Es ist nicht zu leugnen, dass es eine verrückte Zeit ist, am Leben zu sein. Für die meisten von uns fühlt es sich an, als ob die Welt durch den COVID-19-Ausbruch völlig auf den Kopf gestellt wurde. Daher haben wir nach unseren Lieblingsmarken gesucht, um die Stimmung zu heben und in diesen turbulenten Zeiten den Weg zu weisen.

Wenn es richtig gemacht wurde, haben Marken gut auf den Ausbruch reagiert und die Kundenbeziehungen gefestigt. Marken, die ihre Mitarbeiter und Kunden in dieser Zeit unterstützt haben, bauen erfolgreich ihre Online-Communities auf, wohingegen Marken, die Menschen im Stich gelassen oder negativ gehandelt haben, Verbraucher abweisen, die ihnen in der Vergangenheit treu geblieben sind.

Wie Marken in dieser Zeit auftreten, ist wirklich wichtig, da sich für Marken die Möglichkeit bietet, ihr Markenimage zu verbessern und das Vertrauen zu stärken. Hier besprechen wir, warum jetzt der perfekte Zeitpunkt für Marken ist, ihre Creator-Community aufzubauen.

Warum ist es wichtiger denn je, die Zielgruppe zu erreichen?

In dieser beispiellosen Zeit ändern die Menschen ihre Meinung zu Marken auf der Grundlage ihrer Werte und der Art und Weise, wie sie mit der Situation umgehen. Jeder ist am Puls der Zeit, wenn es darum geht, was auf der Welt vor sich geht und wie Marken auf den Ausbruch reagieren. Daher werden sowohl positive als auch negative Reaktionen von Ihrer Zielgruppe wahrscheinlich wahrgenommen.

Die Marken, die sich auf eine Weise verhalten, die auf ihre Zielgruppe abgestimmt ist, ernten die Früchte, während diejenigen, die dies nicht tun, die Konsequenzen tragen. In diesen Zeiten wird Ihre Zielgruppe eine Vorstellung davon haben, worum es bei Ihrer Marke geht, und sie wird Bestand haben. Aus diesem Grund ist es wichtig, Ihrer Zielgruppe Ihre Werte zu vermitteln und ihnen zu beweisen, dass Sie sich darum kümmern.

Marken wie Aldi haben eine Vorreiterrolle gespielt, wenn es darum geht, ihre Zielgruppe zu erreichen und Menschen in den Mittelpunkt ihrer Botschaft zu stellen, nicht Produkte. Sie zahlen ihren Mitarbeitern einen Bonus von 10% um ihnen dafür zu danken, dass sie in dieser schwierigen Zeit hart gearbeitet haben. Diese wertorientierte Reaktion auf COVID-19 wurde von ihrer Zielgruppe (und darüber hinaus) sehr gut aufgenommen und hat die Marke menschlicher gemacht und sie verständlicher gemacht.

Bei all dem, was auf der Welt vor sich geht, können sich Marken nicht mehr darauf verlassen, dass das Produkt den Verkauf vorantreibt. Um berücksichtigt zu werden und in den Köpfen der Menschen an erster Stelle zu bleiben, sind es jetzt ihr Handeln und die Art und Weise, wie sie sich ihrer Zielgruppe nähern, an die man sich erinnern wird.

Warum ist es derzeit wichtig, eine Creator-Community aufzubauen?

Um das positive Markenimage zu schaffen, das in diesen Zeiten angestrebt werden sollte, kann Influencer-Marketing verwendet werden, um einen bestimmten Markt zu erschließen, der vom Schöpfer aufgebaut und gepflegt wurde.

Kreative und ihre Communities kommen in dieser Zeit zusammen, um sich gegenseitig zu motivieren und positiv zu halten. Wenn Marken mitmachen, können sie diese leistungsstarken Netzwerke nutzen. Influencer-Marketinginitiativen wie Live-Streaming-Workouts, die Erstellung informativer IGTVs und die Formulierung von Online-Kursen werden in dieser Zeit einen großen Beitrag leisten.

Sie sollten auch bedenken, dass derzeit verschiedene Plattformen florieren - zum Beispiel TikTok verzeichnete gegenüber der Vorwoche einen Anstieg von 18% was Downloads in den USA angeht. Bevor Sie also darüber nachdenken, YouTuber anzusprechen, stellen Sie sicher, dass Sie Ihre Recherchen durchführen und die richtigen Plattformen auswählen.

Hier sind unsere wichtigsten Tipps, wie du nach dem Ausbruch des Coronavirus eine Creator-Community aufbauen kannst:

Arbeite mit den richtigen Leuten

Marken sollten mit Kreativen zusammenarbeiten, die sich an ihren Werten orientieren, aber nicht nur an der Qualität ihrer Inhalte. Es geht auch darum, was sie in ihren Geschichten besprechen, welche Ausschnitte sie hinter den Kulissen mit ihrem Publikum teilen möchten und wie sie in der aktuellen Situation auftreten. Sind sie markensicher? Sind sie offen für Diskussionen über potenziell schwierige Themen? Wie fühlen sie sich bei Ihrer Zielgruppe?

Arbeiten Sie mit Kreativen zusammen, denen ihre Communities am Herzen liegen

Es ist wichtig, aufrichtig darauf zu achten, was die Menschen in dieser Zeit durchmachen. Wählen Sie YouTuber aus, die proaktiv mit ihren Inhalten umgehen, sie an die Situation anpassen und möglicherweise das Volumen ihrer Beiträge und Interaktionen erhöhen, um ihr Publikum anzusprechen. Sie sollten verstehen, wie wichtig es ist, authentisch zu sein, und in der Lage sein, deine Vision, Mission und Werte zu nutzen und deiner Community zu zeigen, dass du dich um sie sorgst.

Zielen Sie auf eine Vielzahl von Branchen ab

Es ist ideal, mit YouTubern aus verschiedenen Branchen zusammenzuarbeiten und YouTuber auszuwählen, die in eine oder zwei Kategorien passen. Auf diese Weise erhöhen Sie die Markenreichweite und erzielen Ergebnisse anhand einer Reihe verschiedener KPIs, um Ihre Marke zu unterstützen. Darüber hinaus sollte Ihre Community vielfältig sein und in der Lage sein, eine Vielzahl von Menschen zu repräsentieren.

Bauen Sie eine Community auf, bei der Engagement im Mittelpunkt steht

Zu diesem Zeitpunkt möchten Sie Inhalte erstellen, die bei Ihrer Zielgruppe Anklang finden und sie ansprechen. Die Inhalte, die Sie zusammen mit den Erstellern produzieren, sollten dazu führen, dass sich die Verbraucher gezwungen fühlen, zu reagieren und Maßnahmen zu ergreifen. Das bedeutet nicht unbedingt Umsatz. Wenn Sie eine Sportbekleidungsmarke sind, könnte es sein, dass Sie Menschen dazu ermutigen, eine neue Sportart oder eine neue Fähigkeit zu erlernen, und ihnen helfen, Grenzen zu überschreiten und die Stimmung hoch zu halten. Positiver Gemeinschaftsaufbau mit hohem Engagement ist das Ziel.

Vertraue den Machern, mit denen du zusammenarbeitest

Beim Aufbau einer Community ist es wichtig, das Vertrauen zwischen dem Schöpfer und seiner Community zu respektieren. Marken sollten dem Ersteller die Kontrolle über die Ausgabe von Inhalten überlassen, solange deine Kernbotschaften übermittelt werden. Sie sollten die besten Kanäle finden, um Ihre Zielgruppe zu erreichen, indem Sie Ihre eigenen Recherchen durchführen. Wenn Sie dann die YouTuber gefunden haben, die auf dieser Plattform arbeiten, sollten Sie ihnen angemessenen kreativen Input geben.

von Hayley Shortman, Kampagnenleiter bei Influencer.

Weitere Informationen darüber, wie du deine Creator Community während des Coronavirus-Ausbruchs aufbauen kannst, findest du unter nehmen Sie noch heute Kontakt mit uns auf!

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