Über 50% (rund 4,7 Milliarden Menschen) der ganzen Welt nutzt im Juli 2022 soziale Medien. Nutzer strömen auf Websites wie Facebook, Instagram und TikTok, um Updates und Meinungen mit ihren virtuellen Communities auszutauschen, unabhängig davon, ob diese Communities aus Familie und Freunden oder einem größeren Schwarm von Bekannten, Followern und Fans bestehen. Marken erkennen seit langem vielversprechende Geschäftsmöglichkeiten in den ständig wachsenden virtuellen sozialen Netzwerken der Menschen. In den ersten Jahren der sozialen Medien beinhalteten diese jedoch hauptsächlich Marketingmöglichkeiten von oben nach oben: in erster Linie Markenbekanntheit und Gewinnung neuer Nutzer. Vor dem Aufkommen des Social Commerce war die Nutzung sozialer Medien durch Marken ausschließlich auf das wachsende Publikum beschränkt, indem Follower, Likes und Fans gewonnen wurden. Um tatsächlich Verkäufe zu tätigen, hätten diese Follower und Fans die Websites oder physischen Geschäfte der Marken besuchen müssen. Der soziale Handel versprach jedoch, all dies zu ändern, indem er es den Verbrauchern ermöglichte, direkt mit Marken in den sozialen Medien zu kommunizieren, was den Nutzern mehr Komfort beim Online-Einkauf bietet und gleichzeitig das Ausmaß der friktionsbedingten Abgänge für Unternehmen, die im Internet handeln, reduziert.

Also, was ist Social Commerce?

Social Commerce bezieht sich auf den Kauf und Verkauf von Produkten direkt auf Social-Media-Plattformen. Die Innovation ermöglicht es Unternehmen und Verbrauchern, Transaktionen vollständig auf Social-Media-Plattformen abzuschließen, auf denen sie Produkte entdecken, die ihnen gefallen und die sie sich wünschen. Bis zum Aufkommen von Social-Commerce-Lösungen dienten Social-Media-Plattformen hauptsächlich als Marketingkanäle für Marken, die es ermöglichten, Produkte bei und durch Verbraucher zu bewerben und zu entdecken. Um Einkäufe abzuschließen, mussten Verbraucher dann in der Regel separate Browserfenster öffnen, um auf die Website der Marke zuzugreifen und direkt zur Kasse zu gehen. Social-Commerce-Lösungen rationalisieren diesen Prozess jedoch. Die Social-Commerce-Technologie bietet Unternehmen und Privatpersonen ein ganzheitliches Einkaufserlebnis, bei dem Produkte an einem Ort beworben und gefunden sowie gekauft und verkauft werden können — und das alles an einem Ort: in den sozialen Medien.

Wie Influencer-Marketing Marken hilft, Social-Commerce-Möglichkeiten zu finden

EIN Artikel im Datareportal gibt an, dass im Juli 2022 rund 4,70 Milliarden Menschen (59% der Weltbevölkerung) Social-Media-Nutzer waren. Darüber hinaus ein Statista-Prognose Juni 2022 prognostiziert, dass Social-Media-Plattformen bis 2027 5,85 Milliarden Nutzer haben werden. Es wird erwartet, dass auch Social Commerce diesem Trend des anhaltenden Wachstums folgen wird. Ein Artikel vom Januar 2022, veröffentlicht von Insiderinformationen erklärt, dass der Umsatz im Bereich Social Commerce in den USA in diesem Jahr voraussichtlich 45,74 Milliarden US-Dollar erreichen wird und bis 2025 voraussichtlich 79,64 Milliarden US-Dollar erreichen wird. Obwohl einige spezielle Social-Media-Plattformen in letzter Zeit leichte Rückgänge verzeichneten, bedeutet das Aufkommen neuer Plattformen und das stetige Wachstum alter Favoriten, dass sich die sozialen Medien immer noch in einer Phase enormen Wachstums befinden. Geschäftsleute und Vermarkter haben seit langem erkannt, dass Social-Media-Plattformen wertvolle Kanäle sind, um die große Anzahl von Menschen zu erreichen, die sich auf ihnen versammelt haben, um das Publikum zu vergrößern, Marken aufzubauen und potenzielle Kunden zu erreichen. Influencer-Marketingstrategien sind eine wichtige Methode, um Personengruppen zu erreichen, die wahrscheinlich an den Produkten einer bestimmten Marke interessiert sind.

Die Zusammenarbeit mit den Erstellern von Inhalten gilt seit langem als wirksames Mittel, um das Vertrauen der Verbraucher in Marken aufzubauen, da die Verbindungen zwischen Produkten und Erstellern das Vertrauen der Menschen in diese Marken stärken. In der Vergangenheit war es Marketinganalysten jedoch oft ein echtes Problem, zu verstehen, ob Influencer-Marketingkampagnen von Marken direkt im Internet zu mehr Traffic und Umsatz führen. Social-Commerce-Lösungen lösen dieses Problem in erheblichem Maße. Innerhalb von Social-Commerce-Ökosystemen können Partnerschaften zwischen Marken und Erstellern von Inhalten die Bekanntheit und das Publikum stärken und direkt zu Käufen führen. Social-Commerce-Lösungen ermöglichen es Verbrauchern, direkt auf Social-Media-Plattformen einzukaufen, und können Unternehmen und Marken dabei helfen, ihre Geschäftstätigkeit zu verbessern Konversionsraten und Abbruchquoten im Warenkorb, das sind wichtige Kennzahlen, die für jedes Unternehmen, das online handelt, eingehalten werden müssen. Darüber hinaus können Konversionen, die auf Influencer-Marketingkampagnen zurückzuführen sind, einfacher nachverfolgt werden. Diese genauen Daten werden Unternehmen und Marken dabei helfen, besser als je zuvor zu verstehen, welche Arten von YouTubern nicht nur für den Aufbau ihres Publikums, sondern auch für die Erzielung echter Umsätze am besten geeignet sind. Marken können dann anhand zuverlässiger Leistungsinformationen darüber informieren, mit welchen Content-Erstellern sie in Zukunft zusammenarbeiten sollten.

Was ist für Inhaltsersteller drin?

Die Ersteller von Inhalten — und die Erstellung von Inhalten im Allgemeinen — können vom Aufstieg des Social Commerce erheblich profitieren. Bisher bestand das Influencer-Marketing-Modell hauptsächlich darin, dass Marken die Ersteller pro Beitrag oder pro in ihre Profile hochgeladener Geschichte bezahlten. Ohne Social-Commerce-Lösungen fiel es Marken jedoch schwer nachzuweisen, wie viel finanzielle Rendite ihre Investitionen in Influencer-Marketingkampagnen direkt erbracht haben. Obwohl sich Influencer-Marketing in der Vergangenheit als eindeutig mächtiger Kanal für die Marken- und Zielgruppenbildung erwiesen hat, wurde bei diesem alten Zahlungsmodell die Langlebigkeit der Inhaltserstellung als verlässliche Berufung in eine gewisse Prekarität geraten. Das Problem ist ganz einfach: Wenn konservative Unternehmer und Analysten nicht in der Lage sind, zu beweisen und nachzuweisen, dass eine Kampagne oder Strategie eine direkte Kapitalrendite abwirft, entscheiden sie sich möglicherweise dafür, in Strategien und Kanäle zu investieren, die im Gegensatz dazu ihre finanzielle Wirkung nachweisen können. Social-Commerce-Lösungen tragen wesentlich zur Lösung dieses Problems bei.

Nehmen Einkaufen auf Instagram als Beispiel. Die Social-Commerce-Technologie von Instagram ermöglicht es Marken, Geschäfte einzurichten, Orte, an denen „Ihre Markengeschichte verkauft und geteilt werden kann, an denen Menschen Produkte durchstöbern und Kollektionen erkunden können“. Darüber hinaus erklärt Instagram, dass ihre Social-Commerce-Technologie es den Menschen ermöglicht, in diesen Geschäften „direkt in der App“ einzukaufen. Um den Erstellern von Inhalten zu helfen, hat Instagram im Juni 2021 sein Partnerprogramm gestartet. Instagram erklärt, dass Affiliates „Provisionszahlungen erhalten, die auf dem Gesamtumsatz einer Marke basieren“. Da Verbraucher direkt in der App einkaufen können, kann die Plattform daher verfolgen, welche YouTuber direkt für bestimmte Verkäufe verantwortlich sind, und dann automatisch eine Provision berechnen. Dies ist für YouTuber und Marken aus mehreren Gründen von Vorteil. Dies ist ein Vorteil für YouTuber und Marken, erstens, weil YouTuber in der Lage sind, ihren Wert gegenüber den Marken, mit denen sie zusammenarbeiten, unter Beweis zu stellen. Dies konsolidiert die Erstellung von Inhalten als zuverlässige Einnahmequelle für Einzelpersonen und Unternehmen. Zweitens bietet diese Vereinbarung den Urhebern Anreize, sich proaktiv für die Marken einzusetzen, die sie vertreten, da die Vergütung, die die Urheber erhalten, pro Verkauf berechnet wird.

Zusammengefasst

Von der Social-Commerce-Technologie profitieren alle Beteiligten, von Marken über Kreative bis hin zu Verbrauchern. Einzelpersonen profitieren von einem noch optimierteren und bequemeren Einkaufserlebnis, das es ihnen ermöglicht, Produkte zu kaufen, für die sie in den sozialen Medien auf den Plattformen selbst Werbung sehen. Für Unternehmen und Marken sollte diese Rationalisierung Reibungs-, Abbruch- und Absprungraten reduzieren und die Konversionsraten verbessern. Sowohl YouTuber als auch Marken profitieren von neuen Affiliate-Zahlungsmodellen. Der Einfluss, den YouTuber auf den Umsatz haben, kann besser geklärt werden, da die von ihnen beeinflussten Käufe leichter nachverfolgt werden können. Und schließlich sind Unternehmen dank der besseren Erkenntnisse, die eine zuverlässigere Tracking-Technologie bietet, besser in die Lage, die möglichen Renditen nachzuweisen, die sich aus Investitionen in Influencer-Marketingkampagnen ergeben können. Alles in allem bietet Social Commerce Unternehmen eine lukrative Gelegenheit, direkt an Menschen zu verkaufen, und zwar auf den Plattformen, auf denen sie bereits einen großen Teil ihrer Zeit verbringen.