Le meilleur marketing vient de ceux que vous connaissez. Lorsque vous êtes à la recherche de votre prochain achat, les amis et les membres de votre famille en qui vous avez confiance et qui vous parlent de quelque chose qu'ils aiment seront toujours plus convaincants qu'une annonce impersonnelle. En fait, le bouche-à-oreille recommandé par la famille et les amis est le deuxième facteur le plus important de découverte de nouvelles marques et de nouveaux produits (GWI, Royaume-Uni et États-Unis, 2022). Malheureusement, l'authenticité de la publicité de bouche-à-oreille émanant d'amis et de membres de la famille ne peut être démontrée à grande échelle, mais le marketing d'influence constitue une alternative proche et évolutive.

Les créateurs sont désormais présents sur les réseaux sociaux aux côtés de leurs amis et de leur famille, et les frontières entre amis, famille et créateur sont de plus en plus floues. Cette authenticité que les créateurs entretiennent avec leur public signifie que le marketing d'influence peut générer une véritable influence humaine.

La véritable influence humaine est ce que nous réalisons lorsque nous établissons des relations significatives entre les marques, les créateurs et le public. Et surtout, il s'agit d'aller au-delà des likes et des impressions. Vous ne vous souvenez peut-être pas du dernier post que vous avez aimé sur Instagram, mais vous souvenez-vous de l'avis d'un créateur TikTok dont parlaient vos amis, ou du produit que vous avez acheté après avoir vu votre créateur préféré le recommander ? True Human Influence examine l'impact humain du contenu des créateurs, qu'il s'agisse de la réaction du public, de l'amélioration des indicateurs de marque ou de l'augmentation des ventes et du retour sur investissement.

Lorsque les marques travaillent avec des créateurs, True Human Influence les propulse dans des espaces où le public est plus réceptif à leur égard. Les créateurs ont suscité une véritable confiance et une réelle influence au sein des communautés et des consommateurs avec lesquels ils entrent en contact en ligne. 85 % des membres de la génération Z déclarent que les réseaux sociaux ont un impact sur leurs décisions d'achat (ICSC) et les influenceurs sont l'un des principaux moteurs des décisions d'achat de la génération Alpha, juste derrière leurs amis (Rapport Wunderman Thompson). True Human Influence met en lumière cet impact du marketing d'influence et montre que le rôle des créateurs dans le parcours d'achat des consommateurs prend de plus en plus d'importance.

De plus, la collaboration entre les créateurs et les marques s'étend au-delà des publications organiques sur les réseaux sociaux, car les créateurs apparaissent de plus en plus dans le contenu des chaînes traditionnelles comme la télévision et hors domicile. Travailler avec des influenceurs n'est plus un test ou une expérience à court terme, mais une tactique créative et marketing clé à part entière, qui devient essentielle pour une stratégie à long terme.

Il n'est donc pas surprenant que les investissements dans le marketing d'influence soient voués à croître de plus en plus. En 2022, le marketing d'influence représentait une industrie de 16,4 milliards de dollars et devrait augmenter de 29 % en 2023 pour atteindre 21,1 milliards de dollars (L'état du marketing d'influence : rapport de référence (2023). Comme cette catégorie représente une plus grande part des dépenses marketing mondiales, les marques sont plus exigeantes en ce qui concerne la mesure de leurs investissements en marketing d'influence. Bien que les consommateurs aient clairement établi une confiance dans les créateurs, les marques ont toujours besoin de preuves de la véritable influence humaine de leurs campagnes.

Les statistiques des réseaux sociaux, telles que les likes et les vues, peuvent fournir des indications sur les performances globales d'une campagne, mais elles ne vont pas loin. Pour mesurer la véritable influence humaine, les techniques de mesure existantes relatives à la réponse et à la conversion de l'audience doivent être adoptées plus largement, et des méthodologies plus traditionnelles telles que la promotion de la marque et l'efficacité créative doivent être adaptées pour mesurer également le contenu des créateurs.

Ces nouvelles approches nous permettent de mieux comprendre la relation créateur-consommateur et l'impact de la véritable influence humaine tout au long de l'entonnoir marketing, qu'il s'agisse d'accroître la notoriété de la marque et de modifier la perception de la marque, ou de stimuler les conversions, les ventes et le retour sur investissement. En mesurant la véritable influence humaine, nous sommes en mesure de fournir aux marques une compréhension précise de l'impact de leurs campagnes destinées aux créateurs sur les consommateurs et de l'impact des relations que les créateurs nouent au sein des communautés autour de leur marque.

Il est essentiel que la mesure de la véritable influence humaine devienne une pratique fondamentale pour créer des campagnes et des partenariats avec les créateurs, fournir aux marques une visibilité complète de l'impact de ces campagnes et générer une image plus large de l'ampleur, de l'impact et du succès du marketing d'influence sur le marché au sens large. La capacité de mesurer la véritable influence humaine des campagnes destinées aux créateurs est essentielle pour l'avenir du marketing, et les marques qui y parviendront connaîtront un succès à long terme.