Il est juste de dire qu'il n'y a pas grand-chose de positif à tirer d'une pandémie mondiale. Cependant, d'un point de vue marketing, s'il y a un point positif à en tirer, c'est que les marques ont la possibilité de créer des liens émotionnels durables avec leurs clients à une époque où ceux-ci en ont le plus besoin.

À l'heure actuelle, les consommateurs recherchent des informations, du contenu et des connexions pour les aider à traverser les moments difficiles. Bien qu'ils ne s'attendent pas nécessairement à obtenir cela de la part des marques, les marques qui peuvent faire un effort supplémentaire et l'offrir se démarqueront.

Le coronavirus a eu un impact énorme sur nous tous et a amené de nombreux acteurs du secteur du marketing à modifier leurs offres et leurs stratégies. Dans le secteur du marketing d'influence, nous avons assisté à un retour aux deux principes fondamentaux du marketing d'influence : la confiance et l'authenticité. Ici, nous examinons ces fondements et discutons des raisons pour lesquelles cela ne peut être considéré que comme une bonne chose.

Un retour à la confiance

Depuis l'épidémie de coronavirus, les gens se tournent vers les réseaux sociaux, et en particulier les créateurs, pour tous leurs besoins en matière de contenu. Qu'il s'agisse de se tenir au courant de l'actualité ou de trouver du contenu qui remonte le moral et qui remonte le moral, les créateurs sont en mesure de proposer le contenu dont les gens ont besoin en ces temps les plus vulnérables. Cela permet à son tour de renforcer la relation entre les créateurs et leurs abonnés, et de renforcer la confiance entre les deux parties, car les créateurs aident leurs communautés à faire face à cette situation insensée.

À ce titre, les créateurs occupent actuellement une position très privilégiée et importante sur le plan social. Le marketing d'influence repose sur la confiance entre les créateurs et leurs abonnés, car les abonnés se tournent vers leurs personnalités préférées sur les réseaux sociaux pour les recommandations de produits et de services. Les marques peuvent travailler avec les créateurs pour tirer parti de cette confiance et obtenir l'approbation des créateurs, auxquels le public cible fait de plus en plus confiance.

Les marques qui tirent parti de cette confiance accrue dans les créateurs de contenu pourront également s'aligner sur le type de contenu que les internautes souhaitent voir. En créant une relation authentique avec leur public cible grâce à un contenu dirigé par les créateurs, les marques peuvent se montrer utiles, passionnantes et cohérentes à un moment où les gens recherchent le plus ces qualités.

Un retour à l'authenticité

Le coronavirus a entraîné une nouvelle vague d'authenticité dans le marketing d'influence, centrée sur le partage d'expériences.

Personne n'est en mesure d'échapper aux effets plus généraux du virus, ce qui a rapproché les créateurs et leurs abonnés, faisant du marketing d'influence une activité émotionnelle plus que jamais auparavant. N'ayant pas la possibilité de quitter leur domicile, les créateurs sont encouragés à produire un contenu très brut et réel, bien moins raffiné. Cela ramène l'industrie du marketing d'influence à ses racines d'authenticité.

De plus, pour la toute première fois, les créateurs de contenu sur les réseaux sociaux sont contraints de rester sur place et de créer du contenu dans le confort de leur propre espace. Ils ne peuvent plus se cacher derrière des destinations de vacances incroyables, des sites de shopping dans une ville ou des contenus géolocalisés. Les créateurs de contenu doivent plutôt tirer parti de cette expérience partagée du coronavirus et créer un contenu plus authentique que jamais.

Les marques devraient envisager de travailler avec des créateurs pour produire un contenu authentique à la fois pour le créateur et pour la marque, et adapté à la situation actuelle. Les marques qui le feront seront en mesure de communiquer efficacement avec leur public cible et d'offrir un débouché aux personnes en difficulté en ce moment.

Où allons-nous à partir de là ?

Tout comme la façon dont vous vous souvenez des petits détails de l'endroit où vous vous trouviez au moment de l'annonce d'un important reportage, les consommateurs se souviendront du marketing qui leur a fait ressentir des choses pendant l'épidémie de coronavirus. Qu'il s'agisse d'un e-mail qui les a fait rire (ou pleurer), d'un blog qui les a aidés à réaliser quelque chose alors que leur motivation était au plus bas, ou d'un article de marketing d'influence qui les a aidés à se sentir connectés, les marques ont une opportunité incroyable de donner un sens à la vie des gens et de renforcer leurs relations avec leurs clients.

Le coronavirus a été le catalyseur d'une refonte complète du marketing d'influence, le ramenant à ses racines de confiance et d'authenticité. En tirant parti de cela, les marques sont en mesure de créer du contenu qui fait ressentir des choses aux gens à un moment où le sentiment est plus important que jamais. Comme pour toute campagne, celles qui suscitent une réaction émotionnelle chez le public cible sont susceptibles d'être mémorisées et célébrées, et il n'y a pas de meilleur moment que maintenant pour les marques pour créer des liens affectifs avec leur public.

Ben Jeffries est directeur général d'Influencer

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