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Engagement im E-Commerce: Die Entwicklung der Creator-Inhalte auf TikTok

Ben Woollams
Ben Woollams
August 9, 2023
Die Art und Weise, wie wir nach Produkten suchen und sie kaufen, hat sich seit den Anfängen des Internets stark verändert. Wir stehen nicht mehr vor der einschüchternden Aufgabe, Ladengeländer, Theken oder Körbe zu durchforsten, sondern sind jetzt mit wenigen Klicks, Scrollen und Tippen zugänglich...

Die Art und Weise, wie wir nach Produkten suchen und sie kaufen, hat sich seit den Anfängen des Internets stark verändert. Nicht mehr vor der einschüchternden Aufgabe, Ladengeländer, Theken oder Körbe zu durchforsten, sind Produkte jetzt mit wenigen Klicks, Scrollen und Tippen zugänglich. Jetzt treiben Social-Media-Plattformen wie TikTok unseren Zugang zu Produkten und unser Bewusstsein für sie weiter voran. Sie verändern die Grenzen zwischen Bildung und Unterhaltung durch Creator-Inhalte und gestalten das Einkaufserlebnis der Nutzer neu.

Die Entwicklung von TikTok, von einer Plattform, die von Unterhaltung und Engagement abhing, zu einer Plattform, die jetzt eine globale Verlagerung des Markenfokus hin zum E-Commerce vorantreibt, hat seine Präsenz in der Medien- und Marketinglandschaft beeindruckend gemacht. Die Plattform bot einst rein visuelle Unterhaltung, gefüllt mit Tanzvideos, in denen Künstler wie Charlie D'Amelio berühmt wurden. Heute zieht die Vielfalt der Inhalte, von aktuellen Nachrichten und Erkenntnissen bis hin zu unglaublichen Nischenthemen, ein breites Publikum in ihren Bann, und das kurze Videoformat war so beliebt und effektiv, dass es zur „Tiktokifizierung“ anderer Plattformen wie YouTube und Instagram geführt hat.

Während sich das Internet ständig weiterentwickelt, wird die Skepsis gegenüber Online-Informationen durch einen Zustrom von erfahrenen Kreativen, die das Publikum beraten, wohin es geht, was man essen, was man anzieht, was man anzieht, wie man Dinge herstellt und was man kauft, beeinflusst. 25% der Generation Alpha werden am meisten von Influencern oder Bloggern beeinflusst, an zweiter Stelle nach ihren Freunden (Wunderman Thompson-Bericht). TikTok ist wegweisend in der Nutzerreise und bietet unterhaltsame Produktinformationen in Form von Inhalten, die den Umsatz steigern und es Nutzern ermöglichen, mit nur einem Klick einzukaufen.

Die Fähigkeit von TikTok, sich an Trends und Anforderungen der Nutzer anzupassen und Funktionen wie TikTok Shop zu integrieren, damit Nutzer ihr Einkaufs- und Plattformerlebnis optimieren können, hat es der Plattform ermöglicht, der Konkurrenz immer einen Schritt voraus zu sein, indem sie Marken, Nutzern und Entwicklern die Tools zur Verfügung stellt, die sie für eine reibungslose Zusammenarbeit benötigen. Der Hashtag #TikTokMadeMeBuyIt ist ein Beweis für den Erfolg, der derzeit insgesamt 61,6 Milliarden Views hat — Tendenz steigend.

Marken können jetzt eine Produktliste auswählen und in ihren TikTok-Shop hochladen, sodass diese Produkte nahtlos verfügbar sind und während der Inhalte eines YouTubers als Video-Shopping-Anzeige (VSA) geschaltet werden können. Das Kundenerlebnis für kaufbare Anzeigen wird vollständig abgerundet. Ein YouTuber kann ein bestimmtes Produkt in seinem Inhalt präsentieren, während TikTok gleichzeitig eine anklickbare Display-Anzeige mit demselben Produkt bereitstellt, über die sich die Nutzer zu einer Checkout-Seite durchklicken können. Ziel ist es, die hochwertigen Unterhaltungsinhalte beizubehalten, aber Nutzern, die jetzt nach Produkten suchen und sie kaufen möchten, eine bessere Konversionsrate und ein besseres Erlebnis zu bieten.

Das Ziel von TikTok, eine maßgeschneiderte Nutzerreise für kaufbare Anzeigen zu schaffen, hört nicht nur im TikTok Shop auf. In dem Bestreben, auch die Lücke zwischen organischem Content und Performance zu schließen, hat TikTok vor Kurzem eine Reihe neuer Funktionen herausgebracht, wie zum Beispiel den „Kommentaranker“, der es einem Ersteller ermöglicht, einen Landing-Page-Link in den Inhalt oben in seinen Kommentarbereich einzufügen — um so die Option zu ermöglichen, die Leistung im unteren Trichter durch organisches Posting zu erhöhen.

82% der Verbraucher vertrauen den Meinungen, die sie auf Social-Media-Kanälen sehen (Kommunikation über Materie) und 50% der TikTok-Nutzer gekauft haben etwas, nachdem ich ein TikTok LIVE gesehen habe. Wenn Verbraucher jetzt nach Informationen suchen, sind die Ersteller ihre erste Anlaufstelle. YouTuber wissen mehr als Freunde und Familie, sind aber weniger selbstmotiviert als offizielle Markenseiten. Sie sind zum Sprachrohr für Marktwissen geworden, indem sie starke, nachvollziehbare und manchmal Nischeninhalte erstellen, denen ihre Follower vertrauen, mit denen sie interagieren und die sie so lieben, dass sie sie kaufen, manchmal allein auf der Grundlage von Empfehlungen und Zugehörigkeit.

TikTok eignet sich für natürlich Neugierige und bietet Inhalte von Nischen- und erfahrenen Entwicklern, sodass Nutzer direkt von Experten ihre Meinung zu Themen erfahren können, z. B. Turner, die ihre Rasierroutinen teilen, oder prominente Friseure, die ihre am häufigsten verwendeten Produkte teilen. Diese Inhalte, die aus Neugier entstehen, bieten den Nutzern ein Einkaufserlebnis, das Authentizität sowohl bei den YouTubern, die sie lieben, als auch bei den Marken, von denen sie schwärmen, ermöglicht und so zu einer erfolgreicheren und stärkeren Übereinstimmung bei den interessierten Zielgruppen führt.

Für Marken bietet dies eine einzigartige Gelegenheit, die Aufmerksamkeit der Schöpfer und damit ihres Publikums auf sich zu ziehen. Durch Plattformen wie TikTok, die sich wirklich für Nutzererlebnis, E-Commerce und Zusammenarbeit einsetzen, werden Marken durch ein neues und immer beliebter werdendes Medium in die Lage versetzt, ihre Produkte zu hosten. Websites und Schaufenster allein reichen nicht mehr aus. Kreative sind schnell zu einem wichtigen Bestandteil erfolgreicher Marketingstrategien geworden. Sie leiten das Publikum durch den gesamten Marketingtrichter durch ihre Inhalte, von der Produktentdeckung über die Steuerung der Produktnutzung bis hin zum Kauf. Außerdem erhalten sie den Bonus weiterer Mund-zu-Mund-Empfehlungen und Diskussionen, da die Produkte nach dem Kauf weiter im Trend sind.

Eine überragende Bewertung, Platzierung oder Erwähnung durch YouTuber vor den richtigen Followern kann der Auslöser dafür sein, dass eine Marke viraler wird oder in ihrer Branche stärker Fuß fasst. Waitrose hat kürzlich darüber berichtet Die Verkäufe von Feta-Käse stiegen zwischen Mai und Juni 2022 um 33%, folgt dem Trend zum Thema „Phipped Feta“ auf TikTok. Der britische Supermarkt nimmt TikTok nun in seinen jährlichen Bericht über Essen und Trinken auf, was den unbestreitbaren wirtschaftlichen Einfluss der Inhalte auf der Plattform deutlich macht.

Indem sie ihre eigenen Ratschläge geben und Werbung und Empfehlungen in Inhalte einbetten, die beim Publikum Anklang finden, werden YouTuber nicht nur zu Experten für Produktmärkte, sondern auch für Zielgruppen- und Zielmarktanforderungen. Sie sind ideal positioniert, um ihrem Publikum neue Produkte vorzustellen und zu Experten für das zu sein, was ihr Publikum hören möchte. Dieser Einblick sowohl in den Markt als auch in die Zielgruppe ist für Marken von unschätzbarem Wert und wird von anderen traditionelleren Marketingmethoden nicht übertroffen. Daher ist es von größter Bedeutung, dass Marken, die erfolgreich sein wollen, sich engagieren.

Nutzergenerierte Inhalte (UGC) unterstützen Verbraucher während des gesamten Marketingprozesses, während Plattformen wie TikTok sowohl YouTuber als auch Marken dabei unterstützen, Social Commerce auf der Plattform zu integrieren und den Kauf von Produkten so zugänglich zu machen wie die Informationen, Diskussionen und der Hype, die sie umgeben.

Die Mission von Influencer, bedeutsame Beziehungen zwischen Marken, YouTubern und ihren Zielgruppen aufzubauen, hat die Arbeit an einer Vielzahl globaler Kampagnen mit einigen der weltweit größten Marken und einflussreichsten YouTubern ermöglicht. Influencer kombiniert die Macht von Mitarbeitern und Plattformen und erkennt die Auswirkungen von Plattformen wie TikTok. Es integriert TikTok-APIs, um die aktuellsten Datenmetriken für die Kampagnenmessung in Echtzeit bereitzustellen. So können Marken ihre Marketingaktivitäten auf der Plattform verfolgen und auf dem Laufenden bleiben.

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