El auge del marketing de influencers ha ayudado a crear un mundo completamente nuevo de marcas en línea que van viento en popa. Mientras tanto, las grandes empresas han tenido dificultades para competir y se han quedado a la zaga de las marcas de comercio electrónico, que son capaces de ofrecer flexibilidad y variedad y pueden hacer entregas a (¡casi!) en cualquier lugar.

Basta con mirar las noticias para darse cuenta de que las marcas que alguna vez fueron dominantes, desde Laura Ashley hasta las del Grupo Arcadia, luchan por sobrevivir. Mientras tanto, las empresas de venta directa al consumidor, como Pretty Little Thing, siguen esforzándose a pesar de que llevan mucho menos tiempo en el mercado. Pero, ¿cómo ha sucedido eso? ¿Puede la calle principal seguir compitiendo?

Las marcas más populares siguen siendo una parte importante de la cultura de compras británica y creemos que si aprovechan el poder del marketing con influencers y aprenden las lecciones de las nuevas marcas retadoras, no cabe duda de que pueden mantenerse en la cima. Aquí te explicamos cómo hacerlo...

Creación de eventos dirigidos por personas influyentes para ganar impulso

La mayoría de las principales marcas que han tenido éxito con el marketing de influencers han utilizado los eventos para aprovechar el potencial de la red de creadores. Los creadores de calidad tendrán un público amplio y comprometido que estará encantado con la oportunidad de conocerlos en la vida real.

Ya sea para asistir a una reunión, escuchar una charla o simplemente ir a los mismos lugares que ellos, los creadores pueden motivar a las personas a visitar una zona comercial, lo que se traduce en una mayor afluencia de público y, por lo tanto, potencialmente más ventas.

Un gran ejemplo de esto sería 7 Dials Londres, el distrito comercial especializado en la intersección de Covent Gardens y Soho. Para ayudar a aumentar el número de visitantes, este destino de compras y estilo de vida organizó un evento para creadores, invitándolos a mostrar todo lo que pueden hacer allí.

Trabajaron con los creadores para crear contenido para feeds e historias en las que compartían lo que hacían y les daban sus mejores consejos para ir de compras, asistir a clases de acondicionamiento físico y comer en la zona. De este modo, 7 Dials también pudo reutilizar este contenido para sus canales, lo que significa que tenían una biblioteca de contenido dirigido a creadores al alcance de la mano.

Sin embargo, este tipo de eventos no tienen que ser solo para creadores, sino que también pueden estar abiertos al público. A muchos consumidores les gusta venir y conocer a las personas a las que siguen, por lo que organizar eventos en la tienda con creadores a la cabeza puede ser una excelente manera de atraer a más personas.

Contar una historia con marketing de influencers

Otra forma en la que el marketing de influencers puede ser increíble para hacer que las personas se involucren con las principales marcas es contando una historia. En lugar de limitarse a promocionar ciertos productos o servicios, las personas influyentes pueden compartir la historia de haber ido a una tienda o área comercial en particular y enmarcarla como una experiencia.

Regent Street lo hizo muy bien en torno a su 200 aniversario, al conseguir que los creadores compartieran sus experiencias en la calle a lo largo de los años. Esto dio lugar a un contenido impulsado por las emociones que recordaba a los consumidores por qué a todos nos encanta visitar esta icónica calle.

Nos encanta especialmente el publicación que crearon con Mike Quyen que incluía imágenes impresionantes y una historia personal. Escribió: «Visité la calle por primera vez hace 10 años y aún recuerdo lo asombrado que me quedé cuando vi por primera vez las luces navideñas encendidas y la hermosa arquitectura. Hasta el día de hoy, nunca he dejado de mirarla con asombro».

Si eso no te da ganas de ir a la calle principal, ¿qué hace?

Colaboración con creadores en productos

Para ir un paso más allá de simplemente pedirle a un creador que respalde o promocione un producto, obtener su opinión sobre el diseño y el marketing generales puede ser una excelente opción. Las marcas deben pensar en las formas en las que pueden trabajar con los creadores para aprovechar el poder de su red y conseguir que más personas entren por la puerta.

Un gran ejemplo de esto sería La colaboración de Primark con la creadora Alice Liveing para crear una línea de ropa deportiva que no solo atraiga a sus 650.000 seguidores, sino también al público en general. Gracias a los comentarios de Alice, Primark pudo crear un producto que sabe que la gente está buscando, gracias a su profundo conocimiento de su público.

En este sentido, las marcas comerciales no solo pueden llegar a un público más amplio al trabajar con los creadores, sino que también pueden crear un producto que el público también necesite.

Uso de una estrategia siempre activa para construir asociaciones a largo plazo

La calle principal podría aprender mucho de sus homólogos en línea cuando se trata de establecer asociaciones a largo plazo que hayan reemplazado a las campañas de patrocinio de la vieja escuela.

Al trabajar con los creadores clave de forma regular y establecer una fuerte afinidad, las marcas podrán utilizar de forma coherente el contenido de los creadores y cerrar la brecha entre el mundo online y el «real».

John Frieda dio en el clavo con esta estrategia permanente este mes al utilizar el contenido de los creadores para su marketing en las tiendas y colaborar en las redes sociales. Su gama Violet Crush ha despegado gracias a los vídeos sobre el antes y el después de los creadores que muestran el producto, por lo que tiene sentido que también utilicen a los mismos creadores en la tienda.

Al usar imágenes de creadores en la tienda, John Frieda pudo fidelizar a la marca y refrescar la memoria de las personas sobre los asombrosos efectos del producto. Sin mencionar que, al usar contenido creado por creadores, terminan obteniendo contenido altamente auténtico a un costo menor que el del marketing tradicional: ¡todos ganan!

Por Lois Bellamy, gerente de ventas en Influenciador.

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