En una economía digital sobresaturada de contenido pero que no cumple con la conexión humana, muchas marcas tienen dificultades para mantenerse al día con las audiencias que ignoran cualquier cosa que no parezca real. En la actualidad, Influencer, socio oficial de marketing de YouTube, TikTok, Snap y Meta, ayuda a cerrar la brecha entre los sistemas de marca tradicionales y los instintos de los creadores.

«Creamos el marco Pensar como un creador para abordar un desafío clave al que se enfrentan los especialistas en marketing modernos: las audiencias se ven abrumadas por el volumen de contenido, pero solo responden a lo que parece real. Sabemos que los equipos de marca se enfrentan a una enorme presión para mantener su relevancia, por lo que hemos creado este marco para ayudar», afirma Ben Jeffries, director ejecutivo y cofundador de Influencer.

Y continuó: «Los ciclos de campaña pueden ser lentos, especialmente para las grandes marcas con largas cadenas de aprobación, mientras que la cultura en las redes sociales se mueve a la velocidad de la luz y el público ignora cualquier cosa que parezca artificial o poco auténtica».

Caspar Lee, cofundador de Influencer, director visionario y creador original de YouTube, explicó: «Los creadores han descubierto qué es lo que realmente conecta con sus comunidades, y este marco brinda a las marcas la estructura, las herramientas y la mentalidad necesarias para mantenerse al día siendo más valientes, generando confianza y utilizando la IA para apoyar, no reemplazar, la creatividad».

Lo que parece un cambio de plataforma es en realidad un cambio psicológico:

El documento técnico Thinking Like a Creator que lo acompaña explora cómo han cambiado las expectativas de la audiencia, no solo debido a las tendencias de las plataformas, sino también debido a factores emocionales más profundos.

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Según el libro blanco:

• Las personas ahora pasan por alto más de 10 000 mensajes al día y filtran cualquier cosa que parezca irrelevante o demasiado artificial
• El 80% de los consumidores globales esperan que las marcas hablen con cualidades humanas, no con un lenguaje corporativo
• El 70% dice que es más leal a las marcas que «actúan como personas, no como empresas»
• El 68% de las empresas afirman haber perdido oportunidades de negocio debido a la percepción de falta de autenticidad
• Los déficits de confianza cuestan a las marcas más de 2,5 billones de dólares al año, mientras que la falta de autenticidad está vinculada a la pérdida de 3,5 billones de dólares en valor a largo plazo

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Al mismo tiempo, el contenido dirigido por creadores ofrece 12 veces más participación y 14 veces más eficacia que las publicaciones generadas por la marca, lo que demuestra el poder de la conexión emocional, la relevancia y la confianza a gran escala.

La conclusión es que la fluidez emocional y la relevancia cultural impulsan el rendimiento. Los creadores saben instintivamente cómo generar confianza, contar historias y conectarse en tiempo real, lo que ofrece un modelo sobre cómo las marcas pueden replicar esta situación para aumentar el impacto humano sin sacrificar la estrategia o el control.

El marco Thinking Like a Creator es un sistema operativo completo, no solo otro conjunto de herramientas para campañas.

Desde los sprints culturales y la creación conjunta de creadores hasta las pruebas previas del contenido con inteligencia artificial respaldada por la neurociencia, el marco aporta orden a la agilidad, ya que combina el instinto creativo con la perspicacia y, al mismo tiempo, mantiene la historia humana en el centro.

Está estructurado en torno a tres capas principales:

• Principios: la mentalidad que guía la forma en que las marcas se presentan
• Prácticas: los comportamientos que dan vida a esas mentalidades a través del contenido, las asociaciones y la estrategia de plataforma
• Herramientas: la infraestructura que admite la coherencia, la velocidad y la escala

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«Se trata de ayudar a las marcas a pensar más como creadores, no en su apariencia, sino en la forma en que escuchan, reaccionan y generan confianza», dijo Jenny Penich, presidenta de Influencer para Norteamérica.

Y continuó: «Hemos trabajado con algunas de las marcas más innovadoras del mundo y todas se preguntan lo mismo: ¿cómo podemos mantener la relevancia sin perder el control? Este marco les da la respuesta. No se trata de conjeturas, sino de un sistema práctico para fomentar la fluidez cultural, la coherencia creativa y el impacto comercial».

El papel de la tecnología en el marco:

Las marcas están aprovechando las herramientas impulsadas por la inteligencia artificial para mejorar la velocidad, minimizar la fricción y gestionar eficazmente las crecientes demandas de contenido en varias plataformas.

Si bien estas herramientas pueden mejorar la eficiencia, no reemplazan las cualidades humanas que permiten una comunicación significativa. Estas cualidades no pueden generarse únicamente mediante algoritmos.

Las marcas más eficaces reconocen este equilibrio. Aplican la tecnología para mejorar el proceso creativo, no para anularlo

El marco en acción, en el mercado

El marco ya ha sido adoptado por las principales marcas del Reino Unido, Europa, Oriente Medio y Norteamérica:

• La gira Shark Beauty x Sabrina Carpenter Short 'n' Sweet convierte los conciertos en momentos de belleza cultural
• Campaña de fidelización de H&M x Creator, que posiciona la membresía en el programa de fidelización como un pasaporte a la experiencia
• La campaña «Style By» de Nike hace que la marca se convierta en un elemento básico de la moda diaria

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En todas estas campañas, el marco ha ayudado a las marcas a: avanzar a la velocidad del creador, sin comprometer el rigor; ofrecer contenido que parezca nativo de las plataformas y comunidades; y escalar el rendimiento sin dejar de mantener la integridad creativa y la resonancia emocional.

Piensa como un creador o corre el riesgo de que te excluyan.

El público actual no se queda ahí si no se interesa inmediatamente por algo. Esperan que las marcas aparezcan «en el momento», no solo que existan en el mercado.

El marco Thinking Like a Creator se creó precisamente para eso, ya que ayuda a los equipos de marca a superar el ruido, a adaptarse a la cultura en la que se produce y a crear el tipo de relevancia que perdura. Porque si los creadores impulsan la agenda cultural y comercial, las marcas tienen que pensar como ellos, no solo para hacerse ver, sino para conectar de verdad.