Il se peut que de nombreuses personnes se familiarisent rapidement avec un phénomène croissant. Imaginez la scène : vous faites peut-être la queue pour aller au bar avec un ami, ou vous êtes assis en face de lui dans un lieu de brunch modeste. Ils regardent leur téléphone les bras croisés jusqu'à ce qu'ils s'écrient « Oh ! Soyez en temps réel ! » — et tout à coup, vous êtes plongé dans une séance photo qui s'est terminée avant même que vous ne vous rendiez compte qu'elle avait commencé.

Bienvenue à BeReal, une nouvelle et jeune plateforme de partage d'images sur les réseaux sociaux qui vient de prendre place à la table où dînent déjà une pléthore de joueurs plus vénérables. En août 2022, BeReal avait seulement 10 millions d'utilisateurs. Comparé aux géants des réseaux sociaux les plus blasés, les plateformes qui semblent exister depuis la nuit des temps — Facebook, Instagram, Snapchat — TikTok est un nouveau venu. Pourtant, ce nouveau venu a déjà a rassemblé plus d'un milliard d'utilisateurs. Et bien que TikTok ne semble exister que depuis quelques années, il a même été créé en 2016. En revanche, BeReal a été fondée en 2020. BeReal ne compte peut-être que 10 millions d'utilisateurs actifs par jour pour le moment, contre 7,9 millions en juillet et 2 millions en janvier. Il convient également de noter que les autres plateformes de réseaux sociaux surveillent la situation. Meta a annoncé la dernière fonctionnalité d'Instagram, « Dual », qui permet aux utilisateurs de prendre une photo ou une vidéo en utilisant simultanément les caméras avant et arrière dans une fenêtre de 2 minutes. Bien qu'elle soit plus proche du début de sa trajectoire de croissance, bien que BeReal soit en concurrence dans un secteur bondé, elle a déjà démontré son fort potentiel.

Souvenez-vous de cette phrase : espace bondé. Il existe déjà de nombreuses plateformes de réseaux sociaux, donc pour qu'une application trouve un écho auprès des utilisateurs potentiels en tant qu'application digne d'être téléchargée, elle doit se différencier de ce qui est disponible sur le marché. C'est exactement ce que BeReal s'efforce de faire. BeReal vise à capturer ce que font ses utilisateurs en temps réel. À une heure différente chaque jour, l'application envoie à tous ceux qui la possèdent une notification les invitant à prendre une photo avec leurs appareils photo avant et arrière. Le hic ? Les utilisateurs n'ont que 2 minutes pour prendre et télécharger ces photos, et les téléchargements effectués par les membres de leurs réseaux sont inaccessibles jusqu'à ce qu'ils le fassent. La rigueur de ce processus incarne la philosophie de BeReal. Comme son nom l'indique, il offre à ses utilisateurs un espace leur permettant de partager des instantanés de leur vie, telle qu'ils vivent réellement. Contrairement à d'autres géants des réseaux sociaux, ce n'est pas un endroit pour l'aérographe.

L'ensemble du concept et de la mission qui sous-tend BeReal est centré sur une communauté authentique, où les amis peuvent s'informer mutuellement sur ce qu'ils font sans avoir à ajouter des retouches tape-à-l'œil ou à prendre des poses professionnelles dans leurs téléchargements. Facebook, Instagram, TikTok et YouTube sont devenus des outils pour les annonceurs, qui parrainent des créateurs de contenu individuels pour qu'ils présentent et placent leurs produits dans leurs téléchargements, ou paient les frais de la plateforme pour le placement des publicités sur les chronologies et les stories des internautes. BeReal se positionne comme l'antidote à cette commercialisation des réseaux sociaux, allant jusqu'à interdisant en fait les utilisations explicitement commerciales de la plateforme. De toute évidence, cela pose de nombreux défis aux spécialistes du marketing qui cherchent à tirer parti de la prochaine grande innovation.

Néanmoins, les spécialistes du marketing de certaines marques considèrent ces défis comme si rien ne pouvait être résolu avec un peu de créativité. Une étude de cas bien documentée concerne Chipotle, la chaîne américaine de restauration rapide Mexican Grill. Le compte Chipotle a téléchargé une photo avec le code « FORREAL » écrit sur un sac en papier Chipotle, ainsi que des instructions expliquant que le code serait valide pour 100 utilisations uniques et permettrait aux clients de réclamer une entrée gratuite. Un article publié par Le tambour explique que les codes ont tous été utilisés en 30 minutes et que le compte Chipotle a ainsi généré environ 2 000 connexions d'amis.

Bien qu'il soit assez difficile de comprendre comment l'utilisation de la plateforme par Chipotle n'ignore pas du tout l'interdiction d'utilisation commerciale de la plate-forme imposée par BeReal, cela démontre que la plate-forme peut actuellement être exploitée pour commercialiser des produits et des marques. Par ailleurs, un article publié sur LinkedIn par Mike dans le monde souligne que même si l'application ouvre un nouveau canal aux spécialistes du marketing, il leur incombe de déterminer comment utiliser correctement la plateforme. L'article indique que « les spécialistes du marketing doivent tenir compte de la réalité de l'apparence et de la sensation de leur marque « sans filtre ». Si l'image de base d'une marque repose en grande partie sur des retouches, des retouches ou du contenu accrocheur, BeReal n'est peut-être pas la solution idéale. » Il s'agit d'une excellente analyse qui souligne le fait que toute publicité qu'ils diffusent sur la plateforme s'intègre parfaitement, non seulement pour que le contenu ne ressorte pas comme un pouce gonflé, mais aussi pour ne pas être banni. Comme le montre l'étude de cas de Chipotle, BeReal offre définitivement aux spécialistes du marketing un canal qu'ils devraient surveiller de près.