Was ist Live-Shopping?

Gegen Ende 2021 startete TikTok eine Reihe von Veranstaltungen, die das Unternehmen als Wettbewerber im E-Commerce-Bereich positionierten. Diese von TikTok veranstalteten Veranstaltungen fallen unter ein florierendes digitales Erlebnis, das als „Live“ - oder „soziale“ Einkaufsevents bezeichnet wird. Diese Live-Shopping-Events sind kommerziell ausgerichtet. Das Hauptaugenmerk dieser Veranstaltungen liegt auf der Vermarktung und dem Verkauf der Produkte sowohl bekannter als auch aufstrebender Marken, aber sie bieten den Verbrauchern auch die Möglichkeit, die Unterhaltung von Musikern und anderen beliebten Inhaltserstellern zu genießen.

Live-Stream-Shopping ist bereits ein großer Teil der Social-Shopping-Kultur in Ländern wie China, wo prognostiziert wird, dass mehr als 320 Millionen Menschen werden in diesem Jahr mindestens einen Kauf über einen Livestream tätigen. Angetrieben von Live Stream Shopping, Die Konsumausgaben für soziale Apps werden 2025 voraussichtlich 17,2 Mrd. USD erreichen.

Wie verdient TikTok Geld?

TikTok hat in den letzten fünf Jahren seit seiner Gründung ein erstaunliches Wachstum verzeichnet, sowohl was die monatlichen aktiven Nutzer als auch den Umsatz angeht. Höhere Umsätze geben dem Unternehmen die Möglichkeit, in neue Richtungen zu expandieren, und seine Experimente als E-Commerce-Plattform sind einer dieser möglichen Expansionswege, die es untersucht hat.

In einem Artikel veröffentlicht von GoBanking-Tarife Im April 2021 beschrieb Lydia Kibet TikTok scharfsinnig als noch in den Kinderschuhen. TikTok wurde 2016 gegründet. Bei der Analyse der Daten, die das Wachstum und die kommerzielle Leistung von TikTok in den letzten Jahren aufzeichnen, befindet sich die App eindeutig an einem kritischen Punkt ihrer Entwicklung. Business of Apps gibt an, dass Im Jahr 2017 generierte TikTok 67 Millionen US-Dollar. Bis 2020 war diese Zahl auf 1,9 Mrd. USD explodiert. Im ersten Quartal 2018 hatte TikTok 85 Millionen aktive Nutzer pro Monat. Im ersten Quartal 2021 war diese Zahl ebenfalls auf 1,2 Milliarden explodiert.

Es steht außer Frage, dass TikTok im Vergleich zu seinen Mitbewerbern in den sozialen Medien noch relativ jung ist. Facebook und Instagram sind 12 Jahre bzw. sieben Jahre älter. Das Wachstum sowohl der Nutzerbasis als auch der Einnahmen der Plattform deuten jedoch darauf hin, dass sie bereits einen Reifegrad erreicht hat. Die Plattform könnte bei der Generierung neuer, registrierter aktiver Nutzer an eine Obergrenze stoßen. Um seine kommerzielle Verbreitung fortzusetzen, muss TikTok daher möglicherweise neue Wege finden, um sowohl bei Unternehmen als auch bei einzelnen Nutzern Mehrwert zu erzielen — Live-Shopping könnte sich als eine dieser Methoden erweisen.

Derzeit hat TikTok mehrere Einnahmequellen. Eine wichtige Einnahmequelle von TikTok sind Werbeeinnahmen, die das Unternehmen steigert, indem es andere Unternehmen beauftragt, ihre Anzeigen an verschiedenen Stellen der Sitzungen der Nutzer innerhalb der App vor dem Publikum zu platzieren.

Eine weitere Einnahmequelle von TikTok ist der Verkauf von TikTok-Münzen. TikTok-Münzen sind In-App-Währungen, die Einzelpersonen mit Fiat-Währung kaufen können. Mit diesen Münzen können Benutzer Geschenke kaufen, die sie an andere Benutzer senden können. Empfänger dieser Geschenke können sie dann gegen Fiat-Währung eintauschen, die sie dann auf Bankkonten abheben können. TikTok behält wahrscheinlich eine kleine Provision für diese Börsen ein und könnte auch bei den Wechselkursen eine Marge erzielen.

Das Wagnis von TikTok in den E-Commerce verschafft dem Unternehmen eine weitere Einnahmequelle. Ein Artikel, der im November 2021 veröffentlicht wurde von What Is The Business Model Of erklärte, dass die kommerziellen Details der Vereinbarungen von TikTok mit Produktanbietern und E-Commerce-Plattformanbietern, zu denen Shopify, Square und BigCommerce gehören, „immer noch unklar sind, wenn man bedenkt, dass sich [TikTok-E-Commerce und Live-Shopping] noch in der Rollout-Phase befinden“. Dennoch spekulieren sie, dass „man davon ausgehen kann, dass TikTok einen Prozentsatz des Umsatzes für seine Tätigkeit als Affiliate einnimmt“.

Durch den Umstieg auf den E-Commerce würde TikTok nicht nur mit den Social-Media-Plattformen Facebook, Instagram und YouTube als Repositorium für nutzergenerierte Inhalte konkurrieren (Plattformen, die alle auch einen großen Teil ihres Umsatzes durch den Verkauf von Werbeflächen erzielen), sondern auch mit Amazon und eBay als Lager für zum Verkauf stehende Waren aus erster Hand. Bei einem solchen Modell fungiert TikTok als Vermittler, der Käufer mit Anbietern verbindet, die aufgrund des riesigen Datenbestands von TikTok als relevant für einzelne Nutzer empfohlen werden können, um ein maßgeschneidertes digitales Einkaufserlebnis zu bieten.

Wie funktioniert TikTok Live-Shopping?

Business Insider erklärt In einem Artikel vom Februar 2021 heißt es: „Die neue Livestream-Shopping-Funktion ähnelt herkömmlichen TV-Shopping-Kanälen“. Ähnlich wie Einkaufskanäle wie QVC bietet Live-Shopping auf TikTok Nutzern die Möglichkeit, Produkte, die von YouTubern präsentiert werden, in Echtzeit zu sehen. Ein offensichtlicher Vorteil des Live-Shoppings auf TikTok gegenüber dem Teleshopping ist die schiere Anzahl der Benutzer, die gleichzeitig auf der Plattform sind. Im terrestrischen Fernsehen müssen Werbetreibende mit Fernsehunternehmen konkurrieren, die Filme und Fernsehsendungen zeigen. Ich bin mir sicher, dass sich nur wenige Menschen dafür entscheiden würden, Produktwerbung statt Friends oder Breaking Bad anzusehen.

Mit einer Milliarde aktiven Nutzern pro Monat und einem Format, das kurze Inhalte bevorzugt, ist es für Inhaltsersteller einfacher, Produktanzeigen vor Browsern zu platzieren. Darüber hinaus wird die Marke durch die Auswahl echter Markenbotschafter, die in der Lage sind, ehrlich und sachkundig über die Produkte oder Dienstleistungen einer Marke zu sprechen, in der Lage sein, auf viel aussagekräftigere Weise mit Verbrauchern in Kontakt zu treten, was wiederum die Kundenzufriedenheit und -bindung erhöht. Eine der größten Herausforderungen, an deren Lösung TikTok in den letzten 18 Monaten gearbeitet hat, bestand darin, diese Browser zum Kauf zu bewegen, nachdem sie ein Live-Einkaufserlebnis gesehen haben. Um das Live-Shopping für den Verbraucher so reibungslos wie möglich zu gestalten und aus Sicht der Marken das Risiko zu verringern, dass potenzielle Kunden zwischen Anzeige und Kasse wechseln, hat sich TikTok mit Unternehmen wie Shopify, Square und BigCommerce zusammengetan, sodass Nutzer Produkte kaufen können, ohne die App zu verlassen.

Genau so E-Commerce-Team von TikTok für Unternehmen beschreibt Live-Shopping auf seiner Plattform:

„Live-Shopping ermöglicht es Marken, Produkte aus ihrem TikTok-Einkaufserlebnis nahtlos in eine Live-Sitzung zu integrieren. Auf diese Weise können Händler in Echtzeit mit ihren Zielgruppen in Kontakt treten und Nutzern helfen, das zu kaufen, was sie beim Ansehen des Streams einer Marke entdecken. Live-Shopping bietet Nutzern mehr Möglichkeiten, mehr über die Marke zu erfahren, mit ihr in Kontakt zu treten und bei ihr einzukaufen.“

~TikTok für Unternehmen

Sofern Marken in der Lage sind, die Bedürfnisse und Interessen ihrer Nutzer zu erkennen und mit relevanten Produkten und Dienstleistungen in Einklang zu bringen, bietet TikTok Live-Shopping den Verbrauchern einen alternativen Kanal, um Produkte zu finden, die sie wollen und benötigen. Bei guter Umsetzung wird TikTok in der Lage sein, Erkenntnisse über seine Nutzer mit Erkenntnissen über die Marken, mit denen es zusammenarbeitet, zu kombinieren, um Live-Einkaufserlebnisse in den für sie relevanten Feeds der Menschen zu platzieren.

Wer profitiert vom TikTok Live-Shopping?

Wenn TikTok seine Live-Einkaufserlebnisse effektiv umsetzen und optimieren kann, werden vier Hauptgruppen davon profitieren. Erstens wird TikTok von der erfolgreichen Einführung des TikTok-Live-Shoppings profitieren. Sobald Live-Shopping an Bedeutung gewinnt, wird das Unternehmen zusätzliche Einnahmen erzielen, indem ein Prozentsatz jedes Verkaufs erfasst wird. Zweitens wird Live-Shopping den Erstellern von Inhalten zugute kommen. Die Einführung von TikTok Live Shopping bietet den Erstellern von Inhalten Möglichkeiten, die sie nutzen können. Marken aller Größen suchen nach Möglichkeiten, ihre Produkte einem größeren Publikum zugänglich zu machen, und die Zusammenarbeit mit Inhaltserstellern, die bereits eine große Fangemeinde haben, ist für diese Marken eine großartige Möglichkeit, dies zu erreichen.

Drittens wird TikTok Live-Shopping für Marken von großem Nutzen sein. Hier kann es zu anfänglichen Problemen kommen, da Unternehmen möglicherweise glauben, dass ihre aktuellen Marketingbemühungen ausreichen, um Kunden zu gewinnen und zu binden. Unternehmen, die diese Ansicht vertreten, könnten jede Provision, die für Verkäufe, die sie über TikTok tätigen, gezahlt wird, als Aushöhlung ihrer Margen betrachten. Damit Live-Shopping den Marken zugute kommt, muss TikTok daher nachweisen, dass sie neue Geschäfte für die Marken generieren können, mit denen sie zusammenarbeiten.

Schließlich und vor allem muss das TikTok-Live-Shopping den einzelnen Nutzern der Plattform zugute kommen, damit es sich als erfolgreich erweisen kann. TikTok ist zwar zu einer Anlaufstelle für Nutzer geworden, um spannende neue Produkte und Dienstleistungen zu entdecken, aber dafür wurde es ursprünglich nicht entwickelt, und die Entscheidungsträger von TikTok werden die Wahrscheinlichkeit, dass einige seiner Nutzer die Plattform derzeit nicht als Einkaufsplattform nutzen und möglicherweise auch nie nutzen wollen, sehr genau abwägen müssen. Davon abgesehen haben Verbraucher schon immer nach Videorezensionen von Machern gesucht, und Live-Shopping geht noch einen Schritt weiter. Follower sind in der Lage, YouTubern Fragen zum Produkt zu stellen, Meinungen oder andere Blickwinkel einzuholen und sowohl mit dem Ersteller als auch mit der Marke auf viel tiefere und aussagekräftigere Weise in Kontakt zu treten. Dies hat dazu geführt, dass die Renditen, wenn ein Produkt über einen Live-Stream gekauft wird, im Vergleich zu herkömmlichen E-Commerce-Kanälen um 50% niedriger sind..

Für diejenigen, die offen für die Idee sind, TikTok als Einkaufsplattform zu nutzen, hat das Unternehmen jedoch noch einiges vor sich, um sicherzustellen, dass die Produkte, die ihren Weg in die Feeds der Leute finden, für sie von echtem Interesse sind. Live-Shopping ist ein interessantes Unternehmen, in das TikTok investiert hat, aber sein letztendlicher Erfolg hängt davon ab, ob die Nutzer entscheiden, dass es den