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Un relanzamiento impulsado por la lealtad que causó sensación en toda Europa

Tras una exitosa campaña de verano, H&M se enfrentó a la tarea de impulsar su programa de fidelización e impulsar las inscripciones en seis mercados europeos. El desafío consistía en crear una campaña que no solo destacara los beneficios del programa de fidelización, sino que lo hiciera de forma auténtica y atractiva.

6
Mercados. Reino Unido, Francia, Alemania, Italia, Suecia, EE. UU.
22,3 M
Total de visualizaciones del contenido orgánico y de pago.
2,8 M
Vistas. Contenido para creadores de mayor rendimiento.

El desafío

El desafío

Tras una exitosa campaña de verano, H&M se enfrentó a la tarea de impulsar su programa de fidelización e impulsar las inscripciones en seis mercados europeos. El desafío consistía en crear una campaña que no solo destacara los beneficios del programa de fidelización, sino que lo hiciera de forma auténtica y atractiva.

La solución

La solución

La estrategia consistía en una campaña completa dirigida por un creador que integraba la narración de historias con las experiencias del mercado. Al activar 53 contenidos en TikTok e Instagram, H&M utilizó la narración cotidiana, el acceso entre bastidores y las experiencias de creación, como bailar con Charli XCX en Londres y días de spa en París, para dar vida al programa de fidelización.

Los resultados

Los resultados

La campaña, que abarca el Reino Unido, Francia, Alemania, Italia, Suecia y los EE. UU., logró un total de 22,3 millones de visitas, y el contenido de mayor rendimiento generó solo 2,8 millones de visitas. El uso estratégico del contenido orgánico y de pago, junto con la optimización de los medios en tiempo real, garantizaron una alta participación y visibilidad, lo que tuvo un impacto notable en los principales mercados.

Más historias de éxito

Retail

Acción impulsora

El objetivo de la campaña era dar a conocer la marca Shelter y nos asociamos con creadores de juegos que estuvieron en directo en Twitch durante un mínimo de 4 horas, animando a su audiencia a donar a Shelter. Trabajamos con dos creadores que adoptaron el concepto de la campaña y reunieron a sus seguidores para dar a conocer Shelter y conseguir donaciones a través de sus cuentas de Instagram, Twitter y Twitch.

Fashion
Retail

Impulsamos la moda sostenible

Influencer x TikTok se asoció con Levi's para educar al público sobre las prácticas de moda sostenibles, utilizando los productos de Levi's para comunicar la moda sostenible en la práctica. Influencer reclutó a 31 creadores de 6 mercados para promover la longevidad y la atemporalidad de Levi's, quienes mostraron cómo los productos de Levi's pueden transmitirse de generación en generación y resistir el paso del tiempo. Las publicaciones de los creadores mostraron una foto antigua de sus padres, o ídolos, vistiendo Levi's, y luego se revelaban a sí mismos con el mismo atuendo. El efecto de marca mostró el mensaje de «antes, ahora y para siempre».

Trabajemos juntos

Two young women with braided hair and leather jackets playing chess outdoors on a sunny day.

Trabajemos juntos

Four diverse young adults laughing and lying closely together on a fluffy white rug, wearing colorful casual clothing.

Trabajemos juntos

Three young women sitting side by side outdoors, smiling and holding drinks in clear glasses.

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Three young adults sitting together indoors, engaged in conversation and smiling.

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Two young women with braided hair and leather jackets playing chess outdoors on a sunny day.

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Two women smiling and exchanging a bouquet of flowers outdoors with a red wall background.

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