El mejor marketing proviene de aquellos que conoces. Cuando estés buscando tu próxima compra, tus amigos y familiares en los que confíes y te hablen de algo que les encante siempre serán más convincentes que un anuncio impersonal. De hecho, las recomendaciones de boca en boca de familiares y amigos son el segundo factor más importante para descubrir nuevas marcas y productos (GWI, Reino Unido y EE. UU., 2022). Lamentablemente, la autenticidad de la publicidad de boca en boca de amigos y familiares no puede hacerse a gran escala, pero el marketing con influencers ofrece una alternativa cercana y escalable.

Los creadores ahora se sientan en las redes sociales al lado de sus amigos y familiares, y las líneas entre amigos, familiares y creadores son cada vez más borrosas. Esta autenticidad que los creadores tienen con su público significa que el marketing con influencers puede generar una verdadera influencia humana.

La verdadera influencia humana es lo que logramos cuando construimos relaciones significativas entre las marcas, los creadores y el público. Y, lo que es más importante, se trata de ir más allá de los «me gusta» y las impresiones. Tal vez no recuerdes la última publicación que te gustó en Instagram, pero sí puedes recordar la reseña de un creador de TikTok de la que hablaban tus amigos o el producto que compraste después de ver a tu creador favorito recomendarlo. True Human Influence analiza el impacto humano del contenido creado por los creadores, ya sea en la reacción de la audiencia, en la mejora de las métricas de marca o en el aumento de las ventas y el ROI.

Cuando las marcas trabajan con creadores, True Human Influence los impulsa a espacios donde el público es más receptivo a ellos. Los creadores han generado una confianza genuina y una influencia real en las comunidades y los consumidores con los que se conectan en línea. El 85% de la generación Z afirma que las redes sociales influyen en sus decisiones de compra (ICSC) y las personas influyentes son uno de los principales impulsores de las decisiones de compra entre la generación Alpha, solo superadas por sus amigos (Informe Wunderman Thompson). True Human Influence destaca este impacto del marketing con influencers y demuestra que el papel de los creadores en el proceso de compra de los consumidores es cada vez más importante.

Además, la colaboración entre los creadores y las marcas se está expandiendo más allá de las publicaciones orgánicas en las redes sociales, ya que los creadores aparecen cada vez más en el contenido de los canales tradicionales, como la televisión y fuera de casa. Trabajar con personas influyentes ya no es una prueba o un experimento a corto plazo, sino una táctica creativa y de marketing clave por derecho propio, y se está convirtiendo en algo fundamental para la estrategia a largo plazo.

Como era de esperar, la inversión en marketing de influencers crecerá y crecerá. En 2022, el marketing con influencers era un sector de 16.400 millones de dólares, y se prevé que aumente un 29% en 2023, hasta alcanzar los 21,1 millones de dólares (El estado del marketing de influencers: informe de referencia (2023). A medida que la categoría absorbe una mayor parte del gasto en marketing global, las marcas exigen más a la hora de medir su inversión en marketing de influencers. Si bien los consumidores han adquirido una confianza evidente en los creadores, las marcas siguen necesitando pruebas de la verdadera influencia humana que generan sus campañas.

Las métricas de las redes sociales, como los me gusta y las visualizaciones, pueden proporcionar indicaciones del rendimiento general de la campaña, pero solo llegan hasta cierto punto. Para medir la verdadera influencia humana, es necesario adoptar más ampliamente las técnicas de medición existentes en torno a la respuesta y la conversión de la audiencia, y adaptar las metodologías más tradicionales, como el impulso de la marca y la eficacia creativa, para medir también el contenido de los creadores.

Estos nuevos enfoques nos proporcionan una comprensión clara de la relación entre el creador y el consumidor y el impacto de la verdadera influencia humana en todo el embudo de marketing, ya sea para aumentar el conocimiento de la marca y cambiar las percepciones de la marca, o para impulsar las conversiones, las ventas y el ROI. Al medir la verdadera influencia humana, podemos ofrecer a las marcas una comprensión precisa de cómo sus campañas de creación afectan a los consumidores y del impacto de las relaciones que los creadores están forjando en las comunidades en torno a su marca.

Es crucial que la medición de la verdadera influencia humana se convierta en una práctica fundamental para crear campañas y asociaciones con creadores, proporcionar a las marcas una visibilidad total del impacto de esas campañas y generar una imagen más amplia de la escala, el impacto y el éxito del marketing de influencers en el mercado en general. El poder de medir la verdadera influencia humana de las campañas de los creadores es fundamental para el futuro del marketing, y las marcas que lo logren cosecharán éxitos a largo plazo.