Nuestra misión en Influencer es construir relaciones significativas entre marcas y creadores. Y esto solo se ha consolidado desde el período inicial de pánico e incertidumbre en torno a la COVID-19 entre las empresas. Desde entonces, nuestra misión es seguir ofreciendo campañas exitosas ante la incertidumbre global.

Al planificar una campaña, debemos conocer los patrones de comportamiento de los consumidores. Esto nunca ha sido tan cierto como ahora, ya que los patrones de comportamiento de los consumidores han cambiado enormemente como resultado de la COVID-19. Dedicarnos tiempo a entender las estadísticas sobre el aumento del tiempo que pasan frente a la pantalla o la popularidad de las aplicaciones nos ha permitido a nosotros y a nuestros clientes tomar decisiones informadas sobre cómo cambiar sus campañas, en lugar de cancelarlas o posponerlas. A continuación, analizamos tres casos prácticos clave de marcas valientes que decidieron cambiar su estrategia y ¡están cosechando los beneficios!

Al cambiar los objetivos y los mensajes de la campaña, hemos podido ejecutar con éxito campañas de marketing con influencers sin ser insensibles o ingenuos ante la situación. Por ejemplo, los cambios podrían incluir que las marcas de moda se centren en las ventas a través del comercio electrónico y no en la captación de clientes. Otros incluso han modificado sus productos, por ejemplo, adaptando las aplicaciones de citas para que puedan incorporar citas virtuales. El mensaje para los consumidores es que aún pueden acceder a sus productos y beneficiarse de ellos durante este momento incierto.

Una campaña que llevamos a cabo en asociación con Superdry es un estudio de caso que destaca cómo las marcas han podido cambiar sus estrategias con éxito. En las primeras etapas de la campaña #FitnessMyWay de Superdry, habíamos estado trabajando con creadores para compartir contenido estático de Instagram filmado en el gimnasio. Sin embargo, cuando comenzó el confinamiento, cerraron los gimnasios y vimos cómo aumentaba la popularidad de Instagram Lives, por lo que decidimos incorporar las transmisiones en vivo de Instagram a la campaña. No solo fue una forma estupenda de mostrar la gama de ropa deportiva en acción, sino que también fue una forma interactiva de que Superdry recordara a sus clientes que se preocupan por ellos en este momento, ofreciéndoles rutinas de acondicionamiento físico gratuitas de sus creadores favoritos. ¡Esto supuso un verdadero beneficio para todos los involucrados!

Otro ejemplo increíble es Too Good To Go. Too Good To Go es la aplicación de lucha contra el desperdicio de alimentos más grande del mundo, que permite a los consumidores comprar productos excedentes en restaurantes, cafeterías, supermercados y otras empresas alimentarias, que de otro modo se tirarían a la basura. Con muchos restaurantes y servicios de alimentación cerrados, la marca decidió crear una campaña en torno a su concurso de poesía #SaveTheFood. El concurso, que se lanzó a los centros de enseñanza primaria en febrero, se amplió hasta mayo, lo que significaba ofrecer a la gente algo creativo que hacer durante el confinamiento y, al mismo tiempo, promover sus mensajes en torno al desperdicio de alimentos. Esta campaña es un excelente ejemplo de cómo adaptar los indicadores clave de rendimiento de la marca al clima actual. Si bien el objetivo de una campaña anterior era impulsar las descargas de la aplicación, la nueva campaña se centró simplemente en aumentar el conocimiento de la marca y los mensajes de marca mediante un poco de creatividad y diversión.

Nuestra campaña con el increíble Woodford Reserve Whiskey en asociación con Spark Foundry se centró originalmente en que los creadores asistieran a una experiencia de degustación de whisky con un embajador de la marca Woodford para mostrar cómo apreciar mejor Woodford Reserve. Como, lamentablemente, el evento se canceló, tuvimos que adaptarnos para ofrecer a los creadores esta experiencia desde la comodidad de sus hogares. En vez de eso, invitamos a los creadores a asistir a una clase de cócteles a través de Google Hangouts para animarlos a producir su contenido en torno a una «noche con Woodford». En esta clase, un embajador de Woodford les enseñó a preparar un cóctel a la antigua usanza. Esta fue una gran oportunidad para que los creadores conocieran directamente a la marca, aunque fuera de forma virtual, y les dio más información sobre el enfoque de la campaña y el importante mensaje detrás de ella, recordando, por supuesto, a su audiencia la importancia de beber de manera responsable en estos tiempos difíciles.

Los creadores proporcionan a las marcas una forma increíble de conectarse con clientes nuevos y existentes y mostrarles que están ahí para ellos durante este período. Al hacer adaptaciones sencillas a sus campañas, las marcas tienen la oportunidad de establecer relaciones significativas con sus clientes, a la vez que tienen un impacto increíblemente positivo y contribuyen a las conversaciones actuales.

En Influencer, a pesar de las dificultades previstas, tenemos muchas ganas de ver cómo evolucionan las cosas en los próximos meses y cómo podemos ayudar a nuestros clientes a adaptarse a los nuevos cambios antes de que vuelvan a la normalidad... ¡a por fin las campañas de viajes!