se estima que el ex boxeador George Foreman ha ganado unos 200 millones de dólares mediante su respaldo a la Máquina de asar reductora de grasa Lean Mean, publicado por primera vez en 1994. Foreman se ha asociado tan estrechamente con este producto que ahora su nombre lleva su mismo nombre, ahora conocido simplemente como George Foreman Grill. Tal es el poder del respaldo de las celebridades como táctica de marketing.

El respaldo tradicional de celebridades todavía existe y las marcas lo practican ampliamente, especialmente las marcas establecidas con dinero para gastar y una reputación que mantener. Sin embargo, el auge de las plataformas de redes sociales en las últimas dos décadas ha agregado una nueva cohorte de personas influyentes a la combinación de marketing. Las empresas consideran que el gran número de seguidores que las plataformas de redes sociales han permitido acumular a los consumidores habituales tiene un potencial equivalente, o incluso mayor, al de las celebridades. Las empresas consideran que estas personas, al igual que las celebridades tradicionales, son capaces de ejercer una influencia comparativa sobre las decisiones de mercado de sus seguidores.

Por lo tanto, a lo largo de nuestras vidas, hemos sido testigos de nacimiento del marketing de influencers, con un espíritu similar al respaldo de las celebridades y la prueba social como tácticas de marketing, pero no exactamente iguales. El marketing con influencers es un fenómeno relativamente nuevo. Las plataformas y aplicaciones de redes sociales como YouTube, Instagram y TikTok que utilizan los creadores de contenido no se crearon y lanzaron originalmente con la única posibilidad del marketing de influencers en mente. Por el contrario, el marketing de influencers nació del oportunismo empresarial, ya que las marcas y los profesionales del marketing que trabajan para ellas han aprovechado la oportunidad de colocar sus productos en los canales, feeds y cronogramas de las personas en una posición privilegiada, asociándolos con personas que administran páginas de redes sociales populares entre determinados grupos demográficos.

Las plataformas de redes sociales en sí mismas todavía son bastante nuevas en el mundo, y surgen más con bastante regularidad. Estas plataformas no fueron diseñadas específicamente para el marketing de influencers o el marketing de influencers. Los profesionales del marketing con influencers que buscan aprovechar las oportunidades comerciales que ofrecen las personas que tienen audiencias grandes o pequeñas que son relevantes para los productos de las marcas han tenido que gestionar sus campañas utilizando una variedad de software, muchos de los cuales no son precisamente adecuados para su propósito.

Planificar, lanzar e informar sobre las campañas de marketing de influencers en tantos programas diferentes puede convertirse rápidamente en un quebradero de cabeza, especialmente a medida que se añaden más y más creadores a la mezcla. Dado que las plataformas de redes sociales se crearon pensando en los consumidores individuales y no en los profesionales del marketing influencer, no vienen con herramientas de gestión de campañas multifacéticas.

Por lo tanto, gran parte del marketing de influencers hasta la fecha ha sido admirablemente caótico. Investigar y registrar qué personas influyentes son adecuadas para sus fines utilizando herramientas como Excel y Google Sheets, contactar con ellas a través de las herramientas de mensajería privada de las plataformas de redes sociales o mediante ESP y CRM, programar publicaciones en la aplicación o mediante herramientas como Hootsuite y tratar de encontrar formas precisas de medir el impacto de las campañas mediante combinaciones de análisis de aplicaciones o Google Analytics, ha incluido el procedimiento status quo de la vida profesional del influencer marketer del siglo XXI.

Sin embargo, están surgiendo herramientas de software que han sido diseñadas para aliviar algunos de los caóticos problemas que tienen que soportar los profesionales del marketing con influencia cuando lanzan sus campañas en la actualidad, y especialmente cuando las amplifican a gran escala. No es tan complicado llevar a cabo una pequeña campaña de marketing con influencers en la que participen solo un puñado de personas, plataformas de redes sociales y herramientas, pero una vez que los números llegan a las docenas, y mucho menos a los cientos, las cosas pueden salirse de control rápidamente. El marketing con influencers ha demostrado ser un éxito para muchas marcas, y el hecho de haber obtenido resultados positivos ha alentado a las empresas a aumentar la escala en la que se gestionan. Por ello, los profesionales del marketing llevan mucho tiempo pidiendo a gritos herramientas que centralicen la planificación, el lanzamiento y la elaboración de informes sobre las campañas de marketing con influencers.

Afortunadamente, ahora hay herramientas disponibles para ayudar a los vendedores influyentes a aumentar la escala de sus campañas con menos caos y estrés. La plataforma Waves de Influencer, por ejemplo, permite a los profesionales del marketing y personas influyentes colaborar en la creación de activos creativos en la fase de planificación de las campañas, proporcionando comentarios y marcando las publicaciones para su aprobación, además de programarlas y supervisarlas. Dentro de la plataforma, se pueden seleccionar las métricas de éxito y, a continuación, lanzar y optimizar las campañas en varias plataformas de redes sociales, como Instagram, TikTok y YouTube. Por lo tanto, Waves ofrece a los profesionales del marketing y a los creadores un lugar centralizado donde las campañas pueden planificarse, activarse, supervisarse y optimizarse de forma colaborativa.

Por último, Waves también ofrece a los profesionales del marketing la posibilidad de ver el contenido y las métricas de rendimiento de los creadores, recopilando todos los datos habituales, como las impresiones, el alcance, las visitas y la tasa de participación, así como la propia tasa de impacto de Influencer. Ampliar las campañas de marketing de influencers no ha sido fácil. Hasta ahora, el hecho de que las plataformas de redes sociales, las herramientas de gestión de contenido y el software de planificación no se diseñaran teniendo en cuenta las responsabilidades específicas de los vendedores influyentes ha obligado a esos profesionales a improvisar y a arreglárselas con lo que tienen. Los profesionales del marketing con influencers llevan tiempo necesitando un software de gestión de campañas diseñado específicamente para ello, y Waves ayudará a los profesionales del marketing a ampliar sus campañas con influencers con menos molestias y estrés que antes.

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