Mantener tu marca segura en Internet nunca ha sido tan importante, ya que dependemos cada vez más de lo digital, junto con el aumento vertiginoso de las ventas de comercio electrónico, pasando del 19,1% en febrero de 2020 al 34,5% en febrero de 2021, es crucial que la presencia online de una marca sea sólida y respetable... en otras palabras, totalmente infalible.

Estamos analizando qué significa la seguridad y la idoneidad de la marca, cómo los creadores desempeñan un papel clave a la hora de garantizar la seguridad de la marca y cómo los actores del sector, como nosotros, protegen a la próxima generación de marcas.

¿Qué entendemos por seguridad de marca?

La Oficina de Publicidad en Internet (IAB) define la seguridad de la marca como «evitar el contenido que generalmente se considera inapropiado para cualquier tipo de publicidad y no apto para la monetización de los editores, independientemente del anuncio o la marca». Un ejemplo de esto sería si un creador trabaja con una marca para promocionar una bebida alcohólica y, a continuación, publica contenido complementario que promocione el consumo de alcohol por parte de menores de edad. Esto no solo sería inadecuado e inseguro para una marca promocionarlo, sino que tendría implicaciones legales y morales que serían perjudiciales para la reputación de la marca. En palabras del inversor y empresario estadounidense Warren Buffet: «Se necesitan 20 años para construir una reputación y cinco minutos para arruinarla. Si piensas en eso, harás las cosas de manera diferente».

¿Qué entendemos por idoneidad de marca?

La IAB define la idoneidad de la marca como «ayudar a una marca a evitar contenido que es específicamente inapropiado para sus sensibilidades y valores únicos, pero que puede ser apropiado para otra marca». Por ejemplo, se infringe la idoneidad de una marca si un creador promociona un producto sin alcohol diciendo que no bebe y luego lo ven salir de fiesta con alcohol. Aunque no es ilegal, supone una amenaza para la idoneidad de la marca y podría tener repercusiones igualmente dañinas.

¿Cuál es la relación entre la seguridad de la marca, la idoneidad de la marca y la comunidad de creadores?

Los creadores se convierten en embajadores de la marca cuando colaboran con una marca, y esto conlleva una enorme responsabilidad. Cuando crean contenido que promociona el producto o la oferta de una marca, su público asume que sus valores están alineados: se convierten en una extensión del equipo de marketing de la marca y utilizan su conocimiento de un público especializado para promocionar productos y servicios. La relación entre la marca y el creador es más eficaz cuando los valores están realmente alineados, pero si este no es el caso, la reputación de la marca puede correr peligro.

Teniendo esto en cuenta, tanto la seguridad como la idoneidad de la marca son cruciales para llevar a cabo campañas exitosas, generar confianza y mantener una relación sólida entre la marca y el creador, y es por eso que las marcas están invirtiendo en plataformas de marketing con influencers para ayudar a proteger estos valores.

El papel de las plataformas de marketing de influencers

Una plataforma de marketing de influencers, como Waves de Influencer, puede ayudar a las marcas a evitar violaciones de la seguridad y la idoneidad de la marca y garantizar, en la medida de sus posibilidades, que sean casi imposibles en el futuro.

Transparencia de datos:

Waves, nuestra tecnología patentada lanzada este mes, reúne datos e inteligencia para demostrar el ROI. Ofrecemos a las marcas y agencias una transparencia total de los datos sobre sus campañas de marketing con influencers, gracias a los datos e información de las campañas en tiempo real, al seguimiento dinámico de los creadores, a la funcionalidad de aprobación y a las pruebas de éxito. Gracias a este avance tecnológico, todos los creadores con los que trabajamos han compartido sus datos, por lo que podemos ver si tienen algún ejemplo anterior de violación de la seguridad o la idoneidad de la marca.

Medidas de aprobación de creadores y contenido:

Nuestra tecnología también ofrece a los clientes acceso a los procesos de creación y aprobación de contenido, lo que les proporciona una comprensión completa del proceso de decisión y, al mismo tiempo, garantiza los niveles más altos de seguridad de la marca. En primer lugar, el proceso de aprobación de los creadores proporciona a los clientes un panel que permite a las partes interesadas clave llevar a los creadores a las diferentes etapas del proceso de aprobación, lo que permite que todas las partes interesadas colaboren entre sí para mejorar la productividad. En segundo lugar, el proceso de aprobación del contenido permite a los clientes revisar el contenido que ya ha sido revisado y aprobado rigurosamente por el equipo interno de expertos en campañas de Influencer. Esto nos ayuda a garantizar que establecemos la asociación más eficaz entre nuestros clientes globales y la comunidad de creadores, lo que a su vez reduce el riesgo de que se infrinjan la seguridad y la idoneidad de la marca.

Mirando hacia adelante

Nos complace decir que es muy poco probable que la mayoría de las marcas se enfrenten alguna vez a violaciones de la seguridad de la marca, ya que los casos son pocos y distantes entre sí. Además, cada vez son menos, gracias a los controles establecidos por las plataformas de marketing de influencers. En Influencer ayudamos a las marcas a minimizar el riesgo y garantizar que su reputación en línea esté protegida. Si quieres obtener más información sobre cómo podemos ayudarte, visita nuestro sitio web ¡y ponte en contacto ahora!