Un relanzamiento impulsado por la lealtad que causó sensación en toda Europa

Tras una exitosa campaña de verano, H&M se enfrentó a la tarea de impulsar su programa de fidelización e impulsar las inscripciones en seis mercados europeos. El desafío consistía en crear una campaña que no solo destacara los beneficios del programa de fidelización, sino que lo hiciera de forma auténtica y atractiva.
El desafío
Tras una exitosa campaña de verano, H&M se enfrentó a la tarea de impulsar su programa de fidelización e impulsar las inscripciones en seis mercados europeos. El desafío consistía en crear una campaña que no solo destacara los beneficios del programa de fidelización, sino que lo hiciera de forma auténtica y atractiva.
La solución
La estrategia consistía en una campaña completa dirigida por un creador que integraba la narración de historias con las experiencias del mercado. Al activar 53 contenidos en TikTok e Instagram, H&M utilizó la narración cotidiana, el acceso entre bastidores y las experiencias de creación, como bailar con Charli XCX en Londres y días de spa en París, para dar vida al programa de fidelización.
Los resultados
La campaña, que abarca el Reino Unido, Francia, Alemania, Italia, Suecia y los EE. UU., logró un total de 22,3 millones de visitas, y el contenido de mayor rendimiento generó solo 2,8 millones de visitas. El uso estratégico del contenido orgánico y de pago, junto con la optimización de los medios en tiempo real, garantizaron una alta participación y visibilidad, lo que tuvo un impacto notable en los principales mercados.

Más historias de éxito

Acción impulsora
El objetivo de la campaña era dar a conocer la marca Shelter y nos asociamos con creadores de juegos que estuvieron en directo en Twitch durante un mínimo de 4 horas, animando a su audiencia a donar a Shelter. Trabajamos con dos creadores que adoptaron el concepto de la campaña y reunieron a sus seguidores para dar a conocer Shelter y conseguir donaciones a través de sus cuentas de Instagram, Twitter y Twitch.

Impulsamos la moda sostenible
Influencer x TikTok se asoció con Levi's para educar al público sobre las prácticas de moda sostenibles, utilizando los productos de Levi's para comunicar la moda sostenible en la práctica. Influencer reclutó a 31 creadores de 6 mercados para promover la longevidad y la atemporalidad de Levi's, quienes mostraron cómo los productos de Levi's pueden transmitirse de generación en generación y resistir el paso del tiempo. Las publicaciones de los creadores mostraron una foto antigua de sus padres, o ídolos, vistiendo Levi's, y luego se revelaban a sí mismos con el mismo atuendo. El efecto de marca mostró el mensaje de «antes, ahora y para siempre».
Trabajemos juntos

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